In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepel orderproces en communiceer met klanten en interne teams.
- Bedrijf: Burgerhout, een dynamisch bedrijf dat klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.
- Voordelen: Een competitief salaris en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Ervaring met SAP is een pluspunt en extra talen zijn welkom.
- Waarom deze baan: Speel een cruciale rol in klanttevredenheid en werk in een energiek team.
- Kwalificaties: Minimaal MBO+/HBO niveau en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Burgerhout zoekt een proactieve Customer Service Employee die als schakel fungeert tussen klanten, Sales en Supply Chain.
Je bewaakt het orderproces van intake tot levering en stuurt bij verstoringen.
Je hebt minimaal MBO+/HBO niveau in commercieel administratief of logistiek administratief, circa 3 jaar ervaring en sterke communicatieve vaardigheden.
Nederlands en Engels zijn vereist, extra talen zijn een pré.
SAP-kennis is een pluspunt.
#J-18808-Ljbffr
Global Customer Service & Order Fulfillment Lead in Assen werkgever: Burgerhout
Burgerhout in Assen is een uitstekende werkgever die zich richt op professionalisering en groei binnen de duurzame klimaattechnologie. Met een nuchtere en praktische werkcultuur biedt het bedrijf niet alleen een competitief arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Werknemers krijgen de kans om actief bij te dragen aan de organisatie en hun leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen in een dynamische omgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Global Customer Service & Order Fulfillment Lead in Assen kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Global Customer Service & Order Fulfillment Lead bij Burgerhout!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Global Customer Service & Order Fulfillment Lead.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Global Customer Service & Order Fulfillment Lead.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Burgerhout als Global Customer Service & Order Fulfillment Lead!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Global Customer Service & Order Fulfillment Lead in Assen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Burgerhout draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Burgerhout
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Burgerhout!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Burgerhout.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
