In één oogopslag
- Taken: Leid de aftersales strategie en ontwikkel een klantgerichte serviceorganisatie.
- Bedrijf: BYD, een pionier in duurzame mobiliteit met een missie voor een zero-emissie toekomst.
- Voordelen: Voltijd positie met kansen voor professionele groei en impact op de toekomst.
- Overige informatie: Werken in een innovatieve omgeving met focus op klanttevredenheid en continue verbetering.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een dynamisch team dat de automotive industrie transformeert.
- Kwalificaties: Minimaal vijf jaar ervaring in automotive aftersales en sterke leiderschapsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Over BYD
Onze doelstelling is het bouwen van een zero-emissie toekomst die de mensheid weer verbindt met de natuur. We zijn op zoek naar talent dat zich verbindt met deze missie en een positieve impact wil creëren door deel uit te maken van een divers en dynamisch team.
Functieomschrijving
De Aftersales Manager – Nederland is verantwoordelijk voor de algehele planning, organisatie, ontwikkeling van het servicenetwerk en operationeel management van BYD's aftersales business in Nederland. De rol vereist een diepgaand begrip van de regionale automarkt, klantverwachtingen en de operationele omgeving van dealers. De Aftersales Manager zal de regionale aftersales strategie ontwikkelen en implementeren, het lokale aftersales team opbouwen en ontwikkelen, en continue verbetering in servicekwaliteit, klanttevredenheid en aftersales bedrijfsresultaten stimuleren.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Teamopzet en Organisatieontwikkeling: Ontwikkel de regionale aftersales organisatiestructuur en personeelsplan op basis van marktontwikkeling, voertuigparken, netwerkschaal en operationele werklast.
- Marktinzicht en Aftersales Strategie: Ontwikkel een diepgaand begrip van de automarkt, aftersales ecosysteem, regelgevingsomgeving, klantverwachtingen en dealeroperatiemodellen in Nederland.
- Aftersales Business en Servicenetworkontwikkeling: Leid de ontwikkeling en continue verbetering van BYD's geautoriseerde servicenetwerk in Nederland.
- Dealer- en Serviceprestaties: Stel jaarlijkse aftersales doelstellingen vast met dealers en geautoriseerde servicepartners en monitor regelmatig hun prestaties.
- Klanttevredenheid en Klachtenmanagement: Neem de verantwoordelijkheid voor regionale aftersales klanttevredenheid en NPS-prestaties.
- Technische Operaties en Veldondersteuning: Coördineer regionale technische ondersteuningsactiviteiten en zorg voor tijdige afhandeling van dealer technische zaken.
- Training en Servicecapaciteitsontwikkeling: Identificeer opleidingsbehoeften en capaciteitsgaten in het regionale servicenetwerk.
- Onderdelen en Garantie Operaties: Werk nauw samen met Supply Chain en Onderdelen teams om de beschikbaarheid en leveringsprestaties van onderdelen continu te verbeteren.
- Aftersales Systemen en Procesimplementatie: Leid de implementatie en adoptie van BYD aftersales systemen en platforms.
- Kruisfunctionele Samenwerking en Projectmanagement: Leid regionale aftersales projecten van planning en implementatie tot prestatiebeoordeling.
Vereisten
- Een bachelor diploma of hoger, bij voorkeur in Automotive Engineering, Werktuigbouwkunde, Bedrijfskunde of een gerelateerde discipline.
- Minimaal vijf jaar relevante ervaring in automotive aftersales.
- Ervaring met dealer management, aftersales operaties, netwerkontwikkeling, technische ondersteuning, garantie, training, klanttevredenheid of onderdelenoperaties.
- Vloeiend in geschreven en gesproken Engels. Professionele beheersing van het Nederlands of Frans is sterk aanbevolen; kennis van beide talen is een voordeel.
Locatie: Hoofddorp, Nederland
Type dienstverband: Voltijd
Aftersales Manager – Netherlands in Hoofddorp werkgever: Byd Company
BYD Company is een aantrekkelijke werkgever vanwege zijn toewijding aan een zero-emissie toekomst en de kans om deel uit te maken van een divers en dynamisch team. Werknemers hebben de mogelijkheid om hun vaardigheden te ontwikkelen in een innovatieve omgeving die zich richt op duurzame technologieën. Bovendien biedt het bedrijf kansen voor professionele groei binnen verschillende sectoren, waaronder automotive en nieuwe energie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Aftersales Manager – Netherlands in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Byd Company op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Byd Company.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Byd Company.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Aftersales Manager – Netherlands bij Byd Company wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Aftersales Manager – Netherlands in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Byd Company.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Byd Company waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Byd Company
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Byd Company.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Byd Company.
