In één oogopslag
- Taken: Identificeer en verbeter operationele processen voor een veilige en betrouwbare marktplaats.
- Bedrijf: Catawiki, een unieke marktplaats voor bijzondere objecten.
- Voordelen: Competitief salaris, €100 Catavoucher bij indiensttreding en extra vrije dagen.
- Overige informatie: Hybride werkmodel met inspirerende kantoren in Amsterdam en Lissabon.
- Waarom deze baan: Maak impact in een snelgroeiende organisatie met een diverse cultuur.
- Kwalificaties: Minimaal vijf jaar ervaring in operationele excellentie of gerelateerde gebieden.
Het verwachte salaris ligt tussen 51300 - 62700 € per jaar.
Bij Catawiki brengt elke dag het buitengewone! We zijn een unieke marktplaats voor het kopen en verkopen van speciale objecten. Elke week worden er meer dan 100.000 unieke items geveild, zorgvuldig samengesteld door onze gepassioneerde interne experts. Onze missie is om de meest populaire bestemming ter wereld voor speciale objecten te worden.
We zijn op zoek naar een Commercial Operations Project Manager (Trust Operations Excellence) om ons Trust and Support Operations team te versterken. Dit team brengt de operationele capaciteiten samen die Catawiki helpen veilige, betrouwbare en hoogwaardige marktplaatservaringen te leveren. Het team werkt samen met Trust & Safety, Klantenservice, Verzenddiensten, Product, Technologie, Betalingen en andere operationele functies om complexe problemen op te lossen die niet effectief door één team alleen kunnen worden aangepakt.
In deze rol identificeer je systemische operationele problemen, herontwerp je end-to-end klantreizen en bouw je schaalbare operationele capaciteiten die de gebruikerservaring, kwaliteit, risicobeheer, efficiëntie, kosten en commerciële prestaties verbeteren.
Wat je gaat doen:
- [Direct] Versterken van de operationele processen van Trust & Safety.
- Ontwerpen en verbeteren van de end-to-end levenscyclus waarin Trust & Safety risico's worden geïdentificeerd, gedetecteerd, beoordeeld, onderzocht en gehandhaafd.
- Ontwikkelen van schaalbare operationele processen voor nieuwe en bestaande detectiecapaciteiten van Trust & Safety.
- Verbeteren van het ontwerp van beoordelingswachtrijen, prioriteringsprocessen, escalatieprocessen, besluitvormingskaders en feedbackloops.
- Identificeren van kansen om onnodige handmatige beoordelingen te verminderen terwijl de nauwkeurigheid en kwaliteit van handhavingsbeslissingen worden beschermd.
- Diagnostiseren en verbeteren van end-to-end marktplaatsoperaties.
Wat je meebrengt:
- Minimaal vijf jaar relevante ervaring in operationele excellentie, bedrijfsvoering, procesverbetering of een gerelateerd veld.
- Ervaring met het diagnosticeren van complexe operationele problemen en het omzetten van bevindingen in implementeerbare oplossingen.
- Comfortabel werken met operationele gegevens en het definiëren van betekenisvolle prestatiemaatstaven.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels en ervaring met SQL.
Waar je zult zijn:
Deze rol is gebaseerd in ons kantoor in Amsterdam en werkt samen met Trust and Support Operations en zijn belangrijkste partnerteams.
Waarom je van werken bij ons zult houden:
- Creëer een zichtbare impact door te werken op schaal in een wereldwijde organisatie die miljoenen klanten bedient.
- Leren en groeien door onze Leer- en Ontwikkelingsinitiatieven, inclusief duidelijke ontwikkelingsplannen en mentorschapsprogramma's.
- Vier belangrijke momenten in het leven met ons, zoals een €100 Catavoucher bij indiensttreding en extra verlofdagen voor belangrijke levensgebeurtenissen.
Commercial Operations Project Manager (Trust Operations Excellence) in Amsterdam werkgever: Catawiki
Catawiki is een uitstekende werkgever die een dynamische en internationale werkomgeving biedt voor de rol van Senior Financial Accountant. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf uitgebreide mogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren en je carrière naar een hoger niveau te tillen. De cultuur is hands-on en samenwerkingsgericht, waardoor je de kans krijgt om impact te maken in een snelgroeiende organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercial Operations Project Manager (Trust Operations Excellence) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verbind met brancheprofessionals
Zoek naar netwerkevenementen, conferenties of workshops binnen de bedrijfsstrategie. Deze zijn perfect om professionals uit de sector te ontmoeten en je te laten opvallen. Wees niet bang om in gesprek te gaan en je interesse in hun werk kenbaar te maken!
✨Volg actuele trends en deel je inzichten
Blijf op de hoogte van de laatste trends in bedrijfsstrategie door blogs, podcasts en relevante artikelen te volgen. Deel je gedachten en analyses op platforms zoals LinkedIn. Dit laat zien dat je betrokken bent en kan deuren openen naar interessante contacten.
✨Zet je analytische vaardigheden in
Bedrijfsstrategie draait om data en analyses. Probeer een project of case study te doen waarbij je strategische analyses maakt. Dit kun je vervolgens delen in je netwerk of als een voorbeeld van je werk bieden tijdens sollicitaties.
✨Solliciteer via onze website!
Vergeet niet om je sollicitaties direct via onze website in te dienen. Dit kan je kans vergroten om opgemerkt te worden. Bij Catawiki zijn we altijd op zoek naar talentvolle mensen, dus grijp die kans!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercial Operations Project Manager (Trust Operations Excellence) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Maak je CV strategisch:In de bedrijfsstrategie draait alles om analytisch denken en probleemoplossing. Zorg ervoor dat je je CV opbouwt rondom specifieke projecten en ervaringen waar je deze vaardigheden hebt laten zien. Benadruk resultaten en impact, niet alleen je verantwoordelijkheden.
Schrijf een overtuigende motivatiebrief:Bij een fulltime rol in de bedrijfsstrategie willen we vaak zien dat je echt begrijpt wat het bedrijf doet. Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de strategie van Catawiki en hoe je daar waarde aan kunt toevoegen. Laat je enthousiasme en je visie voor de toekomst zien!
Stel je cursus- en opleidingsachtergrond voor:Bij fulltime posities in de bedrijfsstrategie kan een sterke academische achtergrond een groot pluspunt zijn. Vermeld relevante cursussen, certificaten of projectwerk die passen bij deze rol. Dit laat ons zien dat je goed voorbereid bent en de juiste kennis in huis hebt.
Referenties zijn goud waard:Voor een functie in de bedrijfsstrategie kunnen goede referenties niet ontbreken. Als je hebt samengewerkt met professionals uit het bedrijfsleven, vraag dan of ze een aanbeveling voor je kunnen schrijven. Dit geeft ons extra vertrouwen in jouw vaardigheden en werkethiek. Vergeet niet om ook deze referenties op je CV of in je motivatiebrief te vermelden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Catawiki
✨Laat je strategisch denken zien
Bij bedrijfsstrategie draait alles om het analyseren van data en het maken van slimme, strategische keuzes. Tijdens je interview kunnen ze je vragen stellen over specifieke situaties waarin je strategisch hebt moeten handelen. Denk aan voorbeelden uit je studie of vorige ervaringen waarin je met gegevens hebt gewerkt om een probleem op te lossen.
✨Ken je tools en technieken
Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools die vaak in bedrijfsstrategie worden gebruikt, zoals SWOT-analyse, PESTEL-analyse en concurrentieanalyse. Wees voorbereid op technische vragen over hoe je deze technieken hebt toegepast in het verleden, of hoe je ze zou toepassen in verschillende scenario's.
✨Ervaring en motivatie vertellen
Aangezien je solliciteert voor een full-time functie, willen ze graag weten wat je motivatie is om in dit vakgebied te werken. Wees voorbereid om te delen waarom je een passie hebt voor bedrijfsstrategie en hoe je jouw ervaringen in eerdere stages of studiegroepen kunt meenemen naar Catawiki.
✨Stel slimme vragen
Aan het einde van je gesprek, als je de kans krijgt om vragen te stellen, vink dan zaken aan zoals de strategische uitdagingen waar Catawiki momenteel mee omgaat. Dit laat zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in het werk, maar ook in de richting van het bedrijf en hoe jij kunt bijdragen aan het grotere geheel.
