In één oogopslag
- Taken: Bied 1e- en 2e-lijns IT-support en verbeter de moderne werkplek.
- Bedrijf: CentreforHuman Drug Research, een innovatief instituut in klinisch onderzoek.
- Voordelen: Competitief salaris, pensioen, vakantiedagen en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Leuke werkomgeving met borrels, uitjes en gratis toegang tot mentale gezondheidsplatform.
- Waarom deze baan: Maak impact in de gezondheidszorg met technologie en ondersteun gebruikers dagelijks.
- Kwalificaties: 2-4 jaar ervaring in IT Support en kennis van Microsoft 365 en Windows 11.
Het verwachte salaris ligt tussen 3456 - 4890 € per maand.
Ben jij een IT-professional met ervaring in Microsoft 365, Windows 11, Microsoft Intune en moderne werkplektechnologieën? Kun jij de behoeften van de business begrijpen én gebruikers uitstekend ondersteunen en begeleiden? Bij het Centre for Human Drug Research (CHDR) combineren we technologische innovatie met klinisch onderzoek om de gezondheidszorg van morgen vorm te geven. Wij zijn op zoek naar een servicegerichte IT Support Specialist die onze medewerkers ondersteunt. Je krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de overgang van projectimplementatie naar een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-dienstverlening.
Dit wordt jouw rol als IT Support Specialist. Als IT Support Specialist speel je een belangrijke rol binnen ons IT-team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde incidenten en serviceverzoeken en zorgt ervoor dat collega's veilig en efficiënt kunnen werken, zowel op kantoor als op afstand. Je vormt de schakel tussen IT en de business. Je begrijpt de behoeften van gebruikers, vertaalt deze naar praktische IT-oplossingen en draagt actief bij aan de continue verbetering van de Modern Workplace-omgeving binnen CHDR. Je houdt je onder andere bezig met:
- Bieden van 1e- en 2e-lijns IT-support met behulp van TOPdesk.
- Ondersteunen van Microsoft 365-applicaties (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint en Office) en Windows 11-werkplekken.
- Beheren en ondersteunen van HP-laptops, mobiele devices (Microsoft Intune) en overige werkplekhardware.
- Oplossen van problemen rondom Microsoft Entra ID, MFA, gebruikersrechten, toegangsproblemen en licentiebeheer.
- Ondersteunen van Azure-cloudservices en on-premises bedrijfsapplicaties.
- Opstellen en onderhouden van kennisartikelen en bijdragen aan procesverbeteringen, standaardisatie en operationele excellentie.
- Escaleren van complexe technische vraagstukken naar infrastructuur-, security-, applicatiespecialisten of externe partners.
Zo zorgt CHDR voor jou. Als IT Support Specialist start je met een jaarcontract voor minimaal 32 uur per week (met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd). De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn (op basis van 40 uur):
- Je ontvangt een passend salaris (start €3456,00 - €4890,00 op basis van expertise).
- Je bouwt een goed pensioen op bij pensioenfonds ABP, krijgt 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van minimaal 3,8% en maximaal 12%.
- 25 vakantiedagen per jaar + een Diversiteitsdag.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling door trainingen of certificeringen, gefinancierd door CHDR.
- Het CHDR is goed bereikbaar, station Leiden centraal ligt op 10 minuten lopen. Je ov-kosten worden tot 100% vergoed en je kunt voordelig een (elektrische) fiets aanschaffen.
- CHDR draagt ook bij aan een plezierige werkomgeving door wekelijkse vrijdagmiddagborrels en het organiseren van een jaarlijks kerstdiner en een uitstapje naar de Ardennen, wat de onderlinge band verder versterkt.
- Daarnaast biedt CHDR ook gratis toegang tot OpenUp, een online platform voor mentale gezondheid, veerkracht en persoonlijke ontwikkeling, met masterclasses, groepssessies en 1-op-1 gesprekken met coaches. Ook beschikbaar voor gezinsleden.
Dit breng je mee naar CHDR. Je bent een enthousiaste IT-professional die energie krijgt van het helpen van gebruikers én het continu verbeteren van IT-dienstverlening. Je bent klantgericht, proactief en voelt je thuis in een moderne Microsoft-omgeving. Daarnaast beschik je over:
- Minimaal 2 tot 4 jaar relevante werkervaring binnen IT Support, Service Desk, Endpoint Support of Modern Workplace Support.
- Ervaring met Windows 11.
- Goede kennis van Microsoft 365, waaronder Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint en Microsoft Office.
- Ervaring met TOPdesk of een vergelijkbaar IT Service Management-systeem.
- Basiskennis van netwerken (Wi-Fi, LAN, VPN en DNS) en endpoint troubleshooting.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Een proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
Wie zijn wij? Het Centre for Human Drug Research (CHDR) is een stichting die is gevestigd in het Leiden BioScience Park. Sinds de oprichting in 1987 is het CHDR uitgegroeid tot een innovatief instituut op het gebied van klinische geneesmiddelontwikkeling. We doen hier jaarlijks tientallen onderzoeken bij gezonde vrijwilligers en patiënten. We werken nauw samen met universitaire medische centra, grote ziekenhuizen en met wetenschappers over de hele wereld. Dit doen we met in totaal zo’n 300 vaste collega's. Ook werken er meer dan 100 studenten om ons te helpen en werkervaring op te doen.
IT Support Specialist in Amsterdam werkgever: Centre for Human Drug Research
Als toonaangevende organisatie in klinisch onderzoek biedt deze werkgever een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Medewerkers profiteren van een uitgebreid pakket aan voordelen, waaronder een competitief salaris, pensioenregeling en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. De cultuur is gericht op teamwork en het ondersteunen van elkaar in het streven naar baanbrekende oplossingen in de gezondheidszorg.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Centre for Human Drug Research
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Centre for Human Drug Research aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Centre for Human Drug Research!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Centre for Human Drug Research en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Centre for Human Drug Research.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Centre for Human Drug Research. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Centre for Human Drug Research
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Centre for Human Drug Research. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
