In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten met hun aanvragen en zorg voor een soepele orderverwerking.
- Bedrijf: Internationale organisatie gespecialiseerd in meetinstrumenten voor wateranalyses.
- Voordelen: Flexibele werkuren, goede inwerkperiode en een salaris tot €3500,- per maand.
- Overige informatie: Ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid in een groeiende organisatie.
- Waarom deze baan: Combineer klantcontact met sales support in een professionele en informele omgeving.
- Kwalificaties: Mbo+ of hbo niveau, ervaring met administratieve en commerciële processen.
Het verwachte salaris ligt tussen 3150 - 3850 € per maand.
Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en administratief sterk?
Zoek je een afwisselende functie waarin je klantcontact combineert met sales support en administratie?
Dan is dit jouw kans!
Over het bedrijf
Voor een internationaal opererende organisatie die gespecialiseerd is in meetinstrumenten voor wateranalyses zoeken wij een enthousiaste Customer Service & Sales Support Medewerker.
Vanuit het kantoor in Nieuwegein ondersteun je klanten in uiteenlopende sectoren en werk je nauw samen met collega's en de buitendienst.
Je komt terecht in een professionele, informele werkomgeving waar klantgerichtheid, nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan.
Over de functie
Als Customer Service & Sales Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, de buitendienst en de interne organisatie.
Je zorgt ervoor dat klantaanvragen, offertes, orders en leveringen soepel verlopen en dat de bijbehorende administratie correct wordt verwerkt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
- Verwerken en opvolgen van klantorders, van aanvraag tot levering;
- Beheren en proactief opvolgen van offertes en commerciële aanvragen;
- Bewaken van levertijden en klanten informeren over de voortgang;
- Opstellen, verwerken en versturen van verkoopfacturen en creditnota's;
- Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
- Registreren, kwalificeren en opvolgen van leads in het CRM-systeem;
- Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
- Beheren en actualiseren van klantgegevens en commerciële informatie;
- Verzorgen van een correcte administratieve verwerking in ERP- en CRM-systemen.
- Wat bieden wij jou
- Een fulltime of parttime functie van 32 tot 40 uur per week;
- Een veelzijdige functie waarin Customer Service, Sales Support en administratie samenkomen;
- Een zelfstandige rol met ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid;
- Een goede inwerkperiode waarin je de producten en toepassingen leert kennen;
- Een informele en professionele werkomgeving binnen een groeiende organisatie;
- Een bruto salaris tot € 3500,- per maand op basis van een 40-urige werkweek, gebaseerd op je kennis en ervaring;
- Wat vragen wij van jou
- Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of bedrijfseconomische richting;
- Je hebt ervaring met administratieve en commerciële processen;
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en hebt oog voor detail;
- Je kunt goed prioriteiten stellen en werkt zowel zelfstandig als in teamverband;
- Je bent communicatief sterk en beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je werkt vlot met MS Office;
- Ervaring met customer service, orderverwerking, offertebeheer, facturatie of sales support is een pré;
- Ervaring met Microsoft Dynamics NAV of Business Central is een pluspunt;
- Affiniteit met techniek of ervaring binnen de watersector of laboratoriumbranche is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Meer informatie
Rick van Driel 030-6301510
Customer Service & Sales Support Medewerker in Nieuwegein werkgever: Brockmeyer
Als centralist in de meldkamer bij onze internationale organisatie in Apeldoorn, werk je in een professionele en dynamische omgeving waar jouw beslissingen direct impact hebben op de veiligheid van klanten. Wij bieden een aantrekkelijk salaris met toeslagen, uitstekende opleidings- en doorgroeimogelijkheden, en een collegiale werksfeer waarin samenwerking en innovatie centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een goede pensioenregeling, is dit de ideale plek voor jou om je carrière in de particuliere beveiliging naar een hoger niveau te tillen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service & Sales Support Medewerker in Nieuwegein kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Brockmeyer. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service & Sales Support Medewerker in Nieuwegein te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Brockmeyer
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Brockmeyer. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
