Wil je aan de slag in de snelgroeiende wereld van fintech? Dan is een baan als Nederlandstalige Customer Support Representative bij BUX een van de beste manieren om je carrière in de financiële en technologische sector een vliegende start te geven. Als Nederlandssprekende Customer Support Representative ben jij de primaire schakel tussen BUX en onze gebruikers in heel Nederland. Je lost dagelijkse klantvragen op en werkt nauw samen met interne teams om een soepele productervaring te garanderen. Vanaf dag één geeft deze rol je direct, praktijkgericht inzicht in hoe een moderne Europese fintech opereert. Door je dagelijkse werk bouw je op natuurlijke wijze een solide begrip op van ons platform, financiële producten en regelgeving. Dit alles terwijl je met eigen ogen ziet hoe teams zoals Operations, Compliance, Product en Marketing samenwerken om onze gebruikers te ondersteunen. Een spannend moment om in te stappen: BUX gaat binnenkort verder dan alleen beleggen. Samen met ABN AMRO breiden we ons platform uit om een speciale Spaarropositie te lanceren - met flexibele spaarrekeningen en termijndeposito's met aantrekkelijke rentetarieven naast onze bestaande investeringsfuncties. Als nieuwe medewerker speel je een sleutelrol om deze grote lancering van de grond te krijgen en er een succes van te maken, waarbij je dient als eerste lijn voor ondersteuning voor klanten die door zowel sparen als beleggen navigeren in één naadloze omgeving. Wat je gaat doen Bouw betekenisvolle relaties op met onze gebruikers door hoogwaardige, efficiënte ondersteuning te bieden via chat, e-mail en telefoon Speel een vitale rol bij het onboarden en ondersteunen van klanten die onze nieuwe, toegewijde Spaarpropositie (flexibel sparen & termijndeposito's) gebruiken naast ons kerninvesteringsplatform Begeleid nieuwe gebruikers door de app- en webplatformen om een soepele, gastvrije onboarding-ervaring te garanderen Blijf voorop lopen wat betreft nieuwe platformfuncties, marktupdates, rentetarieven en ons groeiende productaanbod Werk direct samen met Product, Ops en Compliance teams om complexe klantvragen snel op te lossen Verzamel echte gebruikersfeedback over zowel spaar- en investeringstools, en deel bruikbare inzichten binnen het bedrijf om onze producten te verbeteren Help bij Nederlandse vertalingen, content voor klantcommunicatie, en help onze interne kennisbank accuraat en up-to-date te houden Spot kansen om onze operationele workflows slimmer, sneller en klantvriendelijker te maken Wat je nodig hebt om te slagen Moedertaal/vloeiende beheersing van het Nederlands en volledige professionele spreekvaardigheid in het Engels (essentieel) Een recent bachelordiploma (WO/HBO) of gelijkwaardige ervaring, met een leergierige, proactieve "can-do" houding Een oprechte nieuwsgierigheid naar of interesse in persoonlijke financiën, financiële markten, spaarproducten en beleggen Je hebt uitzonderlijke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden opgedaan in klantgerichte functies, waardoor je complexe financiële concepten helder en vriendelijk kunt uitleggen Een snelle leerling die gedijt in een dynamische scale-up omgeving, eigenaarschap neemt over uitdagingen en zich goed aanpast aan verandering Gemotiveerd bij zelfstandig werken, maar altijd klaar om in te springen en teamgenoten te ondersteunen Beschikbaarheid om 40 uur per week te werken met flexibele planning indien nodig Waarom bij BUX werken? Krijg 360-graden blootstelling aan productontwikkeling, compliance, operations en bankintegraties Draag direct bij aan de lancering van een spraakmakend nieuw Spaarproduct gebouwd in samenwerking met ABN AMRO Werk vanuit ons bruisende kantoor in Amsterdam samen met een internationaal, energiek en collaboratief team Jouw werk vormt direct de ervaring van honderdduizenden beleggers en spaarders in heel Europa
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Medewerker (Nederlandstalig) in Amsterdam werkgever: BUX
BUX in Amsterdam is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt binnen de snelgroeiende fintech-sector. Medewerkers profiteren van een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling, samenwerking met diverse teams en een cultuur die innovatie en risicobeheer waardeert. Met aantrekkelijke voordelen en groeikansen is BUX de ideale plek voor professionals die betekenisvol en uitdagend werk zoeken.
