h1bWat ga je precies doen /b /h1 Jij weet hoe belangrijk een goed gesprek kan zijn! Zeker wanneer een klant niet helemaal tevreden is of twijfelt over zijn abonnement. Als Telefonisch Klantadviseur bij DELTA Fiber krijg jij de kans om daar verandering in te brengen.brJe spreekt dagelijks klanten die vragen hebben over hun abonnement of overwegen om hun diensten op te zeggen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ontdek je wat er speelt. Vervolgens ga je op zoek naar een oplossing waarmee je de klant kunt overtuigen om bij DELTA Fiber te blijven.brSoms is een aanpassing van het abonnement voldoende, terwijl je op andere momenten met een aantrekkelijk alternatief komt. Je krijgt de vrijheid om mee te denken, maar houdt daarbij ook de commerciële doelstellingen in het oog.brDit ga je onder andere doen:ul id="isPasted"liTelefonisch contact onderhouden met bestaande klanten. /liliAchterhalen waarom klanten twijfelen of willen opzeggen. /liliAdviseren over abonnementen, diensten en mogelijke alternatieven. /liliKlanten overtuigen om gebruik te blijven maken van de diensten van DELTA Fiber. /liliGegevens en afspraken verwerken in de administratie. /liliSamen met collega's werken aan goede resultaten en tevreden klanten. /li /ulJe wordt uitgebreid ingewerkt en krijgt regelmatig coaching om je gespreksvaardigheden verder te verbeteren. h1bWat bieden we jou /b /h1 Bij DELTA Fiber krijg je een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waarin geen werkdag hetzelfde is. Je werkt samen met collega's die graag met je meedenken en elkaar helpen om goede resultaten te behalen.brJe kunt rekenen op:ul id="isPasted"liEen salaris van € 17,43 bruto per uur, inclusief 8% vakantiegeld. /liliEen parttime dienstverband van 24 tot 32 uur per week. /liliEen tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling. /lili€ 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige vergoeding van je OV-kosten. /liliPensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. /liliTrainingen en coaching om jezelf verder te ontwikkelen. /liliMogelijkheden om door te groeien binnen DELTA Fiber. /liliEen informele werksfeer met betrokken collega's. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 Je bent een prettige gesprekspartner die goed kan luisteren en niet snel opgeeft. Je vindt het leuk om klanten te adviseren en krijgt energie wanneer het lukt om iemand met een goed gevoel het gesprek te laten afsluiten.brDaarnaast beschik je over een gezonde dosis overtuigingskracht. Je durft initiatief te nemen en weet ook bij lastige gesprekken rustig en vriendelijk te blijven.brWat vragen wij verder?ul id="isPasted"liMbo-werk- en denkniveau. /liliMinimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact. /liliEen goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. /liliEen klantgerichte en commerciële instelling. /liliBeschikbaarheid van 24 tot 32 uur per week. /liliDe mogelijkheid om eens per drie weken op vrijdagavond tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur te werken. /liliJe kunt een referentie aanleveren en een VOG aanvragen. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 DELTA Fiber is een telecombedrijf dat internet- en andere communicatiediensten aanbiedt aan klanten in heel Nederland.brOp de afdeling klantbehoud in Middelburg draait alles om persoonlijk contact en het vinden van oplossingen. Je komt terecht in een team waarin samenwerken belangrijk is en waar je altijd bij collega's terechtkunt met vragen.brOf je nu een ingewikkeld klantgesprek hebt gevoerd of een mooie oplossing hebt gevonden, je staat er niet alleen voor. Door ervaringen uit te wisselen en regelmatig trainingen te volgen, blijf je jezelf ontwikkelen.brSolliciteer direct!brBen jij op zoek naar een leuke parttime baan waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten en verder kunt ontwikkelen?brDan is deze functie bij DELTA Fiber misschien precies wat je zoekt!brSolliciteer vandaag nog en ontdek jouw mogelijkheden als Telefonisch Klantadviseur in Middelburg!
Telefonisch Klantadviseur – 24 tot 32 uur in Middelburg werkgever: Career Wallet
Big Ben Kids is een uitstekende werkgever die een warme en betrokken werkomgeving biedt in Wassenaar, waar kinderen centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een divers team van pedagogisch professionals, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, en toegang tot trainingen en coaching.
