In één oogopslag
- Taken: Leid een team van Technical Success Managers en zorg voor klanttevredenheid in de Benelux en Nordics.
- Bedrijf: Darktrace, een wereldleider in AI-gedreven cybersecurity.
- Voordelen: 25 vakantiedagen, extra dag vrij voor je verjaardag, en een pensioenregeling.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met kansen voor persoonlijke en professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in cybersecurity en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden in een innovatieve omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in het leiden van klantgerichte teams en technische achtergrond in cybersecurity.
Het verwachte salaris ligt tussen 72000 - 88000 € per jaar.
Darktrace is een wereldleider in AI-gedreven cybersecurity, die organisaties helpt om elke dag voorop te blijven lopen in de evoluerende bedreigingen. Darktrace is gebouwd op een oprecht gedifferentieerd idee: dat Adaptive AI nieuwe, real-time cyberbedreigingen kan detecteren en erop kan reageren. Deze aanpak is belangrijker dan ooit in het tijdperk van AI. Vandaag de dag zijn onze klanten afhankelijk van ons om voorop te blijven. Bij Darktrace zijn we energiek door die verantwoordelijkheid. We werken samen in teams en rallyen rond een gedeeld doel. We nemen eindverantwoordelijkheid - stappen in, stappen omhoog en zien dingen door zonder te wachten tot we gevraagd worden. We nemen beslissingen met urgentie, zeggen de moeilijke dingen en houden elkaar aan hoge normen met zorg en directheid. We bewegen eerst en leren snel, anticiperend op waar onze klanten naartoe gaan, en dagen onszelf voortdurend uit. We investeren in de vaardigheden, het leren en de kansen die mensen helpen om op het niveau te presteren dat hun rol vereist, en belonen de aanleg en nieuwsgierigheid om verder te groeien.
Wat ga ik doen?
- Leiderschap en teamontwikkeling: Leidinggeven, coachen en ontwikkelen van een hoogpresterend team van Technical Success Managers, gebruikmakend van de zes TSM-competenties als de gedeelde taal voor feedback, ontwikkeling en prestaties. Verantwoordelijk voor werving, onboarding, training en voortdurende ondersteuning voor de regio, en het onderhouden van een opvolgings- en benchplan voor belangrijke accounts.
- Technisch leiderschap: De standaard voor technische succesplanning vaststellen en inspecteren: use-case selectie, adoptie mijlpalen, integratie- en architectuurrisico's, en bewijs van waarde realisatie. Vroegtijdige identificatie van adoptiegaten, onderbenutting en technisch risico, en dit geloofwaardig naar Support en Product tillen.
- Regionale prestaties en klantimpact: Verantwoordelijk voor retentie, gezondheid en succesresultaten in de regio, en prestaties aansteken tegen GRR, NRR, klantgezondheid, Time-to-Value, adoptiediepte en nauwkeurigheid van de prognose.
- Samenwerking en operationele excellentie: Samenwerken met Sales, Renewals, Marketing, Professional Services, Support, Solutions Engineering, Product en Channel, en verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de overdracht van Professional Services naar Technical Success.
Wat succes eruit ziet: Klanten in de regio zijn gezonder, dieper geadopteerd en beter voorbereid op verlenging en uitbreiding, zichtbaar in de data. Technisch risico wordt vroegtijdig geïdentificeerd en beheerd, zodat late of door klanten veroorzaakte escalaties de uitzondering zijn.
Welke ervaring heb ik nodig?
- Ervaring met het leiden, coachen of beheren van klantgerichte CS of technische teams.
- Vloeiend Engels en beheersing van het Frans of Nederlands zijn vereist.
- Een technische achtergrond die voldoende is om TSMs geloofwaardig te leiden.
- Werkkennis van enterprise cybersecurity, netwerken, cloud, SaaS of infrastructuuromgevingen.
- Een bewezen staat van dienst in het stimuleren van retentie, bedrijfsresultaten en team prestaties in Customer Success, SaaS, cybersecurity of enterprise software.
Voordelen: 25 vakantiedagen + alle officiële feestdagen, extra dag vrij voor je verjaardag, reiskostenvergoeding, pensioenregeling, levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering, werknemershulpprogramma, fietslease regeling.
Darktrace is een gelijke kansen werkgever. We beschouwen alle gekwalificeerde kandidaten voor werk zonder onderscheid naar ras, kleur, religie, geslacht (inclusief zwangerschap, bevalling en gerelateerde medische aandoeningen), seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, nationale afkomst, leeftijd, handicap, genetische informatie, burgerlijke staat, veteranen- of militaire status, of enige andere eigenschap die wordt beschermd door toepasselijke federale, staats- of lokale wetgeving.
Manager, Technical Success - Benelux & Nordics in Amsterdam werkgever: CamWebDir
Darktrace is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zijn medewerkers en het creëren van een cultuur van samenwerking en verantwoordelijkheid. Met een focus op technische leiderschap en klanttevredenheid, biedt Darktrace volop kansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling in een dynamische omgeving. Werken in de Benelux en Nordics betekent ook profiteren van aantrekkelijke voordelen zoals 25 vakantiedagen, een extra dag vrij voor je verjaardag en een fietsleaseprogramma, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Manager, Technical Success - Benelux & Nordics in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in de cybersecurity community!
Ga naar lokale meetups en evenementen zoals hackathons en conferenties. Dit zijn geweldige plekken om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in het veld – misschien zelfs mensen van CamWebDir!
✨Demonstreer je vaardigheden
Doe mee aan online platforms zoals Capture The Flag (CTF) competities. Dit laat zien dat jij niet alleen kunt leren, maar ook kunt toepassen in echte situaties – super aantrekkelijk voor werkgevers!
✨Maak gebruik van specialisatiegroepen
Zoek naar specifieke groepen binnen cyberspace, zoals OWASP en ISACA. Deze organisaties kunnen je niet alleen helpen om meer te leren, maar ook om in contact te komen met recruiters die fulltime posities aanbieden.
✨Gebruik onze website voor direct solliciteren!
Wij bij StudySmarter moedigen je aan om rechtstreeks via onze website te solliciteren voor die toffe fulltime cybersecurity rol. Het is vaak sneller en je komt direct op de radar van onze recruiters!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager, Technical Success - Benelux & Nordics in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Maak je CV cyberveilig:In de wereld van cybersecurity is je CV eigenlijk een weerspiegeling van je technische vaardigheden en ervaring. Zorg ervoor dat je je kennis van netwerken, beveiligingsprotocollen en eventuele certificeringen zoals CEH of CISSP duidelijk vermeldt. Vergeet ook niet relevante projecten toe te voegen die je hebt uitgevoerd, zoals stages of bijdragen aan open-source beveiligen projecten.
Gebruik concrete voorbeelden in je sollicitatiebrief:Bij het solliciteren naar een functie in cybersecurity is het belangrijk om specifieke situaties te beschrijven waarin je je probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden hebt laten zien. Noem bijvoorbeeld een keer dat je een beveiligingsrisico hebt geïdentificeerd en succesvol hebt aangepakt. Dit helpt je opvallen bij CamWebDir!
Werk aan een indrukwekkend portfolio:Voor onze rol in cybersecurity kan het handig zijn om een portfolio op te bouwen met voorbeelden van je werk—zoals analyses van beveiligingsincidenten of tools die je hebt ontwikkeld. Dit geeft ons (en jezelf!) een goed beeld van wat je kunt bijdragen aan ons team. Vergeet niet dat hoe meer bewijs je hebt van je vaardigheden, hoe beter!
Houd je motivatie fris en duidelijk:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we begrijpen waarom je specifiek geïnteresseerd bent in cybersecurity en wat je drijft. Geef aan hoe je je wilt ontwikkelen in deze sector en wat je hoopt te leren bij CamWebDir. Dit is je kans om je passie en je toekomstplannen duidelijk te maken—zet dat naar voren!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CamWebDir
✨Verken de nieuwste beveiligingsprotocollen
Zorg dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in de cybersecuritywereld. Tijdens het interview bij CamWebDir kunnen ze je vragen over actuele bedreigingen of frameworks zoals NIST of ISO 27001, dus laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook snapt hoe je dit in de praktijk toepast.
✨Wees bereid om technische scenario's op te lossen
Een veelvoorkomend onderdeel van interviews in cybersecurity zijn technische uitdagingen of casestudy's. Bereid je voor op vragen waarbij je veiligheidsproblemen moet analyseren en oplossingen moet bedenken. Dit laat zien dat je niet alleen werkt met tools, maar dat je ook de logica erachter begrijpt.
✨Toon je passie voor cybersecurity
Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen ze weten dat je enthousiast bent over cybersecurity. Praat over je hobbys, cursussen of zelfs projecten die je hebt gedaan buiten de school om. Laat zien dat je niet alleen op zoek bent naar een baan, maar echt een bijdrage wilt leveren aan het team.
✨Bereid je voor op gesprekken over soft skills
Naast technische vaardigheden, zijn communicatie en teamwork cruciaal in cybersecurity. Jij moet niet alleen met technologie omgaan, maar ook met mensen. Denk aan voorbeelden van situaties waarin je effectief moest samenwerken of je idee moest uitleggen aan een niet-technisch publiek.
