In één oogopslag
- Taken: Help klanten met een modern softwareplatform en los problemen op.
- Bedrijf: Groeiende, mensgerichte IT organisatie in Gouda.
- Voordelen: Tot €4.000 salaris, 25 vakantiedagen, 13e maand en pensioenregeling.
- Overige informatie: Leuke teamuitjes en een prettige bedrijfscultuur.
- Waarom deze baan: Combineer klantcontact met software en ontwikkel jezelf tot specialist.
- Kwalificaties: HBO/WO opleiding en nieuwsgierigheid naar softwareprocessen.
Het verwachte salaris ligt tussen 36000 - 44000 € per jaar.
Ben jij net afgestudeerd of toe aan een volgende stap en zoek je een functie waarin je klanten, software en slimme oplossingen combineert? In deze functie krijg je de kans om je te ontwikkelen tot specialist in een modern softwareplatform. Je helpt klanten verder, duikt in processen en systemen en krijgt al snel veel verantwoordelijkheid.
Als Support Consultant zorg jij ervoor dat klanten optimaal met het platform kunnen werken. Dat betekent niet dat je de hele dag standaardvragen afhandelt. Een klant komt met een vraag of probleem en jij gaat onderzoeken wat er precies speelt. Je kijkt mee in het platform, verdiept je in de werkwijze van de klant en zoekt uit hoe je diegene het beste verder kunt helpen. Soms los je het zelf op, soms schakel je met een consultant of developer. Daarnaast begeleid je nieuwe klanten bij de activatie en inrichting van het platform en geef je uitleg over het gebruik ervan. Zo leer je niet alleen de software goed kennen, maar krijg je ook steeds meer inzicht in de processen achter de organisaties waarmee je werkt.
De organisatie heeft net een nieuw platform ontwikkeld, software waarmee organisaties hun incasso en herinneringsprocessen slimmer kunnen organiseren. Juist nu steeds meer klanten hiermee gaan werken, is jouw rol belangrijk. Een mooie startersfunctie dus als je graag met mensen werkt, maar ook nieuwsgierig bent naar wat er achter een softwareoplossing gebeurt.
Wat we bieden:
- Een bruto maandsalaris tot €4.000 bij fulltime, afhankelijk van ervaring
- 25 vakantiedagen
- 13e maand uitkering
- Pensioenregeling via Nationale Nederlanden
- Veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen
- Werken in een groeiende organisatie waar goed voor je gezorgd wordt!
- Ruim en licht kantoor, gelegen naast het NS-station van Gouda
Over het bedrijf en de cultuur:
Je komt te werken bij een groeiende en mensgerichte IT organisatie in Gouda. Dit bedrijf is gespecialiseerd in automatisering van klantcommunicatie voor klanten zoals verzekeraars, woningcorporaties en scholen. Er heerst een prettige bedrijfscultuur en je komt te werken in een uiterst professionele setting. Er worden maandelijks leuke teamuitjes georganiseerd, zo leer je je collega’s snel en ook op een andere manier kennen!
Wat we vragen:
- We zoeken vooral iemand die nieuwsgierig en slim genoeg is om nieuwe materie snel eigen te maken. Je hoeft dus nog geen ervaren IT consultant te zijn.
- Je past goed bij deze functie als je:
- Een HBO of WO opleiding hebt afgerond of bijna klaar bent
- Graag wilt begrijpen hoe software en processen werken
- Analytisch bent en snel verbanden ziet
- Nieuwe systemen gemakkelijk oppakt
- Het leuk vindt om klanten te helpen en dingen duidelijk uit te leggen
- Nauwkeurig en gestructureerd werkt
- Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft
- Zelfstandig kunt werken, maar ook graag onderdeel bent van een team
Support Consultant in Gouda werkgever: Booston.io
Booston.io in Helmond biedt een dynamische werkomgeving voor servicemonteurs drinkwater, waar je niet alleen de kans krijgt om onderweg te zijn, maar ook deel uitmaakt van een hecht team dat zich richt op kwaliteit en klanttevredenheid. Met mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, evenals een ondersteunende werkcultuur, is dit de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in de watersector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Consultant in Gouda kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Consultant in Gouda te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Booston.io zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Support Consultant bij Booston.io. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Support Consultant.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Booston.io
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Booston.io actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
