In één oogopslag
- Taken: Los complexe IT-vraagstukken op en bied dagelijkse support aan klanten.
- Bedrijf: BSV-IT, een informele en betrokken werkomgeving.
- Voordelen: Salaris tussen €3.500 - €4.500, 25 vakantiedagen en opleidingsbudget van €2.300.
- Overige informatie: Ruimte voor eigen initiatief en uitstekende carrièrekansen.
- Waarom deze baan: Werk met moderne technologieën en maak impact in een klein team.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in IT-support en kennis van Microsoft 365.
Het verwachte salaris ligt tussen 3500 - 4500 € per maand.
Waar jij blij van wordt:
- € 3.500 - € 4.500 bruto per maand, o.b.v. ervaring en niveau
- Een jaarcontract dat bij een goede match wordt omgezet in een vast dienstverband
- € 2.300 persoonlijk opleidingsbudget per jaar voor onder meer certificeringen
- 25 vakantiedagen op fulltime basis
- Je pensioen wordt volledig betaald door de werkgever
- Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden
- Een moderne werkplek met een zit-stabureau, laptop en drie schermen
- Ruimte om mee te denken over verbeteringen, processen en nieuwe technologie
- Een informele werksfeer met betrokken collega's
- Teamuitjes en een jaarlijkse barbecue
Waar wij blij van worden:
- Minimaal 3 jaar ervaring in eerste- en tweedelijnssupport, bij voorkeur binnen een MSP-omgeving
- Ervaring met het oplossen van complexe IT-problemen en het meedenken met collega's
- Goede kennis van Microsoft 365, Entra ID en Intune
- Ervaring met tools als Autotask, Datto RMM, IT Glue, Huntress, Printix en Exclaimer
- Bereid om zowel eenvoudige tickets als complexe escalaties op te pakken
Als Servicedesk Engineer bij BSV-IT los je dagelijks uiteenlopende IT-vraagstukken op. Van eenvoudige supporttickets tot complexe storingen binnen Microsoft 365-omgevingen. Je onderzoekt problemen, schakelt direct met klanten en zorgt voor oplossingen waar zij écht mee verder kunnen. Loopt je collega vast op een technisch vraagstuk? Dan denk je mee en zoeken jullie samen naar een oplossing. Je werkt onder andere met Microsoft 365, Intune, Autotask PSA en Datto RMM. Daarnaast herken je terugkerende problemen en denk je mee over verbeteringen in processen, documentatie en automatisering.
Bij BSV-IT werk je in een klein team van acht collega's. Je hebt direct contact met klanten, krijgt ruimte voor eigen initiatief en kunt jouw technische kennis verder ontwikkelen. Door de afwisseling tussen dagelijkse support en complexe vraagstukken blijf je uitgedaagd en is geen werkdag precies hetzelfde.
Klaar voor een nieuwe stap? Kom vrijblijvend kennismaken. Klik op 'Vertel mij meer' of stuur Rick een bericht via de chat.
Zo kan jouw dag eruit zien:
- 08:00 Je begint de dag met het doornemen van nieuwe meldingen. Je stelt prioriteiten en pakt de eerste vragen over Microsoft 365 en werkplekken op.
- 09:31 Een collega loopt vast bij een technische storing. Je kijkt mee, deelt je kennis en zoekt samen naar een oplossing.
- 11:17 Een klant belt met een probleem in zijn IT-omgeving. Je onderzoekt wat er speelt en zorgt voor een oplossing of duidelijke vervolgstappen.
- 12:30 Even weg van het scherm. Tijd voor lunch en bij te praten met je collega’s.
- 13:02 Je onderzoekt een probleem dat vaker terugkomt. Je werkt aan een blijvende oplossing en legt je bevindingen vast voor collega's.
- 15:21 Een storing vraagt om extra technische kennis. Je duikt in het probleem, onderzoekt de oorzaak en schakelt waar nodig met de klant.
- 15:55 Je helpt een klant op afstand met het instellen van een nieuwe werkplek en controleert of alles naar behoren functioneert.
- 17:01 Je werkt je laatste tickets bij, legt belangrijke informatie vast en draagt openstaande zaken duidelijk over.
Servicedesk Engineer bij BSV-IT in Veenendaal werkgever: Bsv IT
BSV-IT is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor ICT Support Medewerkers. Met een focus op klantgerichtheid en teamwork, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen met een jaarlijks opleidingsbudget en een vaste aanstelling na het eerste jaar. De prettige werksfeer en de mogelijkheid om proactief oplossingen te adviseren maken het een betekenisvolle plek om te werken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicedesk Engineer bij BSV-IT in Veenendaal kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Bsv IT aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Bsv IT!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Bsv IT en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicedesk Engineer bij BSV-IT in Veenendaal te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Bsv IT.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Bsv IT. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Bsv IT
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Bsv IT. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
