In één oogopslag
- Taken: Verwerk zeevrachtzendingen en coördineer transportopdrachten met nauwkeurige documentatie.
- Bedrijf: Stabiele organisatie met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Voordelen: Marktconform salaris, aantrekkelijke secundaire voorwaarden en uitzicht op een vast contract.
- Overige informatie: Flexibele werkhouding en ruimte voor ontspanning met borrels en sportfaciliteiten.
- Waarom deze baan: Werk in een collegiale sfeer met betrokken collega's en ontwikkel je vaardigheden.
- Kwalificaties: Minimaal één jaar ervaring in de logistiek en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 23625 - 28875 € per jaar.
Fulltime - 40 uur Locatie: Dordrecht
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van inkomende en uitgaande zeevrachtzendingen. Je coördineert transportopdrachten en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van de bijbehorende documentatie.
Daarnaast beheer je de voorraadadministratie en houd je deze nauwkeurig up-to-date. Ook voer je aanvullende administratieve werkzaamheden uit, zoals facturatie. In deze rol heb je dagelijks contact met klanten, vervoerders en interne afdelingen, waarbij je zorgt dat alle processen efficiënt en zonder vertraging verlopen.
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en weet overzicht te behouden, ook wanneer er meerdere zaken tegelijkertijd spelen. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en schakelt gemakkelijk met verschillende partijen. Je bent proactief, denkt in oplossingen en weet prioriteiten te stellen om werkzaamheden efficiënt uit te voeren.
Je hebt minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistiek en beschikt over een mbo werk- en denkniveau. Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed in woord en geschrift; kennis van de Duitse taal is een pré. Daarnaast heb je ervaring met MS Office, waarbij je met name goed overweg kunt met Excel.
Je hebt een flexibele werkhouding en bent bereid om buiten standaard werktijden te schakelen wanneer dat nodig is. Je bent resultaatgericht, kostenbewust en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden. Daarnaast werk je graag samen en draag je actief bij aan een goed functionerend team.
Uitdaging & groei Werk in een stabiele organisatie met ruimte voor groei, ontwikkeling en nieuwe uitdagingen.
Uitzicht op een vast contract Bij goed functioneren bespreken we de mogelijkheden voor een vaste aanstelling.
Salaris & voorwaarden Je kunt rekenen op een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Werksfeer Werk samen met betrokken en professionele collega’s in een open en collegiale werksfeer.
Naast je werk is er afhankelijk van locatie ook ruimte voor ontspanning, met borrels en sportfaciliteiten.
Via de personeelsvereniging worden regelmatig uitjes en activiteiten georganiseerd voor collega’s.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Medewerker (Dordrecht) werkgever: BTS Logistics
Als Customer Service Medewerker bij ons in Dordrecht maak je deel uit van een stabiele organisatie die waarde hecht aan jouw groei en ontwikkeling. Je komt te werken in een collegiale en open werksfeer, waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid tot een vast contract, bieden wij jou een betekenisvolle en uitdagende werkplek.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker (Dordrecht) kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals BTS Logistics. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker (Dordrecht) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BTS Logistics
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over BTS Logistics. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
