Bij Buro 5 in Gorinchem ben je als Support Medewerker het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vraagstukken. Je werkt vanuit de servicedesk en zorgt voor overzicht, structuur en correcte afhandeling van meldingen. Je taken omvatten het aannemen en registreren van meldingen via e-mail, telefoon en klantenportaal, het prioriteren van incidenten volgens SLA’s en het zelfstandig oplossen van eerstelijns vragen. Ook bewaak je vervolgacties en houd je de administratie up-to-date.
#J-18808-Ljbffr
Eerste Lijn Support Specialist | Service Desk in Gorinchem werkgever: Buro 5
Hessing is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor de rol van Servicedesk medewerker. Met een focus op samenwerking binnen het ICT team, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan continue verbeteringen. Onze locatie in Sevenum biedt niet alleen een collegiale sfeer, maar ook de mogelijkheid om impact te maken op de dagelijkse werkzaamheden van je collega's, wat zorgt voor een betekenisvolle en waardevolle werkervaring.
