In één oogopslag
- Taken: Analyseer en los technische problemen op, en ondersteun engineers met jouw kennis.
- Bedrijf: Brink's, de wereldleider in cashmanagement en innovatieve beveiligingsoplossingen.
- Voordelen: Competitief salaris, vakantiedagen, hybride werken en korting op sportschoolabonnement.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf binnen een deskundig team met veel verantwoordelijkheden.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en maak impact met technologie en dienstverlening.
- Kwalificaties: MBO 4 in techniek of IT en 3-5 jaar relevante werkervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 48600 - 59400 € per jaar.
Brink's is wereldwijd marktleider in cashmanagement, waardevolle logistiek en innovatieve technische beveiligings- en device-oplossingen. Dagelijks vertrouwen duizenden organisaties op onze expertise, innovatieve technologieën en dienstverlening. Binnen Secure Engineering zorgen wij ervoor dat onze technische oplossingen optimaal functioneren en blijven voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen.
Wat ga je doen? Als Medewerker Monitoring Desk ben je het centrale punt binnen onze technische dienstverlening. Door jouw snelle analyses en doeltreffende acties blijven systemen beschikbaar, worden storingen tijdig opgelost en ontvangen onze klanten de service die zij van Brink's verwachten. Daarnaast gebruik je data en analyses om trends te herkennen en verbeteringen voor te stellen die onze dienstverlening nog sterker maken.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het op afstand analyseren en oplossen van technische problemen
- Het uitzetten van werkzaamheden naar engineers wanneer fysieke interventie nodig is
- Het bewaken van servicelevels (SLA's) en KPI's
- Het fungeren als schakel tussen klanten, engineers, planning en interne afdelingen
- Het ondersteunen van engineers en operationele collega's met technische kennis
- Het analyseren van storingen en identificeren van structurele verbeterpunten
- Het opstellen van rapportages en managementinformatie
- Het bijdragen aan projecten, testen van nieuwe oplossingen en procesverbeteringen
Je bent iemand die overzicht bewaart, verbanden ziet en graag verantwoordelijkheid neemt. Je voelt je thuis in een dynamische technische omgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde technische of IT-gerelateerde MBO 4 opleiding
- Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring met het monitoren van systemen of technische dienstverlening
- Goede kennis van processen en procedureel werken
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Een dienstverlenende instelling
- Sterke analytische vaardigheden
- Een resultaatgerichte en proactieve werkhouding
Bij Brink's werk je in een dynamische technische omgeving waar technologie, veiligheid en dienstverlening samenkomen. Je maakt onderdeel uit van een deskundig en betrokken team binnen Secure Engineering, krijgt veel verantwoordelijkheid in je werk en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Verder bieden we:
- Een bruto maandsalaris in schaal K (indicatie: € 3.084 – € 4.655 op basis van 40 uur)
- 8,5% vakantietoeslag
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om bij te kopen
- Aantrekkelijke pensioenregeling bij BeFrank
- Een laptop en telefoon
- Een mooie nieuwe werkplek in Papendorp Utrecht en de mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride)
- Tot 50% korting op een sportschool abonnement
- Korting op diverse culturele uitjes via Epassi
NB: Bij Brink’s staat veiligheid voorop. Alle medewerkers worden gescreend, en we vinden het belangrijk dat jij weet wat er met jouw sollicitatiegegevens gebeurt. Lees meer op onze site careers.brinks.nl onder het kopje 'Privacy Statement'.
Medewerker Monitoring Desk in Utrecht werkgever: Brink´s
Brink's Solutions Nederland is een uitstekende werkgever die waarde hecht aan de ontwikkeling van zijn medewerkers en een cultuur van samenwerking en innovatie bevordert. Als Senior Payroll Specialist krijg je de kans om payrollprocessen te optimaliseren in een hybride werkomgeving, met toegang tot moderne tools zoals Workday en ADP Workforce. Bovendien biedt het bedrijf aantrekkelijke voordelen en mogelijkheden voor persoonlijke groei, waardoor je een betekenisvolle bijdrage kunt leveren aan de organisatie en je eigen carrière kunt vormgeven.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Monitoring Desk in Utrecht kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Brink´s. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Brink´s of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Medewerker Monitoring Desk bij Brink´s ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Monitoring Desk in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Brink´s om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Medewerker Monitoring Desk bij Brink´s. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Brink´s in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Brink´s
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Brink´s.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Brink´s. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
