In één oogopslag
- Taken: Coördineer het binnendienstteam en zorg voor een optimale klantbeleving.
- Bedrijf: Dynamisch en internationaal kaasbedrijf met een hecht team.
- Voordelen: Salaris tot €3.650,-, 25 verlofdagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Informele cultuur met leuke personeelsfeesten en een prettige werksfeer.
- Waarom deze baan: Een veelzijdige rol met verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Kwalificaties: MBO diploma, klantgerichte instelling en ervaring in de food-branche.
Het verwachte salaris ligt tussen 3285 - 3650 € per maand.
Voor deze specialistische organisatie zijn wij op zoek naar een vaste coördinator binnendienst voor 36-40 uur in de week in Woerden.
Over het bedrijf
Als coördinator binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én de verbindende schakel binnen het team.
Samen met twee fulltime collega's en één parttime collega zorg je ervoor dat orders correct en tijdig worden verwerkt en de heerlijke kaasproducten bij de klanten terechtkomen.
Je houdt het overzicht, verdeelt de werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen en draag je bij aan een optimale klantbeleving.
Je komt te werken bij een dynamisch en internationaal kaasbedrijf in een nieuw en duurzaam pand.
Naast een prettige werksfeer en een hecht team kun je rekenen op leuke personeelsfeesten en kerstborrels.
Er heerst een gevoel van saamhorigheid en collega's staan voor elkaar klaar.
Heb jij zin in een veelzijdige functie waarin je jouw organisatorische talent en verantwoordelijkheidsgevoel kunt inzetten?
Ben je stressbestendig, houd je van aanpakken en vind je het leuk om een klein team te coördineren?
Dan is deze vacature iets voor jou!
Over de functie
In deze veelzijdige functie ben je onder andere verantwoordelijk voor
- Het coördineren en verdelen van de dagelijkse werkzaamheden binnen het binnendienstteam;
- Het invoeren, verwerken en bevestigen van orders en het bewaken van de voortgang;
- Het beheren en afhandelen van dossiers van bestaande en nieuwe klanten;
- Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als bij fysiek bezoek;
- Het beheren en verwerken van emballage;
- Het begeleiden van monsters en proeforders en verzorgen van de administratieve afhandeling;
- Het ondersteunen en coördineren van exportorders naar het buitenland;
- Het bieden van commerciële ondersteuning aan de verkoopafdeling;
- Het signaleren van knelpunten en actief meedenken over het verbeteren van werkprocessen;
- Het bewaken van de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden binnen de binnendienst.
- Wat bieden wij jou
- Een salaris tot €3.650,-
- Reiskostenvergoeding
- 25 verlofdagen bij een fulltimedienstverband.
- Prettige werksfeer met betrokkencollega's.
- Dynamische werkomgeving met eeninformele cultuur.
- Veelzijdige functie en verantwoordelijkheid met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Wat vragen wij van jou
- Een proactieve instelling en een klantgerichte persoonlijkheid;
- Een MBO diploma;
- Beheersing van de Engelse taal en Duits is een pre;
- Basiskennis Excel, Word en Outlook;
- Ervaring in de food-branche;
- Ervaring op het gebied van klantcontact en export.
- Ervaring met ERP systemen, bij voorkeur Reflex
- Meer informatie
- Colette Grifhorst 348-422216
Coördinator binnendienst in Woerden werkgever: Brockmeyer
Als centralist in de meldkamer bij onze internationale organisatie in Apeldoorn, werk je in een professionele en dynamische omgeving waar jouw beslissingen direct impact hebben op de veiligheid van klanten. Wij bieden een aantrekkelijk salaris met toeslagen, uitstekende opleidings- en doorgroeimogelijkheden, en een collegiale werksfeer waarin samenwerking en innovatie centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een goede pensioenregeling, is dit de ideale plek voor jou om je carrière in de particuliere beveiliging naar een hoger niveau te tillen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Coördinator binnendienst in Woerden kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Brockmeyer. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Coördinator binnendienst in Woerden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Brockmeyer
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Brockmeyer. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
