In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten, leveranciers en interne teams voor optimale klantbeleving.
- Bedrijf: Cadmes, een toonaangevend bedrijf in de B2B maakindustrie.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, doorgroeimogelijkheden en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Een uitdagende rol met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klantbehoeften te vertalen naar waardevolle oplossingen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantadvies en kennis van Salesforce is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 48730 - 59558 € per jaar.
Cadmes in Nederland zoekt een ervaren Senior Customer Care medewerker die als schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen opereert en actief klantbehoeften vertaalt naar gericht advies.
Je onderhoudt bestaande klanten, stelt offertes op voor vernieuwing of verlenging van onderhoudscontracten, onboarding van nieuwe klanten, begeleiding bij het serviceplan en zoekt actief verkoopsignalen voor trainingen en licenties in een B2B maakindustrie omgeving.
Salesforce-ervaring is een pré.
#J-18808-Ljbffr
Senior Klantadviseur B2B Maakindustrie in Amsterdam werkgever: Cadmes
Cadmes is een uitstekende werkgever die een stimulerende en ondersteunende werkomgeving biedt voor de rol van Proactieve B2B Klantzorg & Service Adviseur. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en samenwerking, krijg je de kans om je vaardigheden te verbeteren en langdurige klantrelaties op te bouwen in een dynamische B2B-omgeving. Bovendien biedt Cadmes aantrekkelijke voordelen en een collegiale sfeer die bijdraagt aan een positieve werkervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Klantadviseur B2B Maakindustrie in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Senior Klantadviseur B2B Maakindustrie bij Cadmes!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Senior Klantadviseur B2B Maakindustrie.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Senior Klantadviseur B2B Maakindustrie.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Cadmes als Senior Klantadviseur B2B Maakindustrie!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Klantadviseur B2B Maakindustrie in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Cadmes draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Cadmes
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Cadmes!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Cadmes.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
