In één oogopslag
- Taken: Ontvang en adviseer klanten, plan onderhoud en zorg voor een soepel serviceproces.
- Bedrijf: Century, een toonaangevende mobiliteitspartner met een moderne en open werksfeer.
- Voordelen: Uitstekend salaris, 24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Word het gezicht van onze werkplaats en maak klanten blij met jouw service.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring als Service Adviseur en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in een dynamische werkdag en graag de schakel vormt tussen klant en werkplaats? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou bij Century in Emmen. Als Service Adviseur ben jij hét gezicht van onze werkplaatsreceptie. Jij zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen én dat alles achter de schermen soepel verloopt. Van het eerste contact tot het moment dat de klant weer tevreden wegrijdt. Samen met je collega’s zorg je elke dag voor de service en kwaliteit die klanten verwachten van onze merken.
Wat ga je doen? Als Service Adviseur ben jij de verbindende factor tussen klant, werkplaats en planning. Je ontvangt klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie en begeleidt hen gedurende het hele serviceproces.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en adviseren van klanten aan de werkplaatsreceptie
- Inventariseren van klantvragen en meedenken over oplossingen
- Inplannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden
- Opstellen van werkorders voor de werkplaats
- Afstemmen met monteurs en collega’s over de planning
- Klanten informeren over de voortgang van hun voertuig
- Verzorgen van administratieve afhandeling
Geen dag is hetzelfde. Jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel de deur uitgaan.
Wie ben jij? De functie van Service Adviseur vraagt om iemand die klantgericht is, goed kan organiseren en graag samenwerkt. Herken jij jezelf hierin?
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Service Adviseur bij een dealerorganisatie of in de automotive aftersales
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is
- Je denkt in oplossingen en houdt graag regie over processen
- Bij voorkeur heb je ervaring met een dealermanagementsysteem zoals Autoline
Je herkent je in onze kernwaarden:
- Totaaloplosser
- Onderscheidend
- Professioneel
Wat bieden wij jou? Bij Century willen we de beste service-ervaring creëren, niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega’s. Bij ons kom je dan ook terecht in een moderne organisatie met een open sfeer en enthousiaste collega’s. Je mag daarbij rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een prima salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
- 24 vakantiedagen (en de flexibiliteit om meer dagen bij te kopen);
- Reiskostenvergoeding, vanaf 5 km enkele reis;
- Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
- Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen;
- Personeelskorting op o.a. auto's, fietsen, onderdelen, onderhoud en overige producten en diensten van Century.
Wie zijn wij? Met dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, Škoda en Porsche, gecombineerd met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw, verhuur-, shortlease-, zakelijke lease- en schadetak, is Century sinds 1932 uitgegroeid tot een toonaangevende mobiliteitspartner. Met 16 vestigingen en ruim 450 medewerkers zijn wij actief in Groningen en Drenthe. Daarnaast speelt Century in op de groeiende vraag naar duurzame en emissievrije mobiliteit.
Service Adviseur Team Emmen werkgever: Century
Bij Century in Groningen krijg je de kans om je vakmanschap als autoschadehersteller verder te ontwikkelen binnen een hecht team dat kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. We bieden moderne technieken en gereedschappen, evenals uitstekende doorgroeimogelijkheden, waardoor je niet alleen bijdraagt aan het herstel van voertuigen, maar ook aan je eigen professionele groei. Onze werkcultuur is gericht op samenwerking en trots op ons werk, wat ons tot een aantrekkelijke werkgever maakt voor iedereen die betekenisvol en bevredigend werk zoekt.
