h1bWat ga je precies doen /b /h1 Niet iedere klant is tevreden over zijn abonnement. Soms zijn er vragen, twijfels of plannen om over te stappen naar een andere aanbieder. En precies op dat moment kom jij in beeld!brAls Commercieel Klantenservice Medewerker bij DELTA Fiber ga je in gesprek met klanten die overwegen hun abonnement te beëindigen. Je probeert te achterhalen wat de reden is en onderzoekt welke mogelijkheden er zijn om de klant alsnog tevreden te stellen.brDaarbij draait het niet om zomaar iets verkopen. Je luistert goed, denkt mee en weet op een prettige manier de voordelen van DELTA Fiber onder de aandacht te brengen. Met jouw overtuigingskracht en persoonlijke aanpak maak je het verschil!brWat houdt jouw werk in?ul id="isPasted"liJe voert telefonische gesprekken met klanten die hun abonnement willen wijzigen of beëindigen. /liliJe stelt gerichte vragen om de wensen en behoeften van klanten te achterhalen. /liliJe doet passende voorstellen om klanten te behouden. /liliJe geeft uitleg over abonnementen, tarieven en mogelijkheden. /liliJe registreert de uitkomsten van gesprekken en gemaakte afspraken. /liliJe werkt samen met je team om de klanttevredenheid te verbeteren. /li /ulJe krijgt een goede begeleiding en leert tijdens trainingen hoe je verschillende klantgesprekken het beste kunt aanpakken. h1bWat bieden we jou /b /h1 Een afwisselende baan waarin je jouw communicatieve en commerciële vaardigheden volop kunt gebruiken. Je komt terecht in een betrokken team waar je de kans krijgt om te leren en door te groeien.brDaarnaast bieden wij jou:ul id="isPasted"liEen bruto uurloon van € 17,43 inclusief vakantiegeld. /liliEen werkweek van 24 tot 32 uur. /liliUitzicht op een vast contract. /liliEen reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer. /liliReis je met het openbaar vervoer? Dan worden je OV-kosten volledig vergoed. /liliPensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. /liliPersoonlijke begeleiding, coaching en trainingen. /liliDoorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. /liliEen prettige werkomgeving met enthousiaste collega's. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 Je bent iemand die gemakkelijk contact legt en het leuk vindt om met verschillende mensen in gesprek te gaan. Ook wanneer een klant minder tevreden is, blijf je vriendelijk en zoek je naar mogelijkheden om het gesprek positief af te sluiten.brJe hoeft geen ervaren verkoper te zijn, maar een commerciële instelling en plezier in klantcontact zijn wel belangrijk.brVerder is het belangrijk dat je:ul id="isPasted"liBeschikt over mbo-werk- en denkniveau. /liliMinimaal één jaar ervaring hebt met telefonisch klantcontact. /liliDe Nederlandse taal goed beheerst. /liliBeschikbaar bent voor 24 tot 32 uur per week. /liliEens per drie weken op vrijdagavond tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur kunt werken. /liliEen referentie kunt aanleveren. /liliEen Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunt aanvragen. /li /ulJe kunt zo snel mogelijk starten, maar uiterlijk op 1 december 2026. De werkzaamheden vinden volledig plaats op kantoor in Middelburg. Houd er rekening mee dat je tijdens de kerstperiode geen vakantie kunt opnemen. h1bOver het bedrijf /b /h1 DELTA Fiber is actief in de wereld van internet en telecom en levert diensten aan huishoudens door heel Nederland. Binnen de organisatie staat goed klantcontact centraal en wordt er veel aandacht besteed aan de ontwikkeling van medewerkers.brJe gaat aan de slag op de vestiging in Middelburg, waar je samenwerkt met collega's die elkaar ondersteunen en graag kennis delen. Je krijgt de tijd om het werk goed te leren en wordt geholpen om steeds zelfstandiger en zelfverzekerder klantgesprekken te voeren.brInteresse?brLijkt het jou leuk om klanten te helpen, oplossingen te bedenken én je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen?Wacht dan niet langer en solliciteer op deze functie bij DELTA Fiber in Middelburg! We vertellen je graag meer over de mogelijkheden.
Commercieel Klantenservice Medewerker in Middelburg werkgever: Career Wallet
Big Ben Kids is een uitstekende werkgever die een warme en betrokken werkomgeving biedt in Wassenaar, waar kinderen centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een divers team van pedagogisch professionals, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, en toegang tot trainingen en coaching.
