In één oogopslag
- Taken: Verbind functioneel beheer met advies en verbeter applicaties voor klanten.
- Bedrijf: CGI, een van de grootste IT-consultancybedrijven ter wereld.
- Voordelen: Vast dienstverband, concurrerend salaris, vakantiegeld, bonusregeling en opleidingsbudget.
- Overige informatie: Hybride werken en uitstekende carrièrekansen binnen een divers team.
- Waarom deze baan: Maak impact door innovatieve oplossingen te ontwikkelen en samen te werken met experts.
- Kwalificaties: Hbo-opleiding en ervaring in functioneel beheer vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Zie jij achter een gebruikersmelding ook de behoefte van de klant en een kans om het werk te verbeteren? Als senior functioneel beheerder bij CGI verbind je functioneel beheer met advies. Je helpt organisaties hun applicaties en informatievoorziening beter te benutten, maakt terugkerende knelpunten zichtbaar en vertaalt die naar werkbare verbeteringen. Daarbij onderzoek je actief waar standaardisering en automatisering gebruikers en beheerteams kunnen helpen.
Vanuit ons kantoor in Groningen werk je aan opdrachten in Noord-Nederland binnen Government, Financial Services & Health. Je brengt een brede blik op applicaties, processen en dienstverlening mee en leert de omgeving van de klant snel kennen. Of je nu een beheerorganisatie helpt verbeteren of een systeemwijziging begeleidt: je begint bij wat de klant en de gebruikers nodig hebben.
Jouw rol in ons team
- Je bent een gesprekspartner voor gebruikers, proceseigenaren, IT-collega's en leveranciers.
- Je onderzoekt de vraag achter meldingen en wijzigingsverzoeken en helpt de klant prioriteiten bepalen.
- Je combineert aandacht voor de dagelijkse praktijk met het vermogen om structurele verbeteringen te adviseren en de invoering daarvan te begeleiden.
- Je brengt gebruikersbehoeften, functionele knelpunten en beheerprocessen in kaart en adviseert over verbeteringen in applicatiegebruik en dienstverlening.
- Je onderzoekt terugkerende vragen en verstoringen, maakt oorzaken en impact inzichtelijk en organiseert met specialisten een structurele oplossing.
- Je signaleert kansen om handmatige controles, overdrachten of standaardverzoeken te vereenvoudigen of te automatiseren en onderbouwt de verwachte waarde en randvoorwaarden.
- Je werkt verbeteringen samen met ontwikkelaars, beheerders en leveranciers uit, bijvoorbeeld als workflow of geautomatiseerde controle, en begeleidt testen, invoering en evaluatie.
- Je verheldert wijzigingsverzoeken en adviseert over prioriteit en functionele gevolgen, met aandacht voor gegevenskwaliteit, autorisaties en afhankelijkheden tussen applicaties.
- Je organiseert gebruikersacceptatie, instructies, kennisoverdracht en nazorg en houdt functionele documentatie en werkafspraken bruikbaar en actueel.
Een opdracht kan bijvoorbeeld draaien om een beheerteam dat veel tijd kwijt is aan dezelfde controles en gebruikersvragen. Jij onderzoekt waarom deze terugkomen, bespreekt met de klant welke stappen kunnen worden vereenvoudigd en helpt een passende oplossing invoeren. Je volgt met gebruikers en beheerders of de verandering leidt tot minder fouten, minder handwerk of betere ondersteuning. De applicaties en de precieze taakverdeling sluiten aan op de opdracht.
Hoe jij ons team versterkt
- Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, onderbouwd met een afgeronde hbo- of wo-opleiding of gelijkwaardige relevante praktijkervaring.
- Je beheerst het Nederlands op native of near-native niveau en kunt zelfstandig klantgesprekken, workshops en schriftelijk advies verzorgen.
- Je hebt ruime relevante ervaring met functioneel beheer en adviseert over de aansluiting tussen bedrijfsprocessen, gebruikersbehoeften en applicaties.
- Je hebt sterke consultantvaardigheden: je luistert, vraagt door, bouwt vertrouwen op en maakt afwegingen en verwachtingen duidelijk.
- Je hebt ervaring met het analyseren van terugkerende problemen, het prioriteren van verbeteringen en het begeleiden van wijzigingen tot en met acceptatie en ingebruikname.
- Je hebt een brede blik op de samenwerking tussen business, beheer, ontwikkeling en leveranciers en maakt je een nieuw applicatiedomein snel eigen.
- Je denkt vanuit automatisering: je herkent herhaalbaar werk, kunt een verbetervoorstel onderbouwen en werkt met specialisten aan een passende oplossing.
- Je begeleidt gebruikers en collega's en werkt zorgvuldig met gegevens, toegang en de continuïteit van dienstverlening.
- Kennis van BiSL en ITIL, ervaring met Agile/Scrum en een relevante certificering zijn een pre.
- Als senior neem je eigenaarschap over de kwaliteit van je advies en de opvolging van verbeteringen.
- Je maakt afhankelijkheden zichtbaar, helpt de klant keuzes maken en begeleidt collega's door kennisdeling en inhoudelijke afstemming.
- Je stemt de uitvoering af op de klantomgeving en verbindt betrouwbare dienstverlening met verdere ontwikkeling.
Een pre-employment screening maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
Waar kom je terecht
Je werkt vanuit ons kantoor in Groningen aan opdrachten in Noord-Nederland, binnen Government, Financial Services & Health. Je werkt samen met klanten en collega's uit Consulting, Application Management en Managed Infrastructure. Zo verbind je gebruikerservaringen met de expertise van collega's en help je verbeteringen goed over te dragen naar beheer.
Waarom CGI
CGI is één van 's werelds grootste IT-consultancybedrijven. Onze mensen houden Nederland draaiende. Overheidsinstellingen, banken, lucht- en ruimtevaart, infrastructurele organisaties en energie-, transport- en productiebedrijven zijn klanten van CGI. We werken aan interessante projecten die het alledaagse leven van miljoenen mensen raken. We zijn regionaal aanwezig, versterkt met wereldwijde domeinkennis, ons ecosysteem en collega's verspreid over de hele wereld.
Bij CGI hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie, omdat dit niet alleen de samenwerking bevordert, maar ook vaak leidt tot betere resultaten. We kijken uit naar jouw bijdrage aan ons team! Je werkt in kleine, zelfsturende teams met experts in je vakgebied.
Bij CGI combineren we uitdagende projecten met uitstekende arbeidsvoorwaarden:
- Direct een vast dienstverband;
- Een concurrerend salaris passend bij jouw senioriteit;
- 8,33% vakantiegeld;
- Een bonus- en winstdelingsregeling;
- 20 wettelijke en 5 bovenwettelijke vakantiedagen op basis van fulltime;
- Leasebudget / mobiliteitsbudget;
- NS Business Card;
- Jaarlijks opleidingsbudget en toegang tot CGI Academy;
- Fietsplan via CGI;
- Mogelijkheid om tot 3% van je salaris te investeren in CGI-aandelen, waarbij CGI je investering verdubbelt;
- Een vergoeding wanneer je gebruikmaakt van de collectieve zorgverzekering via CGI;
- €40 netto thuiswerkvergoeding per maand;
- Goede pensioenregeling;
- Hybride werken.
Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Director Consulting Services Tim Visscher via tim.visscher@cgi.com of +31 6 30420670. Vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Recruitment Businesspartner Nick Damen via nick.damen@cgi.com of +31 6 13448131. We werken niet samen met externe recruitmentbureaus. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
Senior Functioneel beheerder - Noord Nederland in Groningen werkgever: CGI Nederland
CGI is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien in een dynamische en innovatieve omgeving. Met een focus op diversiteit en inclusie, werken we in kleine, zelfsturende teams waar je de regie over je eigen carrière hebt en toegang hebt tot de nieuwste technologieën. Bovendien bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder de mogelijkheid om aandeelhouder te worden, wat bijdraagt aan een sterke teamgeest en gezamenlijke successen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Functioneel beheerder - Noord Nederland in Groningen kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Functioneel beheerder - Noord Nederland in Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij CGI Nederland zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Senior Functioneel beheerder - Noord Nederland bij CGI Nederland. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Senior Functioneel beheerder - Noord Nederland.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CGI Nederland
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin CGI Nederland actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
