In één oogopslag
- Taken: Zorg voor optimale werking van applicaties en verbeter digitale kanalen.
- Bedrijf: Brocacef Groep, een toonaangevende organisatie in de gezondheidszorg.
- Voordelen: Conform CAO salaris, pensioenregeling, vakantiegeld en uitgebreide opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Actieve personeelsvereniging en dynamische werkomgeving met veel variatie.
- Waarom deze baan: Maak impact op de klantbeleving en werk met innovatieve technologieën.
- Kwalificaties: MBO+/HBO niveau, ervaring in IT en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3712 - 5350 € per maand.
Als IT Business Product Support ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren en continu verbeteren van applicaties en digitale kanalen binnen Brocacef/BENU. Je zorgt dat deze kanalen stabiel, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig blijven en direct bijdragen aan de ervaring van klanten en apotheken.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, apotheken en business als het gaat om onze applicaties en webshop, en je bent een verbindender richting IT en externe leveranciers. Je combineert dagelijks beheer met een blik vooruit: je lost incidenten op, bewaakt de kwaliteit van content en data, en signaleert waar het beter kan. Daarnaast duik je in webshopdata en A/B-testresultaten om te onderbouwen welke verbeteringen echt impact maken.
- Analyseren, prioriteren en oplossen van vragen, incidenten en verstoringen, met heldere communicatie richting gebruikers en leveranciers.
- Beheren en configureren van applicaties op functioneel niveau (o.a. autorisaties en datakwaliteit).
- Beheren van content, productcatalogus en functionaliteiten in het CMS voor het E-commerce platform van BENU.
- Testen van nieuwe functionaliteiten en aandragen van verbeterpunten en changes bij de ontwikkelpartij.
- Analyseren van gebruikersdata om verbeterkansen te onderbouwen.
- Vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete verbetervoorstellen en input voor de product backlog.
- Begeleiden van wijzigingen en implementaties, en trainen en ondersteunen van gebruikers.
- Afstemmen met externe leveranciers over incidenten, wijzigingen en verbeteringen, en bewaken van gemaakte afspraken (o.a. SLA's).
- Actief bijdragen aan refinement, sprint reviews en andere overleggen met ontwikkelteams.
Je werkt nauw samen met collega's uit IT, business en marketing, en schakelt regelmatig met externe partijen. Geen dag is hetzelfde: de ene dag zorg je dat een verstoring snel en goed wordt opgelost, de andere dag denk je actief mee over verbeteringen, je test functionaliteiten, komt zelf met verbetervoorstellen en optimaliseert onze applicaties en systemen.
Brocacef Groep bestaat uit een groep bedrijven die zich dagelijks inzetten voor de gezondheid van mensen. Met de merken Brocacef en BENU is de organisatie die plaats waar mensen behoefte hebben aan advies over een gezonde leefstijl, de juiste medicijnen, zelfzorgproducten en medische hulpmiddelen. Thuis, in ziekenhuizen, instellingen en in apotheken. In de zakelijke markt bedient Brocacef een grote diversiteit aan zorgverleners. Van apotheken en apotheekhoudende huisartsen tot zieken-, verzorgings- en verpleeghuizen en farmaceutische producenten. Op de consumentenmarkt zijn we in het hele land zichtbaar én dichtbij met onze keten van BENU Apotheken. Bij Brocacef Groep werken ca. 5.400 medewerkers. Brocacef Groep is onderdeel van de PHOENIX group in Mannheim.
Wat jij hiervoor terugkrijgt:
- Een salaris conform CAO Brocacef in schaal J (€3.712 tot €5.350) op basis van 40 uur en afhankelijk van kennis en ervaring.
- Pensioenregeling.
- Collectieve verzekeringen.
- 8% vakantiegeld.
- Toegang tot Brocacef Ontwikkelplein; een zeer groot (online) trainings- en opleidingsaanbod voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
- De mogelijkheid om naar keuze fiscaal voordelig producten aan te schaffen via het platform Fiscfree, waaronder bijvoorbeeld een (elektrische) fiets.
- Er is een actieve personeelsvereniging met het gehele jaar door allerlei activiteiten.
Wie jij bent:
Je bent analytisch, klantgericht en proactief: je signaleert knelpunten voordat ze escaleren en werkt graag data-gedreven. Je communiceert sterk, werkt gemakkelijk samen met uiteenlopende collega's en leveranciers, en hebt een scherp oog voor kwaliteit en detail. Je bent mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk, passend bij onze kernwaarden.
Functie-eisen & vaardigheden:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, informatiemanagement of bedrijfskunde.
- Vanaf 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- Kennis van ITIL-processen.
- Ervaring met werken in een agile omgeving.
- Ervaring met testen (acceptatietesten) is een pré.
- Basiskennis van datamodellen en autorisatiestructuren.
- Affiniteit met of ervaring in e-commerce (CMS/webshopplatformen).
- Ervaring met data-analyse (bijv. Power BI, Excel) en/of A/B-testen is een pré.
IT Business Product Support werkgever: Brocacef
Brocacef Healthcare Logistics biedt een dynamische en internationale werkomgeving waar je als Accountmanager Healthcare Logistics de kans krijgt om je commerciële vaardigheden te benutten en verder te ontwikkelen. Met een focus op persoonlijke groei, een uitgebreid trainingsaanbod en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals hybride werken en een eindejaarsuitkering, is dit een uitstekende plek voor professionals die willen bijdragen aan de zorgsector. Je werkt samen met een betrokken team en internationale klanten, wat zorgt voor een stimulerende en collegiale sfeer.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Business Product Support kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Brocacef aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Brocacef!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Brocacef en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Business Product Support te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Brocacef.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Brocacef. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Brocacef
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Brocacef. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
