Sales Support Medewerker

Als Sales Support Medewerker (Customer Operations Employee) ben je verantwoordelijk voor een correcte, tijdige en zorgvuldige afhandeling van het volledige offerte- en orderproces. Je ondersteunt de salesorganisatie bij het opstellen van offertes en controleert deze op juistheid, volledigheid en naleving van de geldende interne richtlijnen. Daarbij zorg je ervoor dat alle relevante klant-, contract- en ordergegevens correct worden vastgelegd.

Zodra een klant een offerte heeft ondertekend, neem jij de administratieve afhandeling van het dossier over. Je controleert of alle benodigde klantinformatie door de Account Manager is aangeleverd, vraagt creditchecks aan en beoordeelt of de order voldoet aan de gestelde voorwaarden en interne kwaliteitsnormen. Na een succesvolle controle keur je de order goed en draag je deze over aan de afdelingen Inkoop en Customer Contracts voor verdere verwerking.

Met jouw nauwkeurigheid, kwaliteitsbewustzijn en oog voor detail zorg je ervoor dat orders volledig, correct en efficiënt worden verwerkt, waardoor zowel klanten als interne stakeholders kunnen rekenen op een soepel en professioneel verloop van het orderproces.

Jij geeft kleur aan de afdeling Customer Services Je wordt onderdeel van het Customer Services-team. De afdeling bestaat uit verschillende specialistische teams, waaronder Sales Performers, Customer Operations, Customer Contracts, Customer Care, Tellerstanden en het e-commerce platform. Samen zorgen zij voor een soepel verloop van het volledige klantproces: van offerte en orderverwerking tot contractbeheer, klantondersteuning en facturatie. Als onderdeel van deze afdeling krijg je de kans om nauw samen te werken met verschillende disciplines en een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere groei en professionalisering van onze dienstverlening.

“Wat ons typeert? Samenwerking, betrokkenheid en de drive om elkaar én de organisatie elke dag beter te maken.” –Marina, Customer Operations Employee

Meer weten over werken bij CBC Nederland? Ontdek wie wij zijn, wat ons drijft en hoe wij bijdragen aan elkaars succes op onze cultuur-pagina. Maak kennis met onze collega’s, hun verhalen en wat werken bij CBC Nederland zo bijzonder maakt op onze collega’s-pagina.

Wat jij meebrengt

Hbo werk- en denkniveau. Dit zie je terug in jouw analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen. Het is namelijk belangrijk dat je afwijkingen signaleert en met een passende oplossing komt.

Je werkt nauwkeurig. Omdat je dagelijks met offertes, klantgegevens en orders werkt, ga je zorgvuldig te werk en voorkom je fouten zoveel mogelijk.

Je bent communicatief vaardig. Je schakelt veel met Account Managers en collega’s van verschillende afdelingen. Je communiceert duidelijk, durft kritische vragen te stellen en staat stevig in je schoenen.

Je bent pro-actief. Je pakt zaken direct op en houdt de voortgang goed in de gaten.

Je werkt verbindend samen. Dat wil zeggen dat je actief de samenwerking opzoek met collega’s om processen soepel te laten verlopen.

Wat wij jou bieden

Bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.800,- o.b.v. 40 uur/week (afhankelijk van ervaring) plus 8% vakantiegeld.

Een jaarcontract dat, bij goed functioneren, wordt omgezet in een contract voor onbepaalde tijd.

26 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur/week en de mogelijkheid om 5 werkdagen bij te kopen (o.b.v. 40 uur per week).

Een bonusregeling die wordt gekoppeld aan jouw eigen functioneren en het organisatieresultaat.

De mogelijkheid om een fiets te leasen, tegen aantrekkelijke voorwaarden.

Jouw groei vinden we belangrijk! Daarom voeren we geen beoordelingsgesprekken maar GROW-gesprekken, die jou aanzetten na te denken over jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wat zijn je doelen en wat heb je nodig om die te bereiken? Je krijgt een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.500 per jaar om hiermee aan de slag te gaan.

Je hebt genoeg ruimte om te ontspannen en te lachen met jouw collega's. Elke afdeling krijgt jaarlijks een budget voor het organiseren van een uitje, op zonnige dagen gaat de barbecue aan en we pakken groots uit met onze jaarafsluiting. Bij CBC Nederland werk je niet alleen samen, maar vier je samen!

Met de CBC Academy krijg je de kans om je persoonlijke interesse te verdiepen en jezelf te ontwikkelen op onderwerpen die jou écht aanspreken. Recent stonden o.a. Vincent van der Sanden (over cryptovaluta), Rick Moorman (over ondernemerschap), Stedman Graham (de man van Oprah Winfrey, over Identity Leadership) en Karin van Baardwijk (CEO van Robeco, met haar persoonlijke verhaal) voor de groep.

Blijf lekker fit en gezond met CBC Vitaal. We organiseren activiteiten om je energie op peil te houden, mede ondersteund door de inhouse gym in ons Bredase hoofdkantoor. In 2025 deden we mee aan de Singelloop in Breda.

We hebben een platte en overzichtelijke organisatie, waar ook het directieteam toegankelijk is voor een praatje of een potje poolen.

Wie jij kunt bereiken voor meer informatie

Heb je functie-inhoudelijke vragen of wil je een kop koffie of thee komen drinken voordat je solliciteert? Neem dan contact op met Jolanda van Erven.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Eva Schlenter (Talent & Culture Advisor)

Jolanda van Erven #J-18808-Ljbffr