h1bWat ga je precies doen /b /h1 Een klant belt omdat hij twijfelt over zijn abonnement of overweegt om op te zeggen. Aan jou de uitdaging om erachter te komen waarom! Je luistert, stelt de juiste vragen en kijkt samen met de klant naar een passende oplossing.brMisschien is een ander abonnement een betere keuze of kun je de klant helpen met een aantrekkelijk alternatief. Jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en probeert hem met een goed gevoel bij DELTA Fiber te houden.brAls medewerker klantbehoud ben je dus veel meer dan alleen een klantenservicemedewerker. Je combineert klantcontact met commercieel inzicht en krijgt de ruimte om écht het verschil te maken.brJouw werkzaamheden:ul id="isPasted"liJe spreekt klanten die vragen hebben over hun abonnement of willen opzeggen. /liliJe ontdekt wat er speelt en denkt actief mee over oplossingen. /liliJe probeert klanten te behouden door passende aanbiedingen of alternatieven voor te stellen. /liliJe verwerkt afspraken en wijzigingen zorgvuldig in het systeem. /liliJe werkt samen met je collega's en krijgt coaching om steeds beter te worden in je werk. /li /ulGeen gesprek is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk! h1bWat bieden we jou /b /h1 Bij DELTA Fiber kom je terecht in een gezellige en informele werkomgeving waar collega's elkaar helpen en successen samen worden gevierd.brDaarnaast kun je rekenen op:ul id="isPasted"li€ 17,43 bruto per uur, inclusief 8% vakantiegeld. /liliEen parttime baan van 24 tot 32 uur per week. /liliEen tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /lili€ 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige vergoeding van je OV-kosten. /liliPensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. /liliEen uitgebreid inwerktraject met trainingen en persoonlijke coaching. /liliMogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien. /liliEen fijne werkplek op kantoor in Middelburg. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te gaan en krijgt energie van het vinden van oplossingen. Je kunt goed luisteren, maar durft ook door te vragen en een klant te overtuigen.brVerder vragen wij:ul id="isPasted"liMbo-werk- en denkniveau. /liliMinimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact. /liliEen goede beheersing van de Nederlandse taal. /liliEen commerciële instelling en een klantgerichte houding. /liliBeschikbaarheid voor 24 tot 32 uur per week. /liliFlexibiliteit om eens per drie weken op vrijdagavond tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur te werken. /liliJe kunt een referentie aanleveren en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanvragen. /li /ulGoed om te weten: Je werkt volledig op kantoor in Middelburg. De gewenste startdatum is zo snel mogelijk, maar uiterlijk 1 december 2026. Tijdens de kerstperiode is het niet mogelijk om vakantie op te nemen. h1bOver het bedrijf /b /h1 DELTA Fiber is een bekende aanbieder van internet- en telecomdiensten en zorgt ervoor dat huishoudens in heel Nederland verbonden blijven.brOp de locatie in Middelburg werk je samen met collega's die net als jij plezier halen uit klantcontact. De sfeer is informeel, je kunt gemakkelijk bij elkaar terecht en er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.brDoor de trainingen en begeleiding leer je steeds beter hoe je een gesprek voert, klanten overtuigt en passende oplossingen biedt.brKlaar voor een nieuwe uitdaging?brBen jij iemand die graag met mensen praat, goed kan luisteren en het leuk vindt om klanten te overtuigen? Dan maken we graag kennis met je!Solliciteer vandaag nog en wie weet start jij binnenkort bij DELTA Fiber in Middelburg!
Klantenservice Medewerker – € 17,43 per uur in Middelburg werkgever: Career Wallet
Big Ben Kids is een uitstekende werkgever die een warme en betrokken werkomgeving biedt in Wassenaar, waar kinderen centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een divers team van pedagogisch professionals, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, en toegang tot trainingen en coaching.
