In één oogopslag
- Taken: Bouw sterke klantrelaties en begeleid het ordertraject van begin tot eind.
- Bedrijf: Een internationaal familiebedrijf met een betrokken werkomgeving.
- Voordelen: Salaris tussen €2.640 en €3.750, reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Tijdelijke functie voor 5 maanden met kans op verlenging.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamisch team en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Minimaal mbo-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Het verwachte salaris ligt tussen 3750 - 4584 € per maand.
Samenvatting van de vacature
Krijg jij energie van klantcontact en het oplossen van dagelijkse uitdagingen? Houd je overzicht en denk je graag vooruit? Dan zoeken wij jou! Functie
Als Customer Service Representative bouw je aan goede klantrelaties.
Samen met je team begeleid je het gehele ordertraject: van orderontvangst tot levering en de afhandeling van vragen en klachten.
Je bent de schakel tussen klanten, Transport, Warehouse, Inventory Control en collega’s van ons hoofdkantoor in Chicago.
Je houdt klanten actief op de hoogte, signaleert problemen en schakelt de juiste collega’s in.
Daarbij bewaak je dat afspraken worden nagekomen en vragen worden opgevolgd.
Jouw belangrijkste taken: Verwerken en opvolgen van orders, wijzigingen en leveringen.
Beantwoorden en afhandelen van klantvragen en klachten.
Bewaken van de voortgang en communiceren over wijzigingen en vertragingen.
Afstemmen met interne afdelingen en internationale collega’s.
Opvolgen van knelpunten en coördineren van spoedzendingen.
Zorgvuldig verwerken van gegevens in onze systemen.
Wat wij vragen
Minimaal mbo werk- en denkniveau.
Goede beheersing van Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Verantwoordelijkheidsgevoel: je neemt initiatief en volgt afspraken op.
Overzicht en het vermogen om prioriteiten te stellen.
Een nauwkeurige, proactieve en oplossingsgerichte werkwijze.
Handigheid met Microsoft Office en verschillende bedrijfssystemen.
Wat wij bieden
Een mooi salaris tussen de €2.640 en €3.750,- Een afwisselende functie binnen een internationaal familiebedrijf.
Een betrokken werkomgeving met korte lijnen en ruimte voor initiatief.
Reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden passend bij jouw ambities.
Een tijdelijke functie voor 5 maanden, met mogelijk uitzicht op verlenging. #Branch Work Large Over de opdrachtgever
Het distributiecentrum van dit onafhankelijke familiebedrijf zit sinds een aantal jaar op een schitterende locatie in Dinteloord.
Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het leveren van goederen aan internationale luchthavens die gebruikt worden aan boord van een vliegtuig.
Denk hierbij aan maaltijden, dranken, cabine service benodigdheden en schoonmaakproducten.
In een leuk stabiel team van 30 collega's zorgen zij ervoor dat iedere dag de orders netjes de deur uitgaan.
Netheid, veiligheid en kwaliteit zijn zeer belangrijk bij onze opdrachtgever.
#J-18808-Ljbffr
Customer service in Dinteloord werkgever: Branch Work
Branch Work is een dynamisch en snelgroeiend uitzendbureau dat zich richt op het creëren van een plezierige werkomgeving voor zowel medewerkers als kandidaten. Met een focus op collegialiteit, ontwikkeling en een goede werk-privébalans, biedt Branch Work Rotterdam uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijk salaris, bonussen en 30 vakantiedagen. Werken in ons kantoor aan de Kop van Zuid betekent niet alleen genieten van een prachtig uitzicht op de Erasmusbrug, maar ook deel uitmaken van een jong en energiek team waar hard werken en plezier hand in hand gaan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer service in Dinteloord kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals Branch Work. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als Branch Work direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer service in Dinteloord te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij Branch Work nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Branch Work
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van Branch Work. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
