h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls klantenservice medewerker bank draag je bij aan het verbeteren van de klantbeleving binnen deze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen over onze spaarproducten via telefoon en berichten. Met jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast werk je mee aan projecten binnen de afdeling en zoek je actief naar manieren om onze processen en klantcommunicatie te verbeteren. /ppWat je gaat doen: /pulliBeantwoorden: vragen van klanten via telefoon en berichten op een professionele en klantgerichte manier. /liliAnalyseren: klantgegevens en bijdragen aan het up-to-date houden van hun klantendatabase. /liliVerbeteren: klantcommunicatie en processen door actief verbeterpunten aan te dragen. /liliOndersteunen: bij projecten binnen de afdeling en zorgen voor een correcte verwerking van klanttransacties. /liliAdviseren: klanten over hun spaarproducten en diensten, waarbij je hen helpt de juiste keuzes te maken. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij de organisatie krijg je de kans om te groeien in een dynamische en internationale werkomgeving, waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. We bieden een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities. /pulliEen bruto maandsalaris van €3185 - €4309 (o.b.v. 40 uur). /liliTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /liliEen werkweek van 32 tot 40 uur, hybride mogelijk. /lili30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een 13e maand. /liliReiskostenvergoeding en een pensioenregeling (Defined Contribution). /liliEducatiebudget en toegang tot Coursera-trainingen. /liliEen laptop, mobiele telefoon en jaarlijkse waarderingsuitkering. /liliEen hecht team in een internationale werkomgeving. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWij zoeken een klantgerichte professional met een analytische en proactieve instelling, die graag bijdraagt aan het verbeteren van klanttevredenheid en processen. /pulliHbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in relevante richting. /liliGoede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk. /liliAnalytisch sterk en ervaring met projectmatig werken. /liliJe hebt ervaring met klantcontact en hebt bij voorkeur gewerkt met consumenten. /liliJe weet om te gaan met verschillende soorten vragen, situaties en gesprekken. /liliKlantgericht, communicatief vaardig en sociaal ingesteld. /liliFlexibel inzetbaar en bereid om buiten standaard werktijden te werken. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pDeze organisatie is een dynamische bank gevestigd in het hart van Amsterdam. Sinds 1990 bieden we innovatieve en op maat gemaakte financiële oplossingen aan zakelijke, institutionele en particuliere klanten. Hun kernwaarden – diversiteit, teamwork en klantgerichtheid – vormen de basis van alles wat zij doen. /ppBij hun draait het niet alleen om resultaten, maar ook om persoonlijke groei. Zij investeren in jouw ontwikkeling met opleidingen, coaching en een inspirerende werkomgeving. Samen streven ze naar innovatie en het creëren van impact in de financiële sector. /ppBen jij klaar om je talenten in te zetten en deel uit te maken van een internationale team? /p
Klantenservice medewerker bank in Amsterdam werkgever: Career Wallet
Big Ben Kids is een uitstekende werkgever die een warme en betrokken werkomgeving biedt in Wassenaar, waar kinderen centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een divers team van pedagogisch professionals, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, reiskostenvergoeding, en toegang tot trainingen en coaching.
