In één oogopslag
- Taken: Beheer administratieve processen en onderhoud klantrelaties in de flexmarkt.
- Bedrijf: Dynamische organisatie met een hecht team en ruimte voor groei.
- Voordelen: Uitstekend salaris, eindejaarsuitkering en hybride werken mogelijk.
- Overige informatie: Proactieve houding en commerciële mindset zijn essentieel.
- Waarom deze baan: Maak impact in een groeiende sector en ontwikkel je professioneel.
- Kwalificaties: Ervaring in de flexmarkt en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Ben jij een ervaren backoffice professional die de flexmarkt door en door kent én het leuk vindt om relaties te onderhouden en commercieel mee te denken met klanten?
Dan zoeken wij jou!
Wacht niet met solliciteren na het lezen van deze omschrijving; er wordt een groot aantal sollicitaties voor deze vacature verwacht.
Jouw rol
Als Backoffice Specialist / Relatiebeheerder ben je een onmisbare schakel binnen ons team.
Je bent verantwoordelijk voor het volledige administratieve proces rondom onze flexkrachten en opdrachtgevers.
Dankzij jouw scherpe oog voor detail, uitgebreide kennis van de flexbranche en up to-date kennis van wet- en regelgeving, weet je precies wat er nodig is om alles vlekkeloos te laten verlopen.
In deze veelzijdige functie fungeer je als vraagbaak voor zowel collega’s als klanten en draag je actief bij aan procesverbeteringen.
Je werkt in een dynamische markt met een breed takenpakket waardoor ook geen dag hetzelfde is.
Als klantgerichte professional zorg je ervoor dat alle administratieve processen op rolletjes lopen en onze klanten altijd kunnen rekenen op deskundige en accurate ondersteuning.
Naast de administratieve werkzaamheden ben je verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van klantrelaties.
Je bezoekt regelmatig klanten om de samenwerking verder te versterken, denkt commercieel mee over kansen en mogelijkheden en signaleert uitbouwmogelijkheden richting de salesafdeling.
Dankzij jouw betrokkenheid en klantgerichte aanpak zorg je voor tevreden relaties en duurzame samenwerkingen.
- Wie we zoeken
- Je hebt ruime ervaring in de flexmarkt;
- Je hebt een proactieve, oplossingsgerichte houding en denkt altijd een stap vooruit.
- Je bent bekend met alle administratieve processen rondom in-, door- en uitstroom van flexkrachten, inclusief contractbeheer, urenregistratie en facturatie.
Met jouw nauwkeurigheid en servicegerichte instelling maak je het verschil en zorg je ervoor dat onze (salaris)administratie altijd perfect op orde is.
- Bij voorkeur heb je ervaring met AFAS software.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en weet schakelen tussen verschillende interne en externe partijen.
- Dankzij jouw diepgaande vakkennis ben je een echte autoriteit.
Of je nu fungeert als de go to persoon voor CAO-vraagstukken, nieuwe partners begeleidt of nieuwe collega's op de afdeling wegwijs maakt, jouw expertise staat voorop.
- Je vindt het leuk om relaties te onderhouden, klanten te bezoeken en commercieel mee te denken over kansen en verbeteringen.
- Je signaleert commerciële kansen en weet deze goed terug te koppelen aan salescollega’s.
- Met je spontane karakter en gevoel voor humor ben je een gezellige collega en een plezierige gesprekspartner voor externe partijen.
- Wat we bieden
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een dynamische en groeiende organisatie;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling;
- Een uitstekend salaris tussen de 3000 en 3800 euro, afhankelijk van ervaring.
- Eindejaarsuitkering. Hoogte eindejaarsuitkering afhankelijk van KPI’s.
- Pensioen via Brand New Day
- Een informeel, enthousiast en hecht team met korte communicatielijnen;
- Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.
- Over CA Flexgroup
CA-Flexgroup is dé partner voor uitzendbureaus die volledige administratieve en operationele ontzorging zoeken.
Wij ondersteunen onze klanten onder andere met contract- en salarisadministratie, debiteurenbeheer en het overnemen van het volledige verzuimrisico.
Zo kunnen onze klanten zich volledig richten op hun kernactiviteiten: het vinden en plaatsen van de juiste kandidaten.
&Work helpt je verder
CA Flexgroup werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien.
Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. xtsvamj &Work kan je helpen bij de introductie bij CA Flexgroup, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.
- Vacature-informatie
- Dienstverband: Parttime
- Ervaringsniveau: Medior
Backoffice Specialist in Utrecht werkgever: CA Flexgroup
CA-Flexgroup is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor Debiteurenbeheerders. Met een focus op groei en impact, stimuleren we persoonlijke ontwikkeling en bieden we kansen om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen de flexmarkt. Onze hybride werkstructuur zorgt voor een goede balans tussen werk en privé, terwijl we samen streven naar duidelijke resultaten en klanttevredenheid.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Backoffice Specialist in Utrecht kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals CA Flexgroup! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij CA Flexgroup te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Backoffice Specialist in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor CA Flexgroup makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij CA Flexgroup meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CA Flexgroup
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
