In één oogopslag
- Taken: Verwelkom gasten en zorg voor een geweldige ervaring aan de receptie.
- Bedrijf: Staybridge Suites The Hague, onderdeel van IHG Hotels & Resorts.
- Voordelen: Goed salaris, reiskostenvergoeding, teamuitjes en kortingen bij hotels wereldwijd.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke groei binnen een internationale hotelketen.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een dynamisch team en help gasten zich thuis te voelen.
- Kwalificaties: Ervaring in de horeca en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 20700 - 25300 € per jaar.
Als Front Office Agent (f/m/d) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt ervoor dat ze zich vanaf het moment dat ze binnenkomen thuis voelen. Je speelt een essentiële rol in het leveren van een geweldige gastenervaring en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt aan de receptie.
Als de eerste contactpersoon voor iedereen die ons hotel binnenkomt, ben jij de go-to persoon aan de receptie. Je bent verantwoordelijk voor alles, van inchecken, upselling van onze producten en diensten, tot uitchecken. In dit prachtige hotel hoef je niet achter een receptiebureau te verstoppen, maar kun je rondlopen zodat de gast echt centraal staat. Je legt graag uit en geeft hen geweldige tips over hoe ze de mooie stad Den Haag kunnen verkennen op een van onze huurfietsen.
Gasten kunnen bij jou terecht voor alle ins en outs van Staybridge Suites en Den Haag. Of het nu gaat om het aanbevelen van geweldige eetgelegenheden, helpen met het vervoer, of gewoon een leuk gesprek, jij hebt het! Het geeft je energie om de hele dag met gasten te verbinden en gratis heerlijke koffie te serveren. Je zult ook druk zijn met het inschrijven van IHG-lidmaatschappen, het verkopen van kamerupgrades en het schakelen tussen verschillende afdelingen en het oplossen van klachten en mogelijke problemen. Op deze manier vliegt elke dag voorbij.
Staybridge Suites The Hague - Parliament is een long stay concept waar we als team echt willen dat de gast zich thuis voelt.
Wie we zijn en wat ons definieert
Staybridge Suites The Hague is gelegen in het hart van Den Haag, op slechts enkele stappen van het Nederlandse Parlement en iconische culturele plekken. We maken deel uit van de IHG Hotels & Resorts-familie — een wereldwijd merk met meer dan 6.000 hotels in meer dan 100 landen. Dit betekent dat je niet alleen bij een hotel komt werken; je komt in een wereld van mogelijkheden.
Jouw profiel
- Gastvrijheid zit in je DNA, je weet wat de gast nodig heeft.
- Bij voorkeur heb je ervaring in (internationale) hotels of in de horeca.
- Fulltime en flexibel, met diensten van 07:00-15:00 en 15:00-23:00.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels (Nederlands of andere talen zijn een plus).
- Bij voorkeur woon je in of nabij Den Haag.
- Je hebt een proactieve houding, kunt snel schakelen en werken met verschillende systemen.
- Je bent een teamspeler maar kunt ook zelfstandig werken.
- Affiniteit met Opera is een plus.
- Het is nuttig als je al ervaring hebt met klachtenafhandeling en kennis van HACCP.
Voordelen
Wat bieden wij jou?
- Een goed salaris en reiskostenvergoeding - de functie Front Desk Employee is ingedeeld volgens de referentiefuncties in de horeca in schaal IV.
- Een toegewijd en leuk team om mee samen te werken.
- Een open en informele organisatie met personeelsfeesten, kerstfeesten en bijeenkomsten.
- Ontdek Staybridge Suites The Hague door de ogen van onze gasten: een nacht slapen na je proeftijd samen met de liefde van je leven! Of je moeder, dat kan ook ;)
- Vrienden- en familiekorting en personeelskorting in alle IHG-hotels ter wereld.
- Speciale tarieven in alle hotels van de Borealis Hotel Group.
- Win maandelijkse cadeaubonnen, die je kunt besteden aan voedsel, winkelen en nog veel meer; de keuze is aan jou!
Jouw carrière zal net zo uniek zijn als jij, we geven je alle op maat gemaakte ondersteuning die je nodig hebt om een geweldige start te maken, betrokken te zijn en te groeien. En omdat het Staybridge Suites-merk behoort tot de IHG-familie van merken, profiteer je ook van alle kansen die voortkomen uit het lidmaatschap van een succesvol, wereldwijd horecabedrijf met meer dan 6000 hotels in meer dan 100 landen over de hele wereld.
Goed om te weten, Staybridge Suites The Hague - Parliament is eigendom van Borealis Hotel Group. Dus wie je ook bent, wat je ook leuk vindt om te doen, breng je passie naar Staybridge Suites en we zorgen ervoor dat je ruimte hebt om jezelf te zijn.
Neem contact met ons op via de sollicitatieknop hieronder en vertel of laat zien hoe jij jouw unieke mix van vaardigheden naar Staybridge Suites The Hague – Parliament kunt brengen.
Front Office Agent (f/m/d) - Staybridge Suites the Hague – Parliament werkgever: Borealis Hotel Group GmbH
Bij ibis budget Amsterdam City South bieden we een dynamische en enthousiaste werkomgeving waar je deel uitmaakt van een hecht team. Met aantrekkelijke voordelen zoals gratis parkeren, speciale tarieven in Accor-hotels wereldwijd en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, is dit de ideale plek voor jou als Front Office Receptionist om je passie voor gastvrijheid te delen. We geloven in een goede werkcultuur waarin waardering en de kans om een verschil te maken centraal staan.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Borealis Hotel Group GmbH
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Agent (f/m/d) - Staybridge Suites the Hague – Parliament kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Borealis Hotel Group GmbH of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Borealis Hotel Group GmbH. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Borealis Hotel Group GmbH hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Agent (f/m/d) - Staybridge Suites the Hague – Parliament te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Borealis Hotel Group GmbH wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Agent (f/m/d) - Staybridge Suites the Hague – Parliament zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Borealis Hotel Group GmbH
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Borealis Hotel Group GmbH wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
