In één oogopslag
- Taken: Bied klantenservice aan voor bekende merken en help bij telefonische screenings.
- Bedrijf: Fonky, een dynamisch bedrijf met een focus op studenten.
- Voordelen: Verdien gemiddeld €120 per dag en bepaal zelf je werktijden.
- Overige informatie: Leuke evenementen en persoonlijke ontwikkeling via Fonky Faculty.
- Waarom deze baan: Ideale bijbaan om naast je studie goed bij te verdienen.
- Kwalificaties: Minimaal 18 jaar en goede beheersing van de Nederlandse taal.
Benieuwd hoe goed deze vacature bij jou past? Solliciteer via Morrow en beantwoord vervolgens een aantal vragen om te zien hoe goed jij matcht met deze job!
Gemiddeld €120+ per dag verdienen en zelf bepalen wanneer je werkt? Als Contact Center Agent bij Fonky ben jij onmisbaar voor de organisatie. Dit is een ideale bijbaan waarmee je naast je studie goed kunt bijverdienen voor minimaal 12 uur flexibel per week. Je werkdagen bepaal je zelf, alleen op zondagen zijn we dicht.
Wat ga jij doen?
Je werkt voor bekende merken zoals KPN, loterijen óf voor Fonky zelf. Als aanspreekpunt voor KPN, heb jij vanuit het callcenter contact met de klanten. Je biedt producten en services aan, voert service calls uit en beantwoordt vragen.
Werk je bij Loterijen? Werk je voor loterijen, dan enthousiasmeer je (potentiële) deelnemers en informeer je hen over voordelen en acties.
Voor Fonky zelf ben je verantwoordelijk voor de opvolging van potentiële collega’s door middel van telefonische screenings, het beantwoorden van inhoudelijke vragen en het inplannen van fysieke kennismakingen.
Wat jij krijgt
- Bovengemiddeld verdienen in de klantenservice (gemiddeld €120 per dag).
- Wekelijks bepaal je je eigen werkdagen, ook avonden en zaterdagen mogelijk.
- Bonussen voor het aandragen van nieuwe medewerkers.
- Deelname aan borrels, gala’s, festivals en seminars.
- Toegang tot Fonky Faculty voor persoonlijke ontwikkeling.
Wat wij verwachten
Minimaal 18 jaar oud. Goede beheersing van de Nederlandse taal (minimaal niveau B2). Geschikt voor studenten.
Fonky biedt de ultieme studentenbaan aan voor 500+ studenten door heel Nederland. Je werkt vanaf het hoofdkantoor in Utrecht of het Contact Center in Nijmegen. Fonky heeft een levendige cultuur met regelmatige events en een focus op persoonlijke ontwikkeling via de Fonky Faculty.
Contact Center Agent in Nijmegen | Dutch speaking only werkgever: Career Wallet
Big Ben Kids is een uitstekende werkgever die een warme en betrokken werkomgeving biedt in Wassenaar, waar kinderen centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een divers team van pedagogisch professionals, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, en toegang tot trainingen en coaching.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Contact Center Agent in Nijmegen | Dutch speaking only kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij lokale netwerken
Klantenservice draait vaak om persoonlijke connecties. Zoek naar lokale groepen en netwerken in jouw omgeving, zoals Facebook-groepen of Meetups voor klantenserviceprofessionals. Dit kan je helpen om mensen te ontmoeten die al in het vak zitten en mogelijk tips of zelfs leads hebben!
✨Gebruik seizoensgebonden kansen
Bijbanen in klantenservice zijn vaak seizoensgebonden, vooral rond feestdagen of bijzondere evenementen. Houd de websites van lokale bedrijven in de gaten voor tijdelijke vacatures. Deze kansen zijn perfect om ervaring op te doen en je CV een boost te geven.
✨Show je vaardigheden!
Maak gebruik van sociale media om je klantenservicetalenten te laten zien. Deel tips over klantenservice of reacties op veelgestelde klantvragen op platforms zoals Instagram of LinkedIn. Dit geeft werkgevers een inkijkje in je vaardigheden.
✨Solliciteer via onze website!
We hebben regelmatig leuke bijbanen in klantenservice, dus vergeet niet om regelmatig op onze website te kijken. Wees niet bang om direct te solliciteren. Laat zien dat je enthousiast bent en dat je er echt voor wilt gaan!
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je klantgerichte ervaring zien!:In de klantenservice draait alles om het helpen van mensen. Vermeld dus je ervaringen met eerdere klantcontacten, of dat nu in een winkel, horeca of online is geweest. Laat zien hoe je problemen oplost en klanten blij maakt!
Wees persoonlijk in je motivatie!:Omdat het gaat om een bijbaan, willen we graag weten waarom jij specifiek bij Career Wallet wilt werken. Geef aan wat je aanspreekt in onze bedrijfsfilosofie of in de producten/diensten die we aanbieden. Persoonlijke motivatie valt altijd in de smaak!
Wees voorbereid op situaties!:Misschien vraag je je af wat je na je sollicitatie kunt verwachten. We zijn benieuwd naar je manier van communiceren en hoe je omgaat met uitdagende klantscenario's. Oefen een paar veelvoorkomende klantvragen of klachten, zodat je straks zelfverzekerd bent tijdens het sollicitatiegesprek.
Vergeet je beschikbaarheid niet!:Aangezien het om een bijbaan gaat, willen we weten wanneer je kunt werken. Vermeld duidelijk je beschikbaarheid in je cv of motivatiebrief. Dit helpt ons om jouw inzetbaarheid te begrijpen en eventuele planningen makkelijker te maken.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Career Wallet
✨Ken de veelvoorkomende klantenscenario's
In de klantenservice zijn er vaak standaard vragen en problemen die voorbij komen. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je met verschillende klantensituaties bent omgegaan, zoals klachten of advies geven. Dit kan helpen om te laten zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt.
✨Bereid je voor op rollenspellen
Veel bedrijven in de klantenservice gebruiken rollenspellen als onderdeel van hun interviewproces. Denk na over hoe je zou reageren op een moeilijke klant of een situatie waarin je moet samenwerken met een teamgenoot. Dit laat zien dat je niet alleen theoretisch, maar ook praktisch kunt denken.
✨Laat je motivatie blijken
Als je solliciteert voor een bijbaan, is het belangrijk om te laten zien dat je enthousiast bent over de kans om te leren en te groeien binnen de rol. Vertel de interviewer waarom deze bijbaan je aanspreekt en wat je hoopt te leren van de ervaring.
✨Maak je cv praktisch en to-the-point
Zorg ervoor dat je cv duidelijk laat zien welke relevante ervaring je hebt voor een klantenservicepositie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om eerdere bijbanen, vrijwilligerswerk of zelfs schoolprojecten. We willen de interviewer snel overtuigen van jouw geschiktheid!
