In één oogopslag
- Taken: Help gebruikers met vragen over onze software en leer van professionals in het onderwijs.
- Bedrijf: CACI, een innovatief IT-bedrijf dat bijdraagt aan goed onderwijs.
- Voordelen: Uurloon van € 17,90 en flexibele werktijden die passen bij je studie.
- Overige informatie: Een unieke kans om achter de schermen van onderwijsinstellingen te kijken.
- Waarom deze baan: Krijg waardevolle werkervaring en ontwikkel jezelf in een gezellig team.
- Kwalificaties: Nieuwsgierigheid en goede communicatieve vaardigheden zijn belangrijker dan IT-kennis.
Het verwachte salaris ligt tussen 16 - 24 € per uur.
Werkstudent Intake Servicedesk (16 – 24 uur) Ben jij student aan het hbo of de universiteit en zoek je een bijbaan waarin je niet alleen uren maakt, maar ook écht iets leert?
Voor onze servicedesk zoeken we
1 à 2 enthousiaste werkstudenten voor 2 à 3 dagen per week .
Wij zijn CACI, een IT-bedrijf dat software ontwikkelt voor het hoger onderwijs en mbo.
Vanuit Amsterdam werken we dagelijks samen met onderwijsinstellingen door heel Nederland.
Zo dragen we met onze software bij aan goed onderwijs.
Je helpt gebruikers van onze software met hun vragen en problemen. Maar verwacht geen standaard helpdesk waarbij je de hele dag dezelfde vragen beantwoordt. Je hebt juist contact met professionals en specialisten binnen onderwijsinstellingen .
Daardoor leer je niet alleen veel over onze software, maar krijg je ook een interessant kijkje achter de schermen bij onderwijsorganisaties.
En omdat je onderdeel wordt van ons team, krijg je de kans om ervaring op te doen met onder andere:
- Klantcontact en communicatie
- Processen en probleemoplossing
- Samenwerken in een professionele organisatie
Je hoeft echt geen IT-expert te zijn.
Nieuwsgierigheid, goed kunnen communiceren en het leuk vinden om mensen te helpen vinden we belangrijker.
Wat krijg je ervoor terug? Een uurloon van € 17,90.
Een serieuze en flexibele bijbaan die goed te combineren is met je studie én die je relevante werkervaring oplevert.
Je werkt in een gezellig team met collega’s die hun kennis graag met je delen en je de ruimte geven om jezelf te ontwikkelen.
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent Intake Servicedesk in Amsterdam werkgever: CACI bv
Bij CACI bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Consultant Advies & Implementatie de kans krijgt om complexe vraagstukken in het onderwijs te ontrafelen. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en groei, ondersteunen we je in het realiseren van jouw ambities, of dat nu specialisatie of doorgroei naar een rol als Projectmanager is. Onze informele en agile werkcultuur, gecombineerd met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals winstdeling en een thuiswerkbudget, maakt CACI een uitstekende werkgever voor professionals die impact willen maken in het onderwijslandschap.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Werkstudent Intake Servicedesk in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Wees zichtbaar bij lokale organisaties
Aangezien je in de klantenservice wil werken, is het een goed idee om je aan te sluiten bij lokale netwerken of vrijwilligersorganisaties. Dit geeft je niet alleen de kans om je communicatieve vaardigheden te tonen, maar het helpt je ook om contacten te leggen die je kunnen helpen bij het vinden van een werkstudentenplek.
✨Deel ervaringen via social media
Gebruik platforms zoals Instagram of TikTok om je ervaringen in klantenservice situaties te delen. Dit kan variëren van rollenspellen tot tips over hoe je klanten effectief helpt. Als je content maakt die laat zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt, kun je opvallen voor werkgevers zoals CACI bv.
✨Vraag om een kennismaking bij CACI bv
Aarzel niet om direct contact op te nemen met CACI bv om te vragen naar mogelijkheden voor een werkstudent. Je kunt een vrijblijvende kennismaking vragen om je interesse te tonen en iets te leren over hun cultuur en verwachtingen in de klantenservice.
✨Deel je beschikbaarheid
Zorg ervoor dat je helder hebt wanneer je kunt werken en deel dit in je gesprekken met potentiële werkgevers. Klantenservice kan vaak onregelmatige uren vereisen, dus laten ze weten dat je flexibel bent en bereid om verschillende diensten te draaien kan je een streepje voor geven.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Werkstudent Intake Servicedesk in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je klantgerichte vaardigheden:Bij klantenservice draait alles om communicatie en empathie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden toevoegt van hoe je eerder klanten hebt geholpen of problemen hebt opgelost. Dit laat zien dat je de juiste skills hebt voor de rol bij CACI bv.
Accentueer je leergoede houding:Als werkstudent is het belangrijk dat je laat zien dat je leergierig bent. Vertel in je motivatiebrief over je bereidheid om nieuwe dingen te leren, zoals specifieke klantenservicesystemen of technieken die CACI bv gebruikt. Laat zien dat je enthousiast bent om jezelf te ontwikkelen!
Wees praktisch met je beschikbaarheid:In je sollicitatie kan het handig zijn om je beschikbaarheid duidelijk te maken. Vermeld wanneer je kunt werken en of je flexibel bent. Klantenservice is vaak een dynamische omgeving, dus een proactieve houding hier kan je kansen vergroten.
Persoonlijke touch in je motivatiebrief:Maak je motivatiebrief persoonlijk door duidelijk te maken waarom je specifiek voor CACI bv wilt werken. Heb je de servicediensten gezien die ze aanbieden, en vind je dat ze goed aansluiten bij jouw waarden? Laat het zien! Dit helpt ons om te begrijpen waarom jij de juiste match bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CACI bv
✨Wees Klantgericht
In klantenservice draait alles om communicatie. Bereid je voor om voorbeelden te geven van hoe je met klanten bent omgegaan, vooral als het gaat om het oplossen van problemen. Denk aan situaties waarin je een klant boos of gefrustreerd hebt kunnen helpen.
✨Ken de Tools
Je krijgt waarschijnlijk vragen over de tools die in klantenservice worden gebruikt, zoals CRM-systemen of chat software. Zorg ervoor dat je weet hoe deze werken en waarom ze belangrijk zijn. Zelfs als je nog geen ervaring hebt, is het goed om wat basiskennis te hebben.
✨Toon je Leerbereidheid
Als werkstudent willen ze zien dat je leergierig bent. Wees bereid om te vertellen waarom je in klantenservice wilt werken en wat je hoopt te leren. Dit laat zien dat je gemotiveerd bent en bereid bent om je in te zetten voor het team.
✨Rolspel Situaties
Wees voorbereid op rollenspellen of scenario-oefeningen tijdens je interview. Ze kunnen je vragen om een klantgesprek te simuleren. Het is een goede manier voor hen om jouw communicatiestijl en probleemoplossend vermogen te beoordelen, dus oefen dit van tevoren met vrienden of familie.
