In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen over energiecontracten en help hen met hun facturen.
- Bedrijf: ANWB Energie, een ambitieus en enthousiast team.
- Voordelen: Uitstekend salaris, betaalde opleiding en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week met reiskostenvergoeding.
- Waarom deze baan: Word de energie-expert van ANWB en maak impact op klanten.
- Kwalificaties: Mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 49567 - 60581 € per jaar.
Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail. Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!
Wat wij jou bieden
- Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.B.V. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
- Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
- Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
- Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
- Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
- Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
- Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
- Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.
Wie ben jij?
- We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap.
- Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
- Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
- Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
- De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.
Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden? Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!
Klantenservice Medewerker Energie in The Hague werkgever: Brandstof
ANWB is een uitstekende werkgever die studenten de kans biedt om waardevolle ervaring op te doen in klantenservice, terwijl ze tegelijkertijd hun Wft-kwalificaties behalen. Met flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerken, gecombineerd met een aantrekkelijk salaris en opleidingsvergoedingen, creëert ANWB een ondersteunende en leerzame werkomgeving in het hart van Den Haag.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker Energie in The Hague kunt binnenhalen
✨Word lid van lokale energie-netwerken
Duik in de wereld van energie-en-nutsvoorzieningen door lid te worden van lokale netwerken of brancheorganisaties. Dit kan je helpen om connecties te leggen met professionals in het veld en te leren over onbenoembare vacatures.
✨Bezoek evenementen in de sector
Houd je ogen open voor evenementen, beurzen en conferenties in de energiewereld. Deze zijn perfect om te netwerken, maar ook om de cultuur van bedrijven te proeven zoals Brandstof. Maak gebruik van deze kans om jezelf zichtbaar te maken.
✨Doe onderzoek naar duurzame innovatie
Houd je bezig met de laatste innovaties en trends in de duurzame energie. Bedrijven in deze sector, zoals Brandstof, waarderen kandidaten die passie hebben voor de toekomst van energie.
✨Solliciteer via onze website!
Als je een kans ziet bij Brandstof, zorg ervoor dat je rechtstreeks via onze website solliciteert. Dit laat zien dat je proactief bent en geïnteresseerd in hun specifieke aanbod.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker Energie in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de energie-en-nutsvoorzieningen is het cruciaal om je technische vaardigheden goed te presenteren. Zorg ervoor dat je specifieke kennis over energiebeheer, duurzame technieken of installatieprocedures duidelijk naar voren komt in je CV en motivatiebrief. Dit laat zien dat je een goede fit bent voor de rol bij Brandstof.
Gebruik relevante certificeringen:Als je certificeringen hebt die relevant zijn voor de sector, zoals VCA of specifieke veiligheids- en technische certificaten, vermeld deze dan prominent in je CV. Werkgevers in deze sector kijken vaak naar deze kwalificaties om te zorgen dat je voldoet aan de veiligheidseisen.
Maak je motivatie persoonlijk:Bij een fulltime rol is het belangrijk dat je motivatie overtuigend en persoonlijk is. Vertel in je motivatiebrief waarom je gepassioneerd bent over de energie-en-nutsvoorzieningen en hoe je kunt bijdragen aan de doelstellingen van Brandstof. Laat ook zien dat je bereid bent om je verder te ontwikkelen in dit vakgebied.
Focus op relevante ervaring:Leg de nadruk op ervaring die specifiek aansluit bij de functie. Heb je eerder gewerkt in energieprojecten of heb je ervaring met klantgericht werken in deze sector? Zorg ervoor dat deze ervaringen duidelijk zijn in je CV. Dit helpt om je geschiktheid voor een fulltime functie bij Brandstof te onderstrepen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Brandstof
✨Ken de laatste trends in de energie-industrie
Als je gaat solliciteren in de energie-en-nutsvoorzieningen, is het superbelangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen en trends. Lees over de overgang naar duurzame energiebronnen en wees voorbereid op technische vragen die deze onderwerpen raken. Dit laat zien dat je echt betrokken bent bij het vakgebied!
✨Maak gebruik van technische kennis en tools
In deze sector draait alles om technische vaardigheden! Zorg ervoor dat je goed bekend bent met relevante software en tools zoals energiemanagementsystemen of simulatiesoftware. Tijdens het interview kan je gevraagd worden naar hoe jij deze tools hebt gebruikt in eerdere projecten, dus bereid je daarop voor.
✨Toon je probleemoplossend vermogen
In de energie-en-nutsvoorzieningen krijg je vaak te maken met complexe problemen. Bereid voorbeelden voor waarbij je succesvol een probleem hebt opgelost, bijvoorbeeld het optimaliseren van een proces of het doorvoeren van kostenbesparingen. Dit laat zien dat je niet alleen theoretisch bent onderlegd, maar ook praktisch kunt bijdragen aan het bedrijf, zoals Brandstof.
✨Focus op teamwork en communicatie
Aangezien je in een fulltime rol komt te werken, is het cruciaal om je communicatie- en samenwerkingsvaardigheden te benadrukken. Werk je vaak samen met technische teams? Vertel hoe je effectief samenwerkt om doelen te bereiken en hoe je belangrijke informatie deelt om projecten vlot te laten verlopen.
