Relatiemanager Zorgcentra in Tilburg

We zoeken twee Relatiemanagers Zorgcentra: één voor regio Noord-Nederland en één voor regio Midden-Nederland. Als Relatiemanager ben je samen met één Accountmanager verantwoordelijk voor een eigen rayon met zorgcentra. Jij bent de vaste contactpersoon voor jouw klanten en zorgt voor een sterke, langdurige samenwerking. Je bent veel op pad: 3 tot 4 keer per week bezoek je klanten. Je krijgt veel vrijheid om jouw rayon te beheren en bent verantwoordelijk voor klantbehoud, groei en resultaat.

Jouw klanten zijn allemaal anders. De ene klant heeft behoefte aan extra ondersteuning, terwijl je bij een andere klant juist kansen ziet om de samenwerking verder uit te bouwen. Jij weet wat er speelt en past je aanpak daarop aan. Tijdens je klantbezoeken bespreek je ontwikkelingen, signaleer je kansen en pak je knelpunten aan. Je zorgt dat afspraken worden nagekomen en houdt contact met de collega's die nodig zijn om zaken goed te regelen. Je werkt daarbij nauw samen met jouw Accountmanager. Jullie vullen elkaar aan: de Accountmanager richt zich op de commerciële ontwikkeling, terwijl jij vanuit de relatie en dagelijkse samenwerking zorgt dat klanten goed worden bediend. Ook intern ben je een belangrijke schakel. Je brengt signalen van klanten naar de juiste collega's en zorgt ervoor dat acties daadwerkelijk worden opgevolgd. Je hebt veel vrijheid in hoe je jouw rayon organiseert. Wat telt, is dat je klanten behoudt, kansen benut en zorgt dat jouw rayon zich blijft ontwikkelen.

In deze rol:

• Onderhoud en versterk je klantrelaties;
• Signaleer je kansen voor groei en verbetering;
• Pak je klantvragen en knelpunten op;
• Zorg je dat afspraken worden nagekomen;
• Stem je af met interne collega's en je Accountmanager;
• Bewaak je de kwaliteit en continuïteit van de samenwerking;
• Stuur je op KPI's, klantbehoud en resultaat;
• Neem je eigenaarschap over jouw rayon.

Wat vragen wij van jou:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een commerciële of relatiegerichte functie;
• Je bent sterk in relatiebeheer en communicatie;
• Je vindt het leuk om veel bij klanten te zijn;
• Je bent zelfstandig, proactief en resultaatgericht;
• Je neemt verantwoordelijkheid en komt in actie als iets beter kan;
• Je kunt goed schakelen tussen klant en interne organisatie;
• Affiniteit met de zorgsector is een pré;
• Je hebt ervaring met Microsoft Office en maakt systemen snel eigen;
• Je bent woonachtig in Midden-Nederland of omgeving Eindhoven.

Wat bieden wij jou:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
• Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Mogelijkheden tot het gebruik van een leaseauto;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Zie jij jezelf als Relatiemanager Zorgcentra en krijg je energie van klantcontact, verantwoordelijkheid en een eigen rayon? Dan maken we graag kennis met je. De sollicitatieprocedure start met een telefonisch gesprek met Recruiter Marlies Rossieau. Daarna volgt een kennismaking met Michelle Geurts (Teamleider Relatiemanagement). Zijn we na dit gesprek enthousiast, dan volgt een meeloopmoment en een mogelijk persoonlijkheidstest. De resultaten bespreken we tijdens een tweede gesprek met Michelle Geurts en een Accountmanager. Daarna ronden we de arbeidsvoorwaarden af en verwelkomen we je graag als onze nieuwe collega.