h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls Medewerker Retentiedesk draag je bij aan het behouden van tevreden klanten door hen te ondersteunen bij vragen over abonnementen, opzeggingen en wijzigingen. Je helpt klanten die twijfelen over hun abonnement of overwegen op te zeggen, en zoekt samen naar oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak maak je het verschil in hun ervaring. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van coaching en trainingen. /ppWat je gaat doen: /pulliKlanten helpen: je beantwoordt vragen over abonnementen, opzeggingen en wijzigingen. /liliMeedenken in oplossingen: je kijkt wat het beste past bij de situatie van de klant. /liliKlanten behouden: je onderzoekt of er een passende oplossing is waardoor de klant toch wil blijven. /liliAdministratie bijhouden: je verwerkt afspraken en klantgegevens in het systeem. /liliSamenwerken: je spart met collega’s, deelt ervaringen en leert van elkaar. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een stimulerende en collegiale omgeving. We zorgen ervoor dat je werk en privé in balans blijven, terwijl je jezelf professioneel blijft ontwikkelen. /pulli€ 17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld. /liliTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /liliEen werkweek van 24 tot 40 uur. /lili€ 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige OV-vergoeding. /liliPensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. /liliCoaching en trainingen om je vaardigheden te versterken. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWe zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met ervaring in klantcontact. /pulliMbo-werk- en denkniveau. /liliMinimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact. /liliUitstekende beheersing van de Nederlandse taal. /liliBeschikbaar voor 24-40 uur per week, inclusief avonden. /liliBereidheid om in het weekend te werken. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pDelta Fiber Nederland, gevestigd in Middelburg, verbindt huishoudens door heel Nederland met betrouwbaar internet en telecomdiensten. Onze missie is helder: mensen dichter bij elkaar brengen met innovatieve en klantgerichte oplossingen. Samenwerken, betrokkenheid en continu leren vormen de kernwaarden van ons bedrijf. /ppBij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw ontwikkeling centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en praktijkervaring die je helpen groeien in klantcontact en service. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een positieve werkomgeving. /ppKlaar om deel uit te maken van een team dat echt het verschil maakt? /p
Medewerker Retentiedesk met thuiswerkmogelijkheden in Middelburg werkgever: Career Wallet
Big Ben Kids is een uitstekende werkgever die een warme en betrokken werkomgeving biedt in Wassenaar, waar kinderen centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een divers team van pedagogisch professionals, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, en toegang tot trainingen en coaching.
