In één oogopslag
- Taken: Beheer zakelijke klantrelaties en geef advies aan zorgprofessionals.
- Bedrijf: Bosman & MediReva, een dynamische werkomgeving met een hecht team.
- Voordelen: 30 vakantiedagen, hybride werken, gratis soep en fruit, en online trainingen.
- Overige informatie: Leuke evenementen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak echt het verschil voor zorgprofessionals en verbeter de dienstverlening.
- Kwalificaties: MBO-4 of HBO niveau, uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, en ervaring in klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij het aanspreekpunt waar zorgprofessionals en collega's altijd terechtkunnen? Geef je graag telefonisch advies, help je anderen met een glimlach en ga je net dat stapje verder waar anderen stoppen? Dan is deze functie bij Bosman & MediReva iets voor jou!
In deze veelzijdige functie draag je zorg voor het beheer van onze zakelijke klantrelaties: je bent aanspreekpunt voor zorgverleners, zorginstellingen, apotheken en andere B2B-relaties. Je handelt nauwkeurig klantvragen en klachten af en zorgt dat alles volgens onze kwaliteitsstandaarden wordt behandeld. Daarnaast adviseer je zorgprofessionals over onze digitale bestelplatformen en test je die portalen bij technische updates. Je analyseert gegevens, stelt managementrapportages op en signaleert waar processen verbeterd kunnen worden.
Daarbij werk je samen met verschillende interne teams en fungeer je als brug tussen operationele afdelingen en onze zakelijke klanten. Dankzij jouw betrokkenheid en procesmatige aanpak help je de dienstverlening van Bosman & MediReva continu te verbeteren en onze zakelijke klanten optimaal te ondersteunen.
Wij bieden een gedegen inwerktraject, goede arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zodat jij jouw rol optimaal kunt vervullen en echt het verschil kunt maken voor onze zakelijke klanten.
Wat vragen wij van jou:
- Je beschikt over een MBO-4 of HBO werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt ervaring in klantcontact.
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en situaties.
- Je bent vertrouwd met het werken in MS Office.
- Je bent beschikbaar per 1 januari.
Wat bieden wij jou:
- 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
- 8% vakantiegeld;
- Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
- Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
- Mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden;
- Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
- Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
- Sporten met korting;
- Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
- Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Iedere dag gratis soep en fruit.
Solliciteren:
Wij zoeken een collega die deze uitdaging met twee handen wil aanpakken. Is deze functie je op het lijf geschreven en denk jij dat je je bij Bosman & MediReva thuis gaat voelen? Vul dan het sollicitatieformulier in met jouw gegevens. Wij ontvangen je sollicitatie (motivatie inclusief CV) graag. De sollicitatieprocedure start met een telefonisch gesprek met recruiter Marlies Rossieau. Daarna volgt een kennismaking met Sifra van den Dungen (Teamleider Relatiebeheer). Zijn we na dit gesprek enthousiast, dan leren we je graag nóg beter kennen. Dit doen we door middel van een meeloopmoment en een persoonlijkheidstest, waarvan we de resultaten later samen met jou bespreken in een tweede gesprek. Na deze stap ronden we de arbeidsvoorwaarden af en verwelkomen we je graag als onze nieuwe collega.
Medewerker Relatiebeheer in Eindhoven werkgever: Bosman
Bij Bosman bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als verpleegkundig adviseur niet alleen je expertise kunt inzetten, maar ook volop de kans krijgt om je professioneel te ontwikkelen. Met een focus op teamwork en klantgerichtheid, zorgen we voor een ondersteunende cultuur waarin jouw bijdrage gewaardeerd wordt. Daarnaast bieden we aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor groei binnen de zorgsector, waardoor werken bij ons zowel betekenisvol als lonend is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Relatiebeheer in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker Relatiebeheer bij Bosman!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker Relatiebeheer.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker Relatiebeheer.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Bosman als Medewerker Relatiebeheer!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Relatiebeheer in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Bosman draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Bosman
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Bosman!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Bosman.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
