Projectleider (Service Lead) Databases & ITSM in Leeuwarden

Ben jij een regelaar met hart voor techniek, processen én oog voor de afnemer? Wil jij samen met bevlogen teams bouwen aan een twee infrastructuur Services die direct maatschappelijke impact hebben? Binnen het CJIB zoeken we een Projectleider in de rol van Service Lead voor de Services Databases en Procesmanagement (ITSM). Een sleutelrol, waarin jij richting geeft aan de ontwikkeling van deze 2 Services voor de gehele organisatie.

Wat ga je doen? In deze rol sta jij aan het roer van 2 verschillende services, welke allen onderdeel uitmaken van de afdeling IT Voorzieningen, de afdeling verantwoordelijk voor de IT Infrastructuur van het CJIB. Er zit een hoop veelzijdigheid in en daar hou je van! Om te beginnen bij de Service Databases, waarin essentiële informatie opgeslagen staat en een heel specifieke dynamiek en behoefte is. Dit is heel anders dan bij andere Service: Procesmanagement. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de voortgang rondom ITSM procesmanagement, waarin we volgens ITIL 4 principes proceseigenaar zijn. Ook bij deze Service is maatwerk en afstemming gevraagd. Met andere woorden: je hebt affiniteit met IT, mensen, faciliteren en houdt van afwisseling!

Als Projectleider ben jij de ‘eigenaar’ van een aantal diensten of services. Je ontwikkelt de visie, onderhoudt en prioriteert de backlog, en vertaalt, samen met je team en architectuur, complexe vragen naar werkbare oplossingen. Jij weet als geen ander de balans te vinden tussen technische haalbaarheid en de functionele wensen vanuit de organisatie.

Wat je concreet gaat doen:

• Je ontwikkelt en onderhoudt een heldere en inspirerende visie en roadmap voor de 2 genoemde Services.
• Je vertegenwoordigt het belang van alle stakeholders en andere belanghebbenden en maximaliseert de waarde van de Service.
• Je beheert en communiceert de Service backlog en stelt prioriteiten die passen bij strategische doelen.
• Je werkt nauw samen met technisch specialisten, procesmanagers, architecten en andere stakeholders zoals de (gedelegeerd) Business Owner.
• Je borgt dat de teams werken aan features die aansluiten bij de behoeften van de gebruikers én de doelen van het CJIB.
• Je draagt bij aan het uitdragen van ‘Service Ownership’ binnen de afdeling IT Voorzieningen.
• Je ontdekt en doorziet “belemmeringen” voor de uitvoerende collega’s en weet deze behendig op te lossen. Hierin ben je relationeel en communicatief vaardig.

Deze rol vereist IT ervaring en een diepgaand begrip van zowel businessbehoeften als technologische mogelijkheden. Binnen de gestelde kaders krijg je veel ruimte om invulling te geven aan hoe jij resultaten behaalt. Je werkt hybride: maar wel gemiddeld twee dagen per week op kantoor in Leeuwarden.

Dit bieden we nog meer: Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij: Wie ben jij? Jij hebt het vermogen om visie te combineren met daadkracht. Je weet hoe je mensen meeneemt in verandering, en houdt overzicht in een complexe, technologische omgeving. Jij begrijpt waar collega-gebruikers echt behoefte aan hebben én hoe je dat technisch vertaalt. Wij zoeken niet zomaar een projectleider, maar iemand die 'run', de 'change' en de adoptie van onze laatste ontwikkelingen organiseert, uitdraagt en onder controle houdt. Iemand die onze services 'ownt' en leidt: een 'service lead' noemen we dat ook wel. Je bent besluitvaardig en organisatiesensitief. Met jouw overtuigingskracht, analytisch vermogen en uitstekende communicatieskills weet je mensen op één lijn te krijgen, ook als belangen uiteenlopen.

Jij brengt mee:

• HBO of WO werk- en denkniveau, met minimaal een HBO-diploma.
• Aantoonbare ervaring als Projectleider, Product Owner, Scrum Master of verwante rollen binnen technische en/of IT Teams;
• Kennis van Agile en ervaring met werken in multidisciplinaire teams;
• Ervaring met diverse IT werkvelden in een Enterprise IT omgeving
• ITIL gecertificeerd en/of bereid je te certificeren
• Vermogen om technische onderwerpen helder te vertalen naar functionele meerwaarde voor de organisatie (en uiteraard ook van functionele wens naar technische oplossing kunnen omzetten);
• Ervaring in het afwegen van IT- en businessbelangen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en gevoel voor het managen van stakeholders;
• Strategisch denkvermogen en de durf om prioriteiten te stellen en waar nodig ‘nee’ te zeggen.

Hier kom je te werken: Meer over jouw toekomstige plek in de organisatie. Jouw afdeling: Je maakt deel uit van de afdeling IT-Voorzieningen binnen de directie IT, Data & Innovatie van het CJIB. Daarin werk je intensief samen aan onze dienstverlening die de technische en procesmatige basis levert onder de digitale dienstverlening van het CJIB. Onze directie IT, Data & Innovatie telt meer dan 600 collega’s. Samen bouwen we aan veilige, toekomstbestendige oplossingen die direct bijdragen aan een rechtvaardige en ordentelijke samenleving. Bij ons draait het om samenwerking, innovatie, toegevoegde waarde én maatschappelijke relevantie.

Wie zijn wij? Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is met ongeveer 2000 medewerkers een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Justitie en Veiligheid. Veel mensen kennen ons van verkeersboetes, maar onze rol is veel breder. Wij voeren vonnissen uit, innen schadevergoedingen en dragen bij aan een rechtvaardige samenleving. Onze maatschappelijke opdracht vraagt om digitale wendbaarheid. Daarom investeren we volop in onze IT-omgeving. Als Projectleider draag jij bij aan de infrastructuur waarop deze digitale dienstverlening draait. Zo maak jij, achter de schermen, het verschil.

Goed om te weten: Bij het CJIB krijg je meer dan alleen een baan. Je krijgt de kans om met cutting-edge technologieën te werken, deel uit te maken van een hecht team, en bij te dragen aan een organisatie die écht verschil maakt in de samenleving. Nederlands is de voertaal, een goede beheersing daarvan is een vereiste en blijkt uit je cv en motivatie.

Bovendien bieden we: Een salaris tussen € 4.132,- en € 6.275,- bruto per maand (schaal 11 excl. 16,5% IKB). Inschaling is afhankelijk van jouw kennis, ervaring en achtergrond; Een vast dienstverband van 32 tot 36 uur per week. Flexibiliteit: hybride werken, met gemiddeld twee dagen per week op ons moderne kantoor in Leeuwarden. Ruimte om te groeien: we investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Werken bij een van de grootste en meest innovatieve IT-afdelingen van Noord-Nederland.

De eerste gesprekken staan gepland op woensdagmiddag 11 november 2026, graag hier rekening mee houden. Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.