In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen en klachten van klanten in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Toonaangevend logistiek bedrijf met focus op innovatie en teamwork.
- Voordelen: Salaris van €14,99 per uur, flexibele werktijden en 27 verlofdagen.
- Overige informatie: Kans op een vast dienstverband en persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Werk in een ondersteunende omgeving waar jouw ideeën echt tellen.
- Kwalificaties: MBO-niveau, klantgericht en stressbestendig.
Het verwachte salaris ligt tussen 14 - 15 € per uur.
Als klantenservice medewerker draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten in een dynamische logistieke omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende vragen, klachten en verzoeken, waarbij je klanttevredenheid en kwaliteit altijd centraal stelt. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een positieve klantbeleving. Daarnaast werk je in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, zodat we onze klanten optimaal kunnen helpen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: inkomende telefoongesprekken en e-mails op een vriendelijke en professionele manier.
- Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
- Plannen: bezorgafspraken en coördineren van klantverzoeken.
- Bijdragen: aan het verbeteren van klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen.
- Werken: in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, om klanten optimaal te ondersteunen.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw persoonlijke en professionele ambities.
- Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een dienstverband tussen 20 en 24 uur per week.
- Flexibele werktijden, inclusief avonden en zaterdagen.
- Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
- 27 verlofdagen op fulltime basis, met optie tot 5 extra dagen.
We zoeken een klantgerichte en flexibele collega met een oplossingsgerichte instelling.
- MBO werk- en denkniveau voor professionele klantenservice.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Flexibel beschikbaar in avonden en op zaterdagen.
- Ervaring met het afhandelen van vragen en klachten.
- Stressbestendig en oplossingsgericht in een dynamische omgeving.
Gevestigd in Bleiswijk, is ons bedrijf een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en samenwerking zorgen we dagelijks voor een efficiënte levering van producten. Onze kernwaarden – kwaliteit, ontwikkeling en teamwork – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij ons vind je een moderne werkomgeving waar persoonlijke groei centraal staat. We stimuleren nieuwe ideeën en bieden volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Ons hechte team werkt samen aan het continu verbeteren van processen en klantbeleving, met ruimte voor jouw inbreng.
Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw ideeën echt tellen?
Klantenservice Medewerker Parttime in Bleiswijk werkgever: Career Wallet
Big Ben Kids is een uitstekende werkgever die een warme en betrokken werkomgeving biedt in Wassenaar, waar kinderen centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een divers team van pedagogisch professionals, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, en toegang tot trainingen en coaching.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker Parttime in Bleiswijk kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Career Wallet! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Career Wallet te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker Parttime in Bleiswijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Career Wallet makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Career Wallet meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Career Wallet
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
