In één oogopslag
- Taken: Informeer en adviseer klanten over pensioenvraagstukken via telefoon, e-mail en chat.
- Bedrijf: Brunel verbindt Finance professionals met toonaangevende pensioenuitvoerders.
- Voordelen: Salaris tot €4.250,-, hybride werken, 26 vakantiedagen en toegang tot opleidingen.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf met WFT-certificaten en maak impact op klanttevredenheid.
- Waarom deze baan: Start je carrière in de pensioenbranche met coaching en persoonlijke begeleiding.
- Kwalificaties: Hbo werk- en denkniveau, klantgericht en communicatief sterk.
Over deze functie
Als Medewerker Klantcontact Pensioen werk je via Brunel bij toonaangevende pensioenuitvoerders. Binnen de pensioen klantenservice ben je verantwoordelijk voor het informeren en adviseren van deelnemers, werkgevers en adviseurs over uiteenlopende pensioenvraagstukken. Je beantwoordt vragen over onder andere pensioenopbouw, waardeoverdracht, wijzigingen in persoonlijke situaties en de gevolgen daarvan voor de pensioenregeling. Dankzij jouw ervaring ben je in staat om zowel eenvoudige als meer complexe klantvragen zelfstandig af te handelen.
Je maakt gebruik van verschillende systemen en digitale kanalen om klanten op een duidelijke en professionele manier verder te helpen. Daarbij weet je complexe informatie begrijpelijk over te brengen en zorg je voor een zorgvuldige vastlegging van elk klantcontact. Je denkt actief mee over hoe processen en de klantbediening binnen de pensioen klantenservice verder verbeterd kunnen worden en levert hiermee een bijdrage aan een hoge klanttevredenheid en efficiënte dienstverlening.Wat ga je doen als Medewerker Klantcontact Pensioen
Over jou
Je bent klantgericht, communicatief sterk en voelt je thuis in een rol als Medewerker Klantenservice Pensioen of Customer Service Specialist Pensioen. Daarnaast beschik je over:
Wat wij je bieden
Werken als Medewerker Klantcontact Pensioen via Brunel betekent zekerheid, ontwikkeling en afwisseling.
Brunel verbindt Finance professionals met sterke pensioenorganisaties. Als Medewerker Klantenservice Pensioen werk je bij opdrachtgevers waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Wij ondersteunen je met opleidingen, persoonlijke begeleiding en een sterk netwerk, zodat jij kunt groeien binnen de pensioenbranche. Solliciteer direct en start jouw carrière via Brunel!
Medewerker Klantcontact Pensioen in Utrecht werkgever: Brunel
Brunel is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om te werken aan toonaangevende projecten in een stimulerende omgeving. Met een focus op samenwerking en persoonlijke ontwikkeling, krijg je toegang tot een jaarlijks opleidingsbudget en flexibele werktijden, zodat je jouw carrière kunt vormgeven zoals jij dat wilt. Bovendien profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris, vakantiedagen en kortingen op sport- en cultuuractiviteiten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klantcontact Pensioen in Utrecht kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Brunel.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Brunel. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Brunel.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Brunel, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klantcontact Pensioen in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Brunel.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Brunel aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Brunel. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Brunel
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Brunel. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Brunel zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
