h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls klantenservice medewerker live chat bij ENGIE ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via het live-chatkanaal. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantenervaring door snel en professioneel uiteenlopende vragen te beantwoorden. Na een uitgebreide training start je met live-chat en krijg je de kans om je vaardigheden verder uit te breiden naar andere communicatiekanalen, zoals telefonie. Zo groei je mee met de dynamiek van ons team en draag je bij aan onze missie om klanten optimaal te ondersteunen. /p Wat ga je doen:ulliBeantwoorden van klantvragen via live-chat met een vriendelijke en professionele aanpak. /liliOndersteunen bij het gebruik van de ENGIE-app en oplossen van technische of administratieve vragen. /liliDoorverwijzen van klanten naar de juiste afdelingen voor specifieke vragen, zoals sales. /liliBijdragen aan een positieve klantbeleving door snel en deskundig te reageren op vragen en problemen. /liliUitbreiden van je skillset naar andere communicatiekanalen, zoals telefonie, naarmate je ervaring opdoet. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 ulliSalaris van €18,50 per uur, exclusief vakantiegeld. /liliTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /liliFlexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week, passend bij jouw agenda. /liliEindejaarsuitkering en 13 extra ADV-dagen voor een betere werk-privébalans. /liliHybride werken mogelijk na de inwerkperiode, zodat je deels vanuit huis kunt werken (60% op kantoor, 40% thuis) /liliGratis parkeergelegenheid en dagelijks genieten van een heerlijke lunch in ons bedrijfsrestaurant. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 ulliMinimaal mbo-4 diploma, hbo werk- en denkniveau. /liliMinimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol. /liliUitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schrift en woord. /liliErvaring met digitale tools en snel schakelen tussen systemen. /liliBereidheid om telefonische klantcontacten te verzorgen. /li /ulpJouw vrije dag(en) is op dinsdag, woensdag en/of donderdag. /p h1bOver het bedrijf /b /h1 pENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. /ppJe komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant 🧪 /p
Digitale klantenservice medewerker in Zwolle werkgever: Career Wallet
Big Ben Kids is een uitstekende werkgever die een warme en betrokken werkomgeving biedt in Wassenaar, waar kinderen centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een divers team van pedagogisch professionals, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, en toegang tot trainingen en coaching.
