h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls klantadviseur service behoud speel je een belangrijke rol in het behouden van tevreden klanten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten die twijfelen over hun abonnement of overwegen op te zeggen. Met jouw luistervaardigheden en oplossingsgerichte aanpak help je hen verder en zoek je naar oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van coaching en trainingen, zodat je steeds beter wordt in wat je doet. /ppWat je gaat doen: /pulliKlanten helpen: je beantwoordt vragen over abonnementen, opzeggingen en wijzigingen. /liliMeedenken in oplossingen: je kijkt wat het beste past bij de situatie van de klant. /liliKlanten behouden: je onderzoekt of er een passende oplossing is waardoor de klant toch wil blijven. /liliAdministratie bijhouden: je verwerkt afspraken en klantgegevens in het systeem. /liliSamenwerken: je spart met collega’s, deelt ervaringen en leert van elkaar. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een stimulerende en collegiale omgeving. We zorgen ervoor dat je werk en privé perfect in balans blijven. /pulli€ 17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld. /liliTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /liliEen werkweek van 24 tot 40 uur. /lili€ 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige OV-vergoeding. /liliPensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. /liliCoaching en trainingen om je vaardigheden te versterken. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWe zoeken een klantgerichte en empathische professional die energie haalt uit het helpen van mensen en het vinden van oplossingen. /pulliMbo-werk- en denkniveau. /liliMinimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact. /liliGoede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. /liliBeschikbaarheid van 24-40 uur per week, inclusief twee avonden. /liliBereidheid om in het weekend te werken. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pDelta Fiber Nederland, gevestigd in Middelburg, verbindt huishoudens door heel Nederland met betrouwbaar internet en telecomdiensten. Met een focus op innovatie en klantgerichtheid streeft Delta Fiber ernaar om mensen dichter bij elkaar te brengen. Onze kernwaarden? Samenwerken, betrokkenheid en continu leren. /ppBij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw ontwikkeling centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en praktijkervaring die je helpen groeien in klantcontact en service. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een positieve werkomgeving. /ppKlaar om deel uit te maken van een team dat echt het verschil maakt? /p
Klantadviseur Service & Behoud in Middelburg werkgever: Career Wallet
Big Ben Kids is een uitstekende werkgever die een warme en betrokken werkomgeving biedt in Wassenaar, waar kinderen centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een divers team van pedagogisch professionals, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, en toegang tot trainingen en coaching.
