h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls klantenservice medewerker live chat ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via ons chatkanaal. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, zoals het controleren van aanmeldingen, doorgeven van wijzigingen en ondersteuning bij het gebruik van de ENGIE-app. Daarnaast bied je hulp bij betalingsvragen en administratieve verzoeken. Dankzij een uitgebreide training start je vol vertrouwen en breid je je vaardigheden later uit naar andere kanalen, zoals telefonie. /ppJe werkt in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke aandacht centraal staan. Samen zorgen jullie voor een positieve klantbeleving door snel en deskundig te reageren. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw inzet draag je bij aan een soepel verlopende klantenservice en een tevreden klantenbestand. /p h1bWat bieden we jou /b /h1 ulliUurloon van €18,50, exclusief 8% vakantiegeld. /liliTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /liliFlexibele werkweek van 24 tot 40 uur, passend bij jouw privéleven. /liliEindejaarsuitkering en 13 extra ADV-dagen bovenop je vakantie. /liliHybride werken mogelijk na je inwerkperiode in Zwolle. /liliUitgebreide betaalde training en coaching on-the-job. /liliKansen om door te groeien binnen klantenservice en richting leidinggevende rollen. /liliVeel ruimte om je digitale en communicatieve skills verder te ontwikkelen. /liliEen informeel, behulpzaam team dat elkaar dagelijks ondersteunt. /liliModern kantoor langs de A28, goed bereikbaar met de auto. /liliGratis parkeergelegenheid direct bij het kantoor. /liliDagelijks een goede en betaalbare lunch in het bedrijfsrestaurant. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 ulliMinimaal mbo-4 diploma, hbo werk- en denkniveau. /liliMinimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of vergelijkbaar. /liliUitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schrift en woord. /liliErvaring met digitale tools en snel schakelen tussen systemen. /liliBereidheid om later ook telefonische klantcontacten te verzorgen. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. /ppJe komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant 🧪 /p
Klantenservice medewerker digitaal in Zwolle werkgever: Career Wallet
Big Ben Kids is een uitstekende werkgever die een warme en betrokken werkomgeving biedt in Wassenaar, waar kinderen centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een divers team van pedagogisch professionals, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, en toegang tot trainingen en coaching.
