In één oogopslag
- Taken: Bouw en onderhoud een klantgerichte service in het dealernetwerk.
- Bedrijf: BYD & Denza, pioniers in elektrische voertuigen met een focus op duurzaamheid.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, maaltijd- en ecovouchers, bedrijfsauto en groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de e-mobiliteitssector en werk aan een zero-emissie toekomst.
- Kwalificaties: 5+ jaar ervaring in de automotive sector en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
BYD & Denza zijn bezig met het opzetten en uitbreiden van hun after-sales activiteiten in België en Luxemburg. Als Zone Manager Aftersales bouw je een sterke, klantgerichte service-niveau op binnen het dealernetwerk. Je ondersteunt lokale dealers en dealergroepen, met de focus op hoge kwaliteit en wederzijdse tevredenheid, en speelt een belangrijke rol in het ontwikkelen, implementeren en onderhouden van serviceproducten en after-sales proposities. Je zorgt ervoor dat serviceprocedures correct worden uitgevoerd en voert alle administratieve taken uit die nodig zijn.
Je verantwoordelijkheden:
- Stuur en ondersteun het service netwerkbeheer van de dealerpartners: service voorbereiding, monitoring en beheer van het aftersales businessplan, en stuur continue verbetering van het serviceniveau aan.
- Plan en organiseer regelmatige dealerbezoeken, vergaderingen, workshops en andere activiteiten met regionale partners. Wees verantwoordelijk voor de ontwikkeling, uitvoering en beoordeling van after-sales projecten.
- Zorg voor de lokalisatie en implementatie van de BYD aftersales beleidslijnen en normen in het netwerk om een sterk servicenetwerk op te bouwen. Beveilig de kwaliteit van het servicenetwerk door tijdige training, tooling en andere ondersteunende materialen en programma's.
- Beheer en verbeter continu de KPI's van alle geautoriseerde reparateurs en servicecentra. Creëer, implementeer en zorg voor regelmatige en ad-hoc prestatie rapportage in samenwerking met ons Chinese en Europese hoofdkantoor.
- Implementeer onze klantgerichte aanpak en de unieke BYD klantbeleving bij dealerpartners. Beheer regionale klanttevredenheid (service NPS), verzamel en analyseer service- en onderhoudsdata, en help partners om klantklachten en negatieve feedback tijdig op te lossen. Ondersteun en monitor de procesverbetering van partners met een focus op de stem van de klant, ondersteund door de lokale callcenteropzet.
- Als after-sales expert, ondersteun en communiceer met de technische ondersteuning, kwaliteits- en garantieteams over kritieke probleemoplossing, kwaliteitsonderzoek en trainingsregelingen.
- Coördineer de levering van reserveonderdelen in nauwe samenwerking met het onderdelen supply chain team en stuur de verbetering van het onderdelen serviceniveau aan.
- Werk samen met dealerpartners om maandelijkse, kwartaal- en jaarlijkse after-sales doelstellingen en KPI's te behalen.
- Reis door de regio zoals nodig om de dagelijkse after-sales activiteiten te ondersteunen en een goede relatie met dealerpartners te onderhouden. Voer andere redelijke taken uit die door de lijnmanager worden gevraagd.
Je profiel:
- Bereid om zeer frequent te reizen binnen België en Luxemburg en in het buitenland, inclusief mogelijke reizen naar China (ongeveer 25% van je tijd).
- Bachelor- of masterniveau, verworven door opleiding of werkervaring.
- 5+ jaar ervaring in een vergelijkbare rol in de automotive of e-mobiliteit, binnen een importeur of OEM.
- Georganiseerd, met sterke communicatieve vaardigheden en begrip van verschillen tussen landen, culturen en regelgeving; zelflerend, in staat om problemen te ontdekken en op te lossen.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
- Hoge aandacht voor detail, tijdmanagement en nauwkeurigheid.
- Bekwaam in Microsoft Office.
- Geldig rijbewijs voor de EU.
Onze aanbieding:
- Lange termijn contract
- Aantrekkelijk salaris met individuele en bedrijfsbonus
- Maaltijd- en ecovouchers
- Voltijd positie, 40 uur/week met 12 RTT dagen per jaar
- Bedrijfsauto met laadpas
- Groep- en ziekenhuisverzekering
- Echte kansen voor groei en evolutie
- Recent gerenoveerd kantoor, gemakkelijk bereikbaar, in Watermael-Boitsfort
- En de kans om voor BYD te werken!
Over BYD:
Onze missie is om een zero-emissie toekomst te bouwen die de mensheid weer verbindt met de natuur. We zijn op zoek naar talent dat zich verbindt met deze missie en een positieve impact wil creëren door deel uit te maken van een divers en dynamisch team. BYD is een toonaangevende, high-tech multinational, gevestigd in Shenzhen, China. Het opereert in vier kerngebieden: IT, automotive, nieuwe energie en railvervoer en heeft wereldwijd meer dan 300.000 mensen in dienst. Als wereldwijde pionier in Nieuwe Energie Oplossingen is BYD toegewijd aan het bouwen van een zero-emissie ecosysteem. BYD BeLux is gevestigd in Brussel, België. BYD biedt een volledige lijn van BYD elektrische voertuigen, waaronder volledig elektrische auto's, volledig elektrische bussen en volledig elektrische heftrucks.
Over DENZA:
DENZA is het premium merk van de BYD Groep voor elektrische en plug-in hybride voertuigen, opgericht in 2010 en nu in Europa. In België en Luxemburg bouwen we een premium merk, een hoogwaardig retailnetwerk en een klantbeleving die voldoet aan een van Europa's meest veeleisende markten.
Zone Manager Aftersales BeLux - BYD & Denza BeLux in Hoofddorp werkgever: BYD EUROPE
BYD is een uitstekende werkgever die zich richt op duurzame mobiliteitsoplossingen en biedt een dynamische, internationale werkomgeving in Hoofddorp. Werknemers profiteren van een competitief salaris en voordelen, evenals volop kansen voor carrièreontwikkeling binnen een snelgroeiend bedrijf. Met een gepassioneerd team dat innovatie en samenwerking waardeert, is BYD de ideale plek voor professionals die willen bijdragen aan de groei van de auto-financieringssector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Zone Manager Aftersales BeLux - BYD & Denza BeLux in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals BYD EUROPE op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan BYD EUROPE.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan BYD EUROPE.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Zone Manager Aftersales BeLux - BYD & Denza BeLux bij BYD EUROPE wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Zone Manager Aftersales BeLux - BYD & Denza BeLux in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij BYD EUROPE.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij BYD EUROPE waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BYD EUROPE
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij BYD EUROPE.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij BYD EUROPE.
