In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun online aankopen en bied uitstekende klantenservice.
- Bedrijf: Breitling, een luxe horlogemerk met 140 jaar erfgoed.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkopties en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Inclusieve cultuur die diversiteit waardeert en groei stimuleert.
- Waarom deze baan: Word deel van een gepassioneerd team en maak blijvende klantrelaties.
- Kwalificaties: Vloeiend in Frans, Spaans en Engels; ervaring in klantenservice is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
We are een toegewijd team met de missie om horlogemaking te hervormen, geworteld in onze erfenis sinds 1884. Met een passie voor het maken van tijdpieces die gedijen op lucht, land en zee, brengen we een unieke fusie van casual elegantie, duurzaamheid en inclusieve luxe samen. Met 140 jaar erfgoed en meer dan 1.900 gepassioneerde individuen in 20 landen, zijn we enthousiast om onze reis voort te zetten.
Heb je eerste professionele ervaringen in luxe retailverkoop en/of after-sales, uitstekende klantenservicevaardigheden, en ben je enthousiast om enthousiasme en passie voor het merk over te brengen tijdens elke interactie? Sluit je aan bij ons levendige team in Lijnden als e-Boutique Client Advisor en maak deel uit van iets buitengewoons!
Je toekomstige team: We zijn een team van 6 Breitling e-Boutique Client Advisors die rapporteren aan de Team Lead van de e-Boutique Client Advisors. We zijn momenteel op zoek naar een collega die Frans en Spaans spreekt om ons meertalige team in Lijnden, Nederland, te versterken. Deze rol is meer dan alleen een positie als e-Boutique Client Advisor; het omvat het opbouwen van sterke, duurzame relaties met onze klanten en het creëren van memorabele verhalen met ons.
Je bijdrage:
- Assisteer klanten in hun online aankoopreis.
- Behandel inkomende oproepen, live chats en geef schriftelijke antwoorden via e-mail.
- Identificeer klantbehoeften en werk samen met interne teams om ervoor te zorgen dat problemen bij het eerste contact worden opgelost.
- Blijf continu productkennis bijwerken en fungeer als een merkexpert.
- Voldoe aan persoonlijke en teamkwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen.
- Bouw duurzame relaties op en betrek klanten door verwachtingen te overtreffen.
Je past perfect in ons team als:
- Je vloeiend bent in het Frans, Spaans en Engels. Extra talen zoals Duits of Italiaans zijn een plus.
- Je gepassioneerd bent over luxe omgevingen.
- Je enige ervaring hebt in klantenservice, retail, horeca of een gerelateerd veld.
- Je volwassenheid, gezond oordeel en het vermogen om met veeleisende klanten om te gaan demonstreert.
- Je een snelle leerling bent, in staat om uitgebreide merk- en productinformatie te absorberen.
- Je uitstekende communicatieve vaardigheden en actief luisteren bezit.
- Je klantgericht bent en je kunt aanpassen aan verschillende persoonlijkheden.
- Je betrouwbaar, flexibel en een loyale teamspeler bent.
We moedigen aanvragen aan, zelfs als je niet aan alle criteria voldoet.
Je nieuwe werkgever: Bij Breitling bevorderen we authenticiteit, diversiteit en inclusie. We geven prioriteit aan het welzijn van werknemers met concurrerende voordelen, waaronder opties voor remote werken, een horloge om te dragen/kopen programma, verwijzingsincentives, ontwikkelingsmogelijkheden en een feedbackcultuur. Geïnteresseerd om bij ons te komen? Solliciteer nu! We waarderen diversiteit en zijn toegewijd aan een inclusieve omgeving. Aanvragen van alle achtergronden zijn welkom.
e-Boutique Client Advisor - French and Spanish Speaker (f/m/x) werkgever: BREITLING
Bij Breitling in Lijnden (Amsterdam) bieden we een unieke kans om deel uit te maken van een gepassioneerd team dat zich inzet voor het herdefiniëren van luxe horloges. We stimuleren een inclusieve en diverse werkcultuur, waar medewerkers de ruimte krijgen om te groeien en hun authenticiteit te tonen. Met aantrekkelijke voordelen zoals ontwikkelingsmogelijkheden, een flexibele werkomgeving en een cultuur van feedback, zijn we er van overtuigd dat gelukkige medewerkers de sleutel zijn tot ons succes.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je e-Boutique Client Advisor - French and Spanish Speaker (f/m/x) kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals BREITLING.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van BREITLING. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als e-Boutique Client Advisor - French and Spanish Speaker (f/m/x) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij BREITLING verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij BREITLING. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor e-Boutique Client Advisor - French and Spanish Speaker (f/m/x). Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BREITLING
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van BREITLING en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van BREITLING
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van BREITLING. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
