In één oogopslag
- Taken: Los technische vraagstukken op en ondersteun klanten met slimme kluizen en betaaloplossingen.
- Bedrijf: Brink's, een innovatief bedrijf met een informele werksfeer.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, hybride werken en veel ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Moderne werkplek in Utrecht met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende technische problemen en groei in je rol binnen een hecht team.
- Kwalificaties: Technische affiniteit en goede beheersing van Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 3150 - 3850 € per maand.
Ben jij technisch ingesteld en op zoek naar een afwisselende rol waarin je dagelijks bezig bent met het oplossen van praktische technische vraagstukken? Voor ons team in Utrecht zoeken wij een gemotiveerde Medewerker Technische Helpdesk. In deze rol ondersteun je klanten en collega’s bij technische vragen en storingen aan onze slimme kluizen en betaaloplossingen, zoals de Paystation en Retailbox.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je bent een belangrijk aanspreekpunt bij storingen en technische meldingen.
- Je analyseert problemen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat onze systemen en apparaten optimaal blijven functioneren.
- Je zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van technische hulp- en serviceverzoeken van klanten.
- Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen op het hoofdkantoor en met collega’s binnen de operatie.
- Je hebt regelmatig contact met klanten, leveranciers, engineers en chauffeurs die onderweg zijn.
- Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit tweedelijns ondersteuning.
- Je onderzoekt meldingen, stelt diagnoses en handelt ze zelfstandig af.
- Wanneer dat niet mogelijk is, stem je af met een van onze engineers in het veld om de storing op locatie te verhelpen.
Je wordt onderdeel van een hecht team waarin kennis wordt gedeeld en waarin je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en te specialiseren. De afdeling is continu in beweging en werkt momenteel ook aan uitbreiding van de dienstverlening op internationaal niveau. Je hebt een praktische en oplossingsgerichte instelling en vindt het leuk om technische problemen uit te pluizen. Je blijft rustig bij storingen, kunt goed prioriteren en schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen en betrokken partijen. Ervaring is geen vereiste, technische affiniteit en interesse zijn belangrijker.
Vaardigheden en kwalificaties:
- Affiniteit met techniek en technische systemen (apparatuur, storingen en opvolging).
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- MBO-4 werk- en denkniveau.
Ons aanbod:
- Een bruto maandsalaris rond €3.500 (op basis van 40 uur), afhankelijk van ervaring en profiel.
- 8,5% vakantietoeslag.
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
- Een aantrekkelijke pensioenregeling via BeFrank.
- Een laptop en telefoon.
- Een moderne werkplek in Papendorp Utrecht en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Tot 50% korting op een sportschoolabonnement.
- Korting op diverse culturele activiteiten via CultuurWerkt.
Ben je enthousiast? Solliciteer dan direct. Ben je nieuwsgierig en wil je meer informatie ontvangen over de vacature? Neem dan contact met ons op. App, bel of mail met Kelvyn | Corporate Recruiter (+31 615121038 en kelvyn.frisch@brinks.com).
NB: Gezien onze dienstverlening worden alle medewerkers gescreend. Mocht je hier vragen over hebben, leg deze dan gerust neer bij Kelvyn.
Technisch Support Medewerker (2e lijn) werkgever: Brink's Solutions Nederland
Brink's is een uitstekende werkgever die commerciële groei en klantrelaties in de retailsector stimuleert. Met een moderne werkplek in Utrecht Papendorp, biedt het bedrijf aantrekkelijke voordelen zoals een competitief salaris, een bonusregeling, en de mogelijkheid tot hybride werken. Daarnaast investeert Brink's in de ontwikkeling van zijn medewerkers, waardoor je volop kansen hebt om te groeien binnen een dynamische en internationale organisatie.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Brink's Solutions Nederland
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technisch Support Medewerker (2e lijn) kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Brink's Solutions Nederland. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Brink's Solutions Nederland of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Technisch Support Medewerker (2e lijn) bij Brink's Solutions Nederland ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technisch Support Medewerker (2e lijn) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Brink's Solutions Nederland om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Technisch Support Medewerker (2e lijn) bij Brink's Solutions Nederland. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Brink's Solutions Nederland in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Brink's Solutions Nederland
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Brink's Solutions Nederland.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Brink's Solutions Nederland. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
