Program Manager, CBO Office in Amsterdam

Over ons Bij Booking.com drijft data onze beslissingen. Technologie staat centraal en innovatie is overal. Maar ons bedrijf is meer dan datasets, regels code of A/B-tests. We zijn de opwinding van de eerste nacht op een nieuwe plek, de vreugde van de volgende ochtend, de vrienden die je ontmoet, de reizen die je maakt, de bezienswaardigheden die je ziet en de herinneringen die je creëert. Via onze producten, partners en mensen maken we het voor iedereen gemakkelijker om de wereld te ervaren.

Rolbeschrijving Als Program Manager binnen het Chief Business Officer (CBO) Office speel je een cruciale rol in het mogelijk maken van Booking.com om zijn strategische en operationele doelen te bereiken. Je rapporteert rechtstreeks aan de Director, CBO Program Management, en leidt de groei, betrokkenheid en afstemming van een vakgebied van meer dan 500 personen, dat bestaat uit Strategie, Bedrijfsvoering, Programma Management en Verandermanagement (SBOPC). In deze zeer zichtbare rol ben je de kampioen van de adoptie van geavanceerde AI-oplossingen, stimuleer je gestandaardiseerde werkmethoden en bouw je een inspirerende gemeenschap op binnen onze wereldwijde organisatie. Als je een resultaatgerichte leider bent die gepassioneerd is over het verhogen van de lat en het verbinden van mensen met technologie, dan is deze reis iets voor jou.

Belangrijkste verantwoordelijkheden en taken:

• Leiderschap van vakgebied en gemeenschap: Leid het jaarlijkse SBOPC-vakplan en beheer de betrokkenheid van de gemeenschap, inclusief communicatie, evenementen (All Hands, Summits) en het beheren van vrijwilligersnetwerken.
• Adoptie van AI-oplossingen: Beheer de AI-roadmap voor het SBOPC-vak door het scopen, ontwikkelen, implementeren en stimuleren van brede adoptie van schaalbare AI-workflows in samenwerking met technische teams.
• Programmastandaarden: Stimuleer brede organisatorische adoptie en continue verbetering van de Booking Program Standards, en verankeren deze als standaard in AI-oplossingen.
• Technische en zakelijke liaison: Functie als strategische liaison tussen het CBO Office PMO en Tech Standards-teams om ervoor te zorgen dat zakelijke vereisten worden geïntegreerd in het gebruik van Jira.
• Cross-functionele samenwerking: Beheer relaties met externe partners (bijv. PMI) en interne Craft Managers om best practices te delen en organisatorische afstemming te bevorderen.

Vereisten en vaardigheden:

• Aantoonbaar trackrecord: Uitgebreide ervaring met het uitvoeren van complexe strategie-naar-uitvoering plannen en het beheren van grote gemeenschappen (500+ medewerkers) binnen een internationale omgeving (5K+ medewerkers).
• AI- en technische expertise: Conceptuele en praktische ervaring met het ontwerpen en implementeren van AI-oplossingen met behulp van LLM's (ChatGPT, Claude, Gemini, Glean), gecombineerd met sterke kennis van de Atlassian Suite (Jira, Confluence).
• Evenement- en communicatiemeesterschap: Uitzonderlijke schriftelijke/gesproken communicatieve vaardigheden met een bewezen achtergrond in het beheren van evenementen voor 100+ deelnemers en het beheren van multi-channel communicatie.
• Proces- en programmabeheer: Diepe expertise in het ontwikkelen, verankeren en continu verbeteren van gestandaardiseerde werkmethoden en rol-specifieke L&D-plannen binnen multidisciplinaire organisaties.
• Beheer van senior stakeholders: Aangetoond vermogen om effectief invloed uit te oefenen, advies te geven en samen te werken met stakeholders op directieniveau en hoger.
• Mindset en aanpak: Zeer proactieve, pragmatische, klantgerichte en verantwoordelijke leider die gedijt in onduidelijke omgevingen en voortdurend de lat hoger legt.

Voordelen en extra's - Wereldwijde impact, persoonlijke relevantie De Total Rewards-filosofie van Booking.com gaat niet alleen over compensatie, maar ook over voordelen. We bieden een competitief compensatie- en voordelenpakket, evenals unieke voordelen die specifiek zijn voor Booking.com, waaronder:

• Jaarlijkse betaalde tijd en een genereus verlofbeleid, inclusief: ouderschaps-, grootouder-, rouw- en zorgverlof.
• Hybride werken, inclusief flexibele werkregelingen (40% op kantoor in Amsterdam) en tot 20 dagen per jaar werken vanuit het buitenland (thuisland).
• Brancheleidende productkortingen - tot €1400 per jaar - voor jezelf, inclusief automatische Genius Level 3-status en Booking.com-portemonnee krediet.

Inclusie bij Booking.com Inclusie is vanaf dag één een kernonderdeel van onze bedrijfscultuur. Deze voortdurende reis begint met onze eigen medewerkers, die meer dan 140 nationaliteiten en een breed scala aan etnische en sociale achtergronden, geslachten en seksuele oriëntaties vertegenwoordigen. Neem het van onze Chief People Officer, Paulo Pisano: "Bij Booking.com zorgt de diversiteit van onze mensen niet alleen voor een uitstekende werkplek, maar creëert het ook een betere en inclusievere reiservaring voor iedereen. Inclusie staat centraal in alles wat we doen. Het is een plek waar je je stempel kunt drukken en een echte impact kunt hebben in reizen en technologie."

We zorgen ervoor dat collega's met een handicap de aanpassingen en hulpmiddelen krijgen die ze nodig hebben om deel te nemen aan het sollicitatie- en interviewproces, om cruciale functie-eisen uit te voeren en om andere voordelen en privileges van werkgelegenheid te ontvangen.

Sollicitatieproces Laten we samen op reis gaan: Hoe we werven Kandidaten moeten gevestigd zijn in Nederland (of bereid zijn om zelfstandig te verhuizen). Houd er rekening mee dat deze rol geen verhuisvergoeding biedt. Booking.com is trots op een gelijke kansen werkplek en is een werkgever die positieve actie onderneemt. Alle gekwalificeerde kandidaten komen in aanmerking voor werkgelegenheid zonder onderscheid naar ras, kleur, religie, geslacht, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid, nationale afkomst, genetica, handicap, leeftijd of veteranenstatus. We streven ernaar om veel verder te gaan dan traditionele gelijke kansen en werken aan het creëren van een omgeving waarin iedereen kan gedijen.