In één oogopslag
- Taken: Leid een dynamisch team en zorg voor een optimale gastbeleving in de Front Office.
- Bedrijf: Een hotel in ontwikkeling met een informeel en gezellig team.
- Voordelen: Goed salaris, 25 vakantiedagen, gratis overnachtingen en korting voor vrienden en familie.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een energieke omgeving.
- Waarom deze baan: Combineer leidinggeven met hands-on werk en maak elke dag een verschil voor gasten.
- Kwalificaties: Ervaring in een leidinggevende rol binnen de hotel Front Office en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3845 - 4699 € per maand.
Een volle lobby? Kom maar door. Een onverwachte uitdaging? Nog beter. Jij krijgt energie van reuring, schakelt sneller dan de gemiddelde hotelbel en weet precies wat er nodig is om gasten en je team tevreden te houden.
Als Front Office Manager ben je de rechterhand van onze Rooms Division Manager en een belangrijke spil binnen de Front Office. Je combineert leidinggeven met een sterke operationele rol en zorgt er samen met het team voor dat onze gasten iedere dag een warm welkom en uitstekende service ervaren. Je hebt een commerciële blik, denkt vooruit en ziet kansen om onze dienstverlening, gastbeleving én resultaten verder te verbeteren. Je bent zichtbaar op de werkvloer, weet wat er speelt binnen het team en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen. Proactief handelen zit in jouw natuur: je signaleert wat beter kan en komt zelf met ideeën en oplossingen.
In deze rol ben je zowel coach, aanspreekpunt en organisator als collega op de werkvloer. Je draait actief mee in de operatie en bent daardoor nauw betrokken bij het dagelijkse reilen en zeilen van de Front Office.
Wat ga je doen?
- Je bent samen met het team verantwoordelijk voor een optimale gastbeleving en service.
- Je handelt vragen en klachten van gasten zelfstandig en oplossingsgericht af.
- Je coacht, motiveert en traint medewerkers en stagiaires en draagt bij aan hun ontwikkeling.
- Je gebruikt je commerciële inzicht, upsell technieken en upgrades voor een optimale kamerbezetting.
- Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte inzet van personeel en bouwt aan een sterk Front Office team.
- Je signaleert kansen en knelpunten en draagt proactief verbeteringen en optimalisaties aan binnen de Front Office.
- Je schakelt actief met andere afdelingen zoals housekeeping, reserveringen en de technische dienst.
- Je draait mee in de dagelijkse operationele werkzaamheden en het duty rooster.
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen de Front Office van een hotel.
- Je bent commercieel ingesteld, ziet kansen en denkt in mogelijkheden en resultaten.
- Je bent proactief, ondernemend en neemt verantwoordelijkheid en beslissingen wanneer dat nodig is.
- Je bent communicatief sterk en weet medewerkers en stagiaires te motiveren, coachen en ontwikkelen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
- Kennis van opera is een dikke pré.
Wat zoeken we vooral? Iemand die het team sterker maakt, kansen ziet en in beweging komt. Een echte aanpakker die leidinggeven combineert met een hands-on mentaliteit en die iedere dag wil kijken hoe het nét iets beter kan.
Wat bieden wij jou?
- Een leuke, zelfstandige en uitdagende functie binnen een hotel dat volop in ontwikkeling is.
- Een informeel en gezellig team, met personeelsuitjes en borrels.
- Een goed salaris, vakantietoeslag en 25 vakantiedagen bij een fulltime contract.
- Elk jaar twee gratis overnachtingen in één van onze hotels uit de Carlton Collection.
- 25% Family & Friends-korting binnen Carlton Collection.
- Gratis gebruik van de fitness in het hotel.
- Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Front Office Manager in Spijkenisse werkgever: Carlton Oasis Hotel
Als Front Office Manager bij ons hotel krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. We bieden een informele en gezellige werksfeer met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en teamuitjes. Met aantrekkelijke voordelen zoals gratis overnachtingen in onze hotels en een goede pensioenregeling, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Manager in Spijkenisse kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Carlton Oasis Hotel of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Carlton Oasis Hotel. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Carlton Oasis Hotel hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Manager in Spijkenisse te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Carlton Oasis Hotel wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Manager zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Carlton Oasis Hotel
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Carlton Oasis Hotel wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
