In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en zorg voor een geweldige ervaring.
- Bedrijf: Internationale online reisplatform met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: €1.500 per maand, relocatieondersteuning en flexibele werkopties.
- Overige informatie: Training in Athene met hotelaccommodatie en financiële ondersteuning.
- Waarom deze baan: Werk vanuit heel Griekenland en maak impact in de reisindustrie.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands en Engels, sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 1750 - 1750 € per maand.
We zijn op zoek naar Nederlandstalige Klantenservice Medewerkers om klanten van een internationaal online reisplatform te ondersteunen. In deze rol help je klanten met hun vragen, geef je informatie en los je problemen op om een soepele en positieve klantervaring te waarborgen.
Verantwoordelijkheden
- Klantenondersteuning bieden in het Nederlands en Engels via e-mail, chat en telefoon;
- Klanten helpen met vragen en problemen op een professionele en tijdige manier oplossen;
- Nauwkeurige informatie en begeleiding bieden op basis van klantbehoeften;
- Klantproblemen identificeren en aanpakken, complexere gevallen indien nodig escaleren;
- Hoge normen voor klantenservice en klanttevredenheid handhaven;
- Vastgestelde procedures en kwaliteitsrichtlijnen volgen.
Eisen
- Nederlands op C1–C2 niveau;
- Engels op C1–C2 niveau;
- Sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden;
- Een klantgerichte benadering en een professionele houding;
- In staat om zelfstandig en als onderdeel van een internationaal team te werken;
- Bereidheid om de vereiste training en onboardingproces te voltooien.
Locatie en Werkmodel
- Remote: Werk vanuit overal in Griekenland na het voltooien van het initiële onboardingproces in Athene;
- On-site: Werk vanuit het kantoor van het bedrijf in Athene.
Salaris
€1.500 bruto per salarisbetaling, 14 keer per jaar. Dit komt overeen met ongeveer €1.750 bruto per maand, gemiddeld over 12 maanden.
Verhuisondersteuning
- Drie weken hotelaccommodatie nabij het kantoor tijdens de initiële verhuizing en trainingsperiode;
- Financiële verhuisbijstand tot €300 voor vluchten of andere verhuisuitgaven.
Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided) in Nijmegen werkgever: CallForTalents
CallForTalents biedt een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei, zowel op afstand als op locatie in Athene. Medewerkers krijgen uitgebreide training en ondersteuning om hun vaardigheden te ontwikkelen en een uitstekende klantenservice te bieden. Het bedrijf waardeert een klantgerichte benadering en biedt flexibele werkopties, wat bijdraagt aan een positieve werkcultuur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided) in Nijmegen kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided) bij CallForTalents!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij CallForTalents als Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided) in Nijmegen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij CallForTalents draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CallForTalents
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor CallForTalents!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij CallForTalents.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
