In één oogopslag
- Taken: Leid en ondersteun het after-sales team voor optimale klanttevredenheid.
- Bedrijf: BYD, een toonaangevend high-tech bedrijf dat zich richt op duurzame mobiliteit.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, en mogelijkheden voor professionele groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met teamactiviteiten en een inclusieve cultuur.
- Waarom deze baan: Maak impact in de automotive sector en draag bij aan een zero-emissie toekomst.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in kwaliteitsmanagement binnen de automotive industrie.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Over BYD
BYD is een toonaangevende high-tech multinationale onderneming met hoofdkantoor in Shenzhen, China. Met meer dan 700.000 medewerkers wereldwijd opereert het bedrijf in vier kernsectoren: IT, automotive, nieuwe energie en railvervoer. Als wereldwijde pionier in nieuwe energieoplossingen zet BYD zich in voor het creëren van een zero-emissie ecosysteem, het herverbinden van de mensheid met de natuur en het creëren van een wereld met schone lucht.
BYD Europe B.V., gevestigd in Hoofddorp, Nederland, fungeert als het marketing- en verkoophoofdkantoor van BYD Co., Ltd. (Shenzhen). Wij bieden een volledig assortiment elektrische voertuigen van BYD, waaronder volledig elektrische personenauto's, volledig elektrische bussen en volledig elektrische heftrucks, gericht op het bevorderen van groene mobiliteit in heel Europa.
Over de rol
Wij zijn op zoek naar een ervaren After-Sales Quality Engineer om ons team te versterken. Deze rol richt zich op het begeleiden en beheren van technische medewerkers na de verkoop, het verbeteren van hun productanalysecapaciteiten en managementmethoden. U zult ook de leiding nemen in het opvolgen van after-sales zaken van toegewezen projecten, technische ondersteuning bieden aan klanten en productverbetering bevorderen om klanttevredenheid en het behalen van after-sales doelstellingen te waarborgen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Begeleiding en management van technische medewerkers na de verkoop: Begeleiden en beheren van technische medewerkers na de verkoop, ontwikkelen van gerichte trainings- en verbeterplannen.
- After-Sales project opvolging en technische ondersteuning: Leiding geven aan de opvolging van after-sales zaken voor toegewezen projecten, inclusief systematische verzameling en sortering van relevante after-sales gegevens.
- Technische communicatie en analyse conclusie tracking: Deelnemen aan en toezicht houden op het onderhoud van technische communicatie tussen de R&D-afdeling en de after-sales service afdeling.
- Emergency response en verbetering van klanttevredenheid: Deelnemen aan de respons en afhandeling van after-sales noodincidenten, tijdig de haalbaarheid van afhandelingsplannen verifiëren.
- Productverbetering promotie en doelstelling behalen: Leiding geven aan de opvolging, het management en de promotie van after-sales productverbeterinitiatieven.
Uw profiel
- Bij voorkeur een bachelor diploma of hoger, met voorkeur voor opleidingen in Engineering, Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde, Automotive Engineering, Management of verwante gebieden.
- Minimaal 5 jaar werkervaring in kwaliteitsmanagement binnen de automotive industrie, met een diepgaand begrip van automotive after-sales kwaliteitscontroleprocessen.
- Vloeiend in het Engels, dat als werktaal kan worden gebruikt; beheersing van een extra kleine taal (bijv. Duits, Frans, Spaans, enz.) is zeer wenselijk.
- Bereidheid om te reizen voor werk indien nodig, om on-site ondersteuning te bieden aan klanten of deel te nemen aan cross-regionale after-sales werkzaamheden.
- Sterke probleemoplossende, analytische en communicatieve vaardigheden; in staat om cross-departementale middelen te coördineren om de voortgang van het werk te bevorderen.
- Goed verantwoordelijkheidsgevoel en urgentie, in staat om effectief te reageren op en om te gaan met after-sales noodsituaties.
Wij bieden
- Ruime carrièremogelijkheden binnen een snelgroeiend after-sales en kwaliteitsteam, ter ondersteuning van uw professionele groei en vooruitgang.
- Een competitief salaris gebaseerd op uw werkervaring en prestaties, gecombineerd met een uitgebreid pensioenplan.
- 25 jaarlijkse vakantiedagen, met de optie om 5 extra vakantiedagen aan te kopen om werk en privéleven in balans te brengen.
- Een reiskostenvergoeding wanneer u vanuit kantoor werkt, waardoor uw dagelijkse reiskosten worden verlaagd.
- Regelmatige teamactiviteiten op afdelings- en bedrijfsniveau om een samenwerkende en inclusieve werkcultuur te bevorderen.
Onze missie is om een zero-emissie toekomst te bouwen die de mensheid weer verbindt met de natuur en een wereld met schone lucht creëert. Wij zijn op zoek naar talenten die zich aligneren met deze missie en die enthousiast zijn om een positieve impact te maken door zich bij ons diverse en dynamische team aan te sluiten.
After-Sales Quality Engineer in Hoofddorp werkgever: Byd Company
BYD Company is een aantrekkelijke werkgever vanwege zijn toewijding aan een zero-emissie toekomst en de kans om deel uit te maken van een divers en dynamisch team. Werknemers hebben de mogelijkheid om hun vaardigheden te ontwikkelen in een innovatieve omgeving die zich richt op duurzame technologieën. Bovendien biedt het bedrijf kansen voor professionele groei binnen verschillende sectoren, waaronder automotive en nieuwe energie.
