In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en los problemen op voor softwareoplossingen.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf dat samenwerkt met militaire en technologische sectoren.
- Voordelen: Flexibele werktijden, professionele ontwikkeling en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Kansen voor groei en samenwerking met diverse teams.
- Waarom deze baan: Maak impact door innovatieve oplossingen te bieden in een uitdagende omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring met technische ondersteuning en cloudplatforms vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 47700 - 58300 € per jaar.
Hogere beroepsopleiding in een relevante discipline met 3 jaar gerelateerde ervaring. Of een secundaire onderwijskwalificatie met 5 jaar gerelateerde ervaring.
Ervaring met het diagnosticeren en oplossen van technische problemen met betrekking tot software, hardware en integraties.
Bekwaamheid in debugging, loganalyse en het identificeren van de oorzaken van problemen.
Ervaring met cloudplatforms (bijv.: AWS, Azure, Google Cloud).
Kennis van API's en basis integratietechnieken.
Vermogen om ondersteuningprojecten te beheren of eraan bij te dragen, probleemoplossingen bij te houden en te communiceren met verschillende teams om een soepel oplossingsproces te waarborgen.
Ervaring in een klantgerichte rol, zoals technische ondersteuning, klantenservice of helpdesk.
ITIL-fundament of geavanceerde training en certificering.
Desirable Qualifications/Experience:
- Vorige kennis van NATO AirC2-diensten is een voordeel.
- Gewenste ervaring in verschillende gebieden van Software Engineering, waaronder: softwareontwerp, implementatie en testen.
- Programmeertalen, technieken en methodologieën die verband houden met de hierboven beschreven taken.
- Zeer goede kennis van algemeen gebruikte normen en best practices voor software-engineering, inclusief ontwerppatronen.
- Blootstelling aan Agile softwareontwikkelingsmethodologieën.
- In staat om onsite installatie/configuratie in een militaire omgeving uit te voeren.
- Vorige ervaring in NATO, FAS-ondersteuning, softwarelevenscyclusondersteuning, kennis van NATO-beleid en -processen.
DUTIES/ROLE:
De Solution Support Engineer is verantwoordelijk voor het bieden van technische assistentie en ondersteuning aan klanten en interne teams bij de implementatie en het onderhoud van softwareoplossingen. Deze rol omvat het oplossen van technische problemen, het assisteren bij productconfiguraties en ervoor zorgen dat oplossingen optimaal functioneren.
Solution Support Engineers werken nauw samen met klanten om hun behoeften te begrijpen, begeleiding te bieden over best practices en te helpen bij het oplossen van problemen met betrekking tot systeemprestaties, integraties en maatwerk.
Bovendien kunnen ze samenwerken met ontwikkelings- en productteams om complexe problemen op te schalen en bij te dragen aan de continue verbetering van de oplossing.
Oplossingsarchitectuur:
- Draagt bij aan de ontwikkeling van oplossingsarchitecturen in specifieke zakelijke, infrastructuur- of functionele gebieden.
- Identificeert en evalueert alternatieve architecturen en de afwegingen in kosten, prestaties en schaalbaarheid.
- Bepaalt en documenteert architecturaal significante beslissingen.
- Produceert specificaties van cloudgebaseerde of on-premises componenten, tiers en interfaces, voor vertaling naar gedetailleerde ontwerpen met behulp van geselecteerde diensten en producten.
- Ondersteunt projecten of wijzigingsinitiatieven door de voorbereiding van technische plannen en toepassing van ontwerpbeginselen.
- Stem oplossingen af op enterprise- en oplossingsarchitectuurstandaarden (inclusief beveiliging).
Vereisten definitie en beheer:
- Gebruikt standaardtechnieken om vereisten voor eenvoudige onderwerpgebieden met duidelijk gedefinieerde grenzen te achterhalen, specificeren en documenteren.
- Helpt bij de definitie en het beheer van vereisten.
- Helpt bij het creëren van een vereistenbasislijn.
- Helpt bij het onderzoeken en toepassen van goedgekeurde wijzigingen.
- Plant en stuurt systeemontwikkelingsprojecten die de doelstellingen en plannen van de organisatie ondersteunen.
- Kiest, adopteert en past geschikte systeemontwikkelingsmethoden, tools en technieken toe.
- Zorgt ervoor dat belanghebbenden zich bewust zijn van benodigde middelen en dat deze beschikbaar worden gesteld.
- Faciliteert beschikbaarheid en optimale benutting van middelen.
- Monitort en rapporteert over de voortgang van ontwikkelingsprojecten.
- Zorgt ervoor dat projecten worden uitgevoerd in overeenstemming met afgesproken architecturen, standaarden, methoden en tools en voldoet aan beveiligings- en privacyvereisten.
- Ontwikkelt roadmaps om toekomstige ontwikkelingsactiviteiten te communiceren.
- Specificeert de technische configuraties en componenten die nodig zijn voor een klein netwerk of een netwerksegment in een complexere infrastructuur.
- Volgt organisatorische architecturen en standaarden.
- Volgt afgesproken procedures om problemen met applicaties te identificeren en op te lossen.
- Gebruikt applicatiebeheersoftware en -tools om afgesproken prestatiestatistieken te verzamelen.
- Voert afgesproken applicatieonderhoudstaken uit.
Release en implementatie:
- Gebruikt goedgekeurde tools en technieken voor specifieke implementatieactiviteiten.
- Beheert de registratie van activiteiten, het loggen van resultaten en documenteert technische activiteiten die zijn ondernomen.
De Solution Support Engineer zal 24/7 directe on-call respons bieden aan de serviceoperaties met technische AirC2-expertise en oplossingen op niveau 2 ondersteuning met ticketrespons en oplossingen die voldoen aan de huidige operationele behoeften en gedefinieerde Key Performance Indicators (KPI's).
De Solution Support Engineer zal als een geïntegreerd lid van het toegewezen serviceteam op locatie werken, wanneer hij niet in 24/7 on-call dienst is voor directe ticketrespons en -oplossing. Hij zal helpen met het ontwerp, de ontwikkeling, de test en de onsite ondersteuning van engineeringwijzigingen aan diensten, processen, organisatie, operationeel model en andere aspecten. Deze inspanning kan vereist zijn naast zijn/haar dagelijkse serviceoperaties en onderhoudstaken.
Solution Support Engineer in The Hague werkgever: Brevco Services
Als Database Administrator bij ons bedrijf krijg je de kans om te werken in een dynamische en innovatieve omgeving waar jouw expertise in complexe ICT-systemen en databasebeheer van cruciaal belang is. We bieden een stimulerende werkcultuur die gericht is op samenwerking, continue ontwikkeling en het delen van kennis, met uitstekende mogelijkheden voor professionele groei en training. Onze locatie biedt unieke voordelen, waaronder toegang tot geavanceerde technologieën en een team van ervaren professionals die samen streven naar uitmuntendheid in databeheer en beveiliging.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Solution Support Engineer in The Hague kunt binnenhalen
✨Verken de Tech Meetups
Ga naar lokale tech meetups en hackathons in je omgeving. Deze evenementen zijn perfect om in contact te komen met professionals uit de industrie en om potentiële vacatures van bedrijven als Brevco Services te ontdekken. Bovendien laat je zo je passie voor softwareontwikkeling zien!
✨Bijdragen aan Open Source
Doe mee aan open-source projectontwikkeling. Dit laat niet alleen je vaardigheden zien, maar helpt ook om je naam zichtbaar te maken in de softwaregemeenschap. Deel je bijdragen op platforms zoals GitHub, zodat recruiters van bedrijfBrevco Services je kunnen vinden.
✨Maak gebruik van online portfolio's
Zorg ervoor dat je een online portfolio hebt waar je je projecten en eerdere werkervaring presenteert. Dit onderscheidt je van andere kandidaten, vooral bij full-time functies bij Brevco Services. Voeg interessante projecten toe die laten zien dat je de benodigde vaardigheden bezit!
✨Direct solliciteren via onze website
Twijfel niet om je sollicitatie rechtstreeks via de website van Brevco Services te indienen. Dit geeft je de kans om meteen in contact te komen met de juiste mensen en je interesse in de rol te tonen. We zijn op zoek naar gedreven kandidaten zoals jij!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Solution Support Engineer in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Highlight je technische vaardigheden!:Zorg ervoor dat je een duidelijk overzicht geeft van je technische vaardigheden in je CV. Vermeld bijvoorbeeld de programmeertalen en tools die je beheerst, zoals Python, JavaScript of Git. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook dat je voorbereid bent om aan de slag te gaan in onze ontwikkelomgeving bij Brevco Services.
Projecten zijn je beste vrienden:Vergeet niet om relevante projecten toe te voegen aan je CV of portfolio. Dit kunnen persoonlijke projecten, hackathons of bijdragen aan open-source zijn. We willen graag zien hoe je je vaardigheden in de praktijk hebt toegepast. Laat ons zien wat je hebt gebouwd en hoe je problemen hebt opgelost!
Schrijf een enthousiaste motivatiebrief:In je motivatiebrief voor deze fulltime positie is het belangrijk om niet alleen je ervaring uit te lichten, maar ook je passie voor softwareontwikkeling. Vertel ons waarom je graag deel wilt uitmaken van het team bij Brevco Services en hoe je wilt groeien in je rol. We zijn op zoek naar iemand met enthousiasme en leergierigheid!
Werk aan een duidelijke structuur:Zorg ervoor dat je CV en documenten een duidelijke structuur hebben. Gebruik duidelijke secties voor opleiding, werkervaring en projecten. Numerieke resultaten of verbeteringen die je hebt gerealiseerd, kunnen ook helpen om je impact te illustreren. Dit maakt het voor ons makkelijker om jouw verhaal te volgen en je vaardigheden in kaart te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Brevco Services
✨Ken je programmeertalen!
Als je solliciteert voor een fulltime functie in de softwareontwikkeling, zorg dan dat je de programmeertalen die relevant zijn voor Solution Support Engineer goed beheerst. We kunnen verwachten dat je enkele technische vragen en coding challenges moet doorstaan, dus neem zeker de tijd om je vaardigheden in bijvoorbeeld Python, Java of C++ op te frissen.
✨Presenteer je portfolio
Een sterk portfolio is cruciaal in de softwareontwikkeling. Laat ons je projecten zien waar je trots op bent en demonstreer je specifieke vaardigheden. Zorg ervoor dat je het proces achter je projecten uitlegt en hoe je problemen hebt opgelost. Dit geeft Brevco Services inzicht in je probleemoplossend vermogen en je aanpak.
✨Verken system design vragen
Tijdens het interview kunnen we je vragen stellen over system design. We willen begrijpen hoe je een applicatie of systeem ontwerpt. Oefen met het uitleggen van je aanpak, en denk na over schaalbaarheid, efficiëntie en veiligheid. Dit laat zien dat je niet alleen coder bent, maar ook een hele systeemarchitect kunt zijn.
✨Wees voorbereid op teamwork vragen
Softwareontwikkeling draait vaak om samenwerking. Verwacht vragen over hoe je samenwerkt met andere teamleden en hoe je omgaat met conflicten. We willen zien dat je niet alleen technisch sterk bent, maar ook goed kunt communiceren en bijdragen aan een prettige teamdynamiek.
