In één oogopslag
- Taken: Beheer klantcontact en zorg voor een top klantervaring.
- Bedrijf: Leidende leverancier van auto-ID oplossingen in diverse sectoren.
- Voordelen: Salaris passend bij leeftijd, 13e maand en winstuitkering.
- Overige informatie: Fijn team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en relaties te versterken.
- Kwalificaties: Fulltime beschikbaar, sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 4034 - 4930 € per maand.
Jij houdt het hoofd koel, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Herkenbaar? Dan zoeken we jou!
Wij zijn leverancier van oplossingen voor automatische identificatie, doormiddel van een ruim aanbod aan geïntegreerde etiketterings- en Auto-ID-oplossingen voor diverse sectoren. Met andere woorden: Een leverancier van auto-ID printers, waarmee etiketten en tags kunnen worden geprint. Hun markt daarin is de gezondheidszorg, transport en logistiek, detailhandel, restaurants, voedingsindustrie, automotive industrie en industriële productie.
Eerste aanspreekpunt voor alle inkomende oproepen. Ontvangt (telefonisch, per fax of e-mail) aanvragen voor offertes, bestellingen en levertijden van klanten. Maakt offertes voor standaardartikelen, verwerkt bestellingen en geeft orderinformatie door aan klanten. Coördineert met andere afdelingen bij het afhandelen van inkooporders en het verlenen van service aan klanten. Klantcontact is de primaire verantwoordelijkheid. Deze functie heeft directe invloed op de commerciële relaties van het bedrijf met alle zakenpartners en eindgebruikers. Bovendien zal deze functie grote invloed hebben op het verwerven van nieuwe zaken en de verbetering van bestaande relaties. De Customer Service is verantwoordelijk voor het waarborgen van een 'best in class' klantervaring, inclusief nauwkeurig orderbeheer en het streven naar continue verbetering in het Customer Service-gebied.
- Beheer van verkooporders van klanten
- Zorg voor correcte orderinvoer en facturering
- Correcte terugkoppeling naar klanten
Salaris passend bij leeftijd en ervaring + 13e maand
Vast dienstverband met kans op een mooie winstuitkering
Een fijn team waar collegialiteit vooraan staat
De ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen
Werktijden van 08:30 tot 17:00
Wat vragen wij van jou:
- Fulltime beschikbaar
- Affiniteit en nieuwsgierig in onze branche
- Stevig in je schoenen en kan goed omgaan met druk en een positieve en optimistische instelling te behouden
- Sterke telefonische contactafhandeling en actieve luistervaardigheden met uitstekende communicatievaardigheden
- Goede computervaardigheden (MS Office, ERP)
- Sterke beheersing van zowel Nederlands als Engels spreken en schrijven
- Klantgericht en in staat om zich aan te passen aan verschillende karakters
Meer informatie: Ivana Kerkhoven 030-6665624
Customer Service Medewerker in IJsselstein werkgever: Brockmeyer
Als centralist in de meldkamer bij onze internationale organisatie in Apeldoorn, werk je in een professionele en dynamische omgeving waar jouw beslissingen direct impact hebben op de veiligheid van klanten. Wij bieden een aantrekkelijk salaris met toeslagen, uitstekende opleidings- en doorgroeimogelijkheden, en een collegiale werksfeer waarin samenwerking en innovatie centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een goede pensioenregeling, is dit de ideale plek voor jou om je carrière in de particuliere beveiliging naar een hoger niveau te tillen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker in IJsselstein kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Brockmeyer. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker in IJsselstein te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Brockmeyer
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Brockmeyer. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
