In één oogopslag
- Taken: Bied ondersteuning aan KMO's in Turkije met digitale advertentie strategieën en klantbeleving.
- Bedrijf: Werken voor een toonaangevend bedrijf in de sociale media sector.
- Voordelen: Competitief salaris, uitgebreide training en flexibele pakketopties.
- Overige informatie: Moderne kantooromgeving met sociale ruimtes en uitstekende groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Stap in een internationale carrière in het bruisende Lissabon!
- Kwalificaties: Vereist AB/EEA paspoort en vloeiend Turks en goed Engels.
AB Vatandaşı Olanlar İçin Lizbon'da Yaşam & Kariyer: Global Sosyal Medya Ekosisteminde Dijital Reklam Uzmanı aranıyor!
Lokasyon: Lizbon, Portekiz (Ofis içi / Yerinde)
Çalışma Şekli: Haftalık 40 saat (Pazartesi – Pazar, 06:00 – 23:00 arası vardiya sistemi)
Önemli Kriter: Bu pozisyon için Avrupa Birliği (AB/EEA) pasaportu veya Portekiz'de yasal çalışma hakkı (oturum kartı) zorunludur. Vize sponsorluğu sağlanmamaktadır; AB pasaportu/çalışma izni bulunmayan adayların başvuruları dikkate alınamayacaktır.
İş Tanımı & Rolün Amacı: Dünyanın en popüler sosyal medya ve dijital reklam platformlarının arka planında yer almaya hazır mısınız? Bu görevde, Türkiye pazarında faaliyet gösteren küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) dijital reklam stratejilerini destekleyecek; kampanya optimizasyonu, teknik sorun çözümü ve reklam araçlarının etkin kullanımı konularında rehberlik edeceksiniz. Çok uluslu ve enerjik bir ekiple Lizbon'da uluslararası bir kariyere adım atın!
Temel Sorumluluklar:
- Reklamveren işletmelere Canlı Sohbet (Chat), E-posta ve Telefon kanalları üzerinden Türkçe ve İngilizce dillerinde operasyonel ve teknik destek sağlamak.
- Self-servis reklam araçları ve ürünleri için satış öncesi/sonrası danışmanlık vermek.
- Reklam hesaplarındaki onay gecikmeleri, bütçe/fatura ve teknik aksaklıkları tespit edip çözüm üretmek.
- Reklamveren deneyimini iyileştirecek eğilimleri analiz ederek platform memnuniyetini yükseltmek.
Aranan Nitelikler:
- AB / EEA Vatandaşlığına (AB Pasaportu) veya Portekiz'de geçerli çalışma iznine sahip olmak (Zorunlu).
- Ana dil veya akıcı seviyede Türkçe ve iyi seviyede profesyonel İngilizce iletişim becerisi (Yazılı ve sözlü).
- Dijital pazarlama, sosyal medya araçları ve müşteri iletişimi süreçlerine ilgi duymak.
- Problem çözme becerisi, analitik bakış açısı ve çözüm odaklılık.
- Dönüşümlü vardiya sisteminde çalışmaya uyum sağlayabilmek.
- Lizbon'da yaşamaya istekli olmak veya halihazırda Lizbon'da ikamet etmek.
Sunulan Avantajlar & Paket:
- 17 Günlük Kapsamlı & Ücretli Eğitim: İşe başlamadan önce uluslararası standartlarda profesyonel ürün ve süreç eğitimi (tazminatlı).
- Esnek Paket Seçenekleri: Konaklamalı Paket: Şirket tarafından sağlanan paylaşımlı modern daire + maaş (Toplam Brüt Paket: ~1.338 €). Konaklamasız Paket (Kendi evinde kalacaklar için): Yüksek nakit maaş (Toplam Brüt Paket: ~1.436 €).
Ek Haklar:
- Günlük 7 € yemek kartı desteği (Aylık ~154 €)
- Aylık taksitlerle ödenen Noel ve tatil ödenekleri
- Performans ve devamlılık odaklı üretkenlik primi fırsatı
- Sözleşmenin ilk gününden itibaren geçerli Özel Sağlık Sigortası
- Yıllık 20–22 gün ücretli izin ve Portekiz resmi tatil dengeleme günleri
- Sosyal alanlar, kafeterya ve dinlenme alanlarına sahip modern ofis kampüsü
Türkçe & İngilizce Müşteri Deneyimi Uzmanı - Lizbon (AB Pasaportu şartlı) in Amsterdam werkgever: Career Nest Academy
Als Müşteri Deneyimi Uzmanı in het bruisende Lizbon, krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch en internationaal team dat zich richt op het ondersteunen van KMO's in hun digitale advertentie-inspanningen. Met uitgebreide training, flexibele vergoedingspakketten en een moderne werkomgeving, biedt ons bedrijf niet alleen een competitief salaris, maar ook een stimulerende werkcultuur die persoonlijke groei en ontwikkeling aanmoedigt. Geniet van een unieke ervaring in een stad vol leven, cultuur en mogelijkheden terwijl je bijdraagt aan de tevredenheid van onze klanten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Türkçe & İngilizce Müşteri Deneyimi Uzmanı - Lizbon (AB Pasaportu şartlı) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Türkçe & İngilizce Müşteri Deneyimi Uzmanı - Lizbon (AB Pasaportu şartlı) bij Career Nest Academy!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Türkçe & İngilizce Müşteri Deneyimi Uzmanı - Lizbon (AB Pasaportu şartlı).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Türkçe & İngilizce Müşteri Deneyimi Uzmanı - Lizbon (AB Pasaportu şartlı).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Career Nest Academy als Türkçe & İngilizce Müşteri Deneyimi Uzmanı - Lizbon (AB Pasaportu şartlı)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Türkçe & İngilizce Müşteri Deneyimi Uzmanı - Lizbon (AB Pasaportu şartlı) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Career Nest Academy draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Career Nest Academy
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Career Nest Academy!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Career Nest Academy.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
