Voor Rabobank zoeken we een Medewerker Bijzonder Beheer Integrale Klantbediening die particuliere klanten helpt bij betaalbaarheidsproblemen. Start opdracht is 1-12-2026 t/m 30-9-2027 met optie tot verlenging.
Functieomschrijving
Voeren van klantgesprekken over het oplossen en voorkomen van betaalbaarheidsproblemen
In kaart brengen van de financiële situatie van klanten
Analyseren van betalingsachterstanden, risico’s en mogelijkheden
Inventariseren van klantbehoeften en mogelijkheden
Adviseren over passende oplossingen
Structuur aanbrengen in complexe klantdossiers
Bewaken van gemaakte afspraken
Klantdossiers administratief vastleggen en actueel houden
In de praktijk Je begeleidt particuliere klanten met betaalbaarheidsproblemen en helpt hen werken aan een duurzame oplossing. Je brengt hun financiële situatie in kaart en stemt af met collega’s en ketenpartners. Je werkt tijdelijk mee in een team waar extra inzet nodig is tijdens een belangrijke overgang.
Functie eisen
Je hebt minimaal een hbo-diploma of een mbo-4-diploma met twee jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een financiële of zakelijke richting.
Je hebt WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet, of bent bereid deze binnen drie maanden te behalen.
Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je hebt ervaring met online dienstverlening en digitale kanalen.
Je bezit analytisch vermogen en probleemoplossende vaardigheden.
Je bent stressbestendig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
Aanbod B&P Professionals is NBBU-lid. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:
Salaris conform CAO Rabobank op basis van een fulltime dienstverband
Vakantietoeslag van 8,33%.
Individueel keuze budget conform CAO Rabobank
Reiskostenvergoeding conform CAO Rabobank
Pensioenopbouw.
Diverse opleidingsmogelijkheden.
Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Bijzonder Beheer Integrale Klantbediening in Eindhoven werkgever: B&P Professionals
B&P Professionals is een uitstekende werkgever voor Recruitment Consultants in Arnhem, waar je de kans krijgt om professionals te verbinden met mooie opdrachtgevers binnen de overheid. Met een cultuur die gericht is op samenwerking, vrijheid en persoonlijke groei, biedt B&P niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook een hecht team dat kennis en humor waardeert. Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via de B&P Academie, terwijl je geniet van een fijne werkomgeving met diverse faciliteiten.
