Medewerker klantenservice zorg in Houten

h1bWat ga je precies doen /b /h1 pJe komt terecht bij een organisatie binnen de zorg die mensen thuis ondersteunt met medische producten, medicatie en bijbehorende dienstverlening. Vanuit een betrokken en informele werkomgeving werk je samen met patiënten, zorgverleners, apotheken en andere betrokken partijen. /ppbr/ppAls Medewerker Customer Service Zorg ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten en zorgprofessionals. Je zorgt ervoor dat vragen worden beantwoord en dat de praktische zaken rondom medicatie en zorg goed geregeld zijn. /ppJe hebt veel telefonisch en schriftelijk contact en bent tegelijkertijd bezig met het organiseren en coördineren van verschillende werkzaamheden. /ppJouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: /pulliBeantwoorden van vragen van patiënten, artsen, apothekers en verpleegkundigen via telefoon en e-mail; /liliInplannen en afstemmen van bezorgafspraken; /liliVerwerken en controleren van patiëntgegevens; /liliCoördineren van medicatieleveringen en het contact met apotheken; /liliBewaken van de geldigheid van recepten; /liliAfstemmen met verschillende partijen wanneer een levering of afspraak niet volgens planning verloopt; /liliZorgen dat de patiënt op het juiste moment de juiste zorg en medicatie ontvangt. /li /ulpJe bent dus meer dan alleen het eerste aanspreekpunt. Je houdt overzicht, schakelt met verschillende partijen en zorgt ervoor dat alles rondom de patiënt goed wordt geregeld. /p h1bWat bieden we jou /b /h1 pVoor deze functie kun je rekenen op een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.400, afhankelijk van je ervaring. /ppbr/ppDaarnaast krijg je: /pulliEen afwisselende baan binnen de zorg; /liliEen functie met veel persoonlijk klantcontact; /liliEen informele en betrokken werkomgeving; /liliCollega's die samenwerken om patiënten zo goed mogelijk te helpen; /liliRuimte om jezelf te ontwikkelen; /liliEen baan waarin jouw werk direct bijdraagt aan goede zorg voor mensen thuis. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWe zoeken iemand die van nature servicegericht is en zorgvuldig werkt. Je vindt het belangrijk dat mensen goed geholpen worden en blijft ook rustig wanneer het druk is. /ppDaarnaast: /pulliHeb je mbo werk- en denkniveau; /liliHeb je ervaring met klantenservice, klantcontact, zorg of een vergelijkbare functie; /liliCommuniceer je duidelijk en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk; /liliBeheers je de Nederlandse taal goed; /liliBen je nauwkeurig en administratief sterk; /liliKun je goed prioriteiten stellen en meerdere zaken tegelijk oppakken; /liliBen je flexibel en stressbestendig; /liliWerk je graag samen met collega's. /li /ulpErvaring binnen de zorg, farmacie of medische sector is een mooie pré, maar geen harde eis. Affiniteit met de zorg en oprechte interesse in het helpen van mensen vinden we minstens zo belangrijk. /ppbr/ppVoor deze functie is een recente VOG vereist. /p h1bOver het bedrijf /b /h1 pJe gaat aan de slag bij een betrokken organisatie binnen de zorgsector, waar alles draait om het ondersteunen van mensen die afhankelijk zijn van passende zorg en dienstverlening. De organisatie werkt samen met verschillende partijen binnen de zorg om ervoor te zorgen dat cliënten thuis de juiste ondersteuning, producten en service ontvangen. /ppBinnen de organisatie heerst een informele en collegiale werksfeer. Samenwerken staat centraal en medewerkers krijgen de ruimte om mee te denken over hoe de dienstverlening iedere dag beter kan. Je werkt in een omgeving waarin zorgvuldig werken belangrijk is, maar waar ook ruimte is voor een persoonlijke benadering. /ppWat deze organisatie bijzonder maakt, is dat je als medewerker direct bijdraagt aan een goede ervaring voor mensen die zorg nodig hebben. Jouw werk heeft daarmee iedere dag betekenis. /p