UX Writer II - Partnerships in Amsterdam

Bij Booking.com drijft data onze beslissingen. Technologie staat centraal en innovatie is overal. Maar ons bedrijf is meer dan datasets, regels code of A/B-tests. We zijn de opwinding van de eerste nacht op een nieuwe plek, de vreugde van de volgende ochtend, de vrienden die je maakt, de reizen die je maakt, de bezienswaardigheden die je ziet en het eten dat je proeft. Via onze producten, partners en mensen kunnen we iedereen in staat stellen de wereld te ervaren.

We zijn op zoek naar een UX Writer om ons UX Writing en Content Design team in onze Marketingafdeling te versterken. We zijn een hechte gemeenschap van meer dan 70 schrijvers.

Partnerschappen: Je zult de richting bepalen voor Booking.com's B2B Partnerships ecosysteem, van partnergerichte productervaringen op grote schaal tot externe AI-integraties met spelers zoals OpenAI en Google. De onderwerpen die je beheert zijn gevarieerd en vereisen zowel aandacht voor detail als comfort met ambiguïteit.

Je zult ingebed zijn in meerdere productteams en nauw samenwerken met PM's, PMM's en UX-ontwerpers. Sommige weken ben je diep in complexe onderwerpen; andere weken werk je snel aan kleinere verzoeken of flows.

Onze missie is om de beste waarde en de gemakkelijkste reiservaring voor onze klanten te bieden. Je krijgt de kans om producten te creëren die door miljoenen reizigers en partners over de hele wereld worden gebruikt, op verschillende platforms, van web tot app.

In deze rol werk je direct samen met zeer iteratieve productteams, terwijl je geniet van de ondersteuning, gemeenschap en middelen van een grote, ervaren UX-organisatie bestaande uit bijna 200 schrijvers, ontwerpers en onderzoekers. Je rapporteert aan de UX Writing Manager voor jouw gebied, die je zal ondersteunen in je groei en ontwikkeling.

Belangrijkste verantwoordelijkheden en taken:

• Schrijf op een duidelijke en beknopte manier over online kanalen, platforms en end-to-end ervaringen om belangrijke bedrijfsmetrics te beïnvloeden.
• Stuur teksten naar Taal Specialisten met voldoende context (conceptueel en visueel) voor het vertalen van je ideeën naar lokale doelgroepen.
• Gebruik kwalitatieve en kwantitatieve gegevens, evenals belangrijke bedrijfsmetrics om de impact van je werk te meten en die inzichten om te zetten in nieuwe iteraties.
• Werk samen met andere UX Writers om ervoor te zorgen dat de messaging is afgestemd op alle contactpunten, in lijn met onze vakstandaarden en richtlijnen.
• Werk samen met Product Managers, UX Writers, Ontwerpers, Onderzoekers, Ontwikkelaars en vele anderen om de bedrijfsstrategie via je schrijven te ontwikkelen en uit te voeren.

Vereisten:

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in UX Writing, inclusief eerdere ervaring in e-commerce of data-gedreven productteams.
• Ervaring met AI-onderwerpen, waaronder prompting en kwaliteitsbeoordeling.
• Vloeiend in het Engels.
• Een portfolio dat je UX writing ervaring aantoont.
• Een gepassioneerde pleitbezorger voor gebruikers, toegewijd aan het vak van schrijven en het creëren van elegante gebruikerservaringen.
• Je schrijft intuïtieve, toekomstbestendige en schaalbare teksten.
• Technisch onderlegd, met begrip van experimentatie en het afleiden van data en inzichten uit kwantitatief en kwalitatief onderzoek.
• Een can-do houding en goed kunnen werken, zowel zelfstandig als in teamverband.
• Zelfgestuurd en neemt eigenaarschap van je ideeën om uitdagende problemen op te lossen in een evoluerende omgeving.
• Je gedijt op feedback en reageert met creatief denken en iteraties.
• Geniet van het werken met mensen van diverse achtergronden, culturen en disciplines.
• Een sterke communicator met oog voor detail.
• In staat om meerdere projecten en belanghebbenden te prioriteren.

Voordelen en extra's:

• Globale impact, persoonlijke relevantie.
• Jaarlijkse betaalde verlofdagen en een genereus betaald verlofbeleid, inclusief: ouderschapsverlof (22 weken betaald), grootouderverlof, rouwverlof en zorgverlof.
• Hybride werken, inclusief flexibele werkregelingen, thuiswerkmeubilair en ergonomische ondersteuning, en tot 20 dagen per jaar werken vanuit het buitenland (thuisland).
• Een prachtig duurzaam hoofdkantoor in Amsterdam, dat on-site maaltijden, koffie en snacks biedt, evenals multi-faith en borstvoedingsruimtes op kantoor.
• Reiskostenvergoeding en fietsvergoeding.
• Kortingen en Wallet-tegoed om uit te geven aan onze producten, upgrade naar Booking.com Genius Level 3, en vrienden- en familie-vouchers voor Booking.com.
• Gratis toegang tot online leerplatforms, ontwikkelings- en mentorprogramma's.
• Globaal Medewerker Hulp Programma, gratis Headspace-lidmaatschap.

Diversiteit, gelijkheid en inclusie bij Booking.com: Diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI) zijn vanaf dag één een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. Deze voortdurende reis begint bij onze eigen medewerkers, die meer dan 140 nationaliteiten en een breed scala aan etnische en sociale achtergronden, geslachten en seksuele oriëntaties vertegenwoordigen.

We zullen ervoor zorgen dat individuen met een handicap redelijke aanpassingen krijgen om deel te nemen aan het sollicitatieproces. Neem contact met ons op om aanpassingen aan te vragen.

Carrièremogelijkheden: Tweejaarlijkse prestatiegesprekken, bedrijf-brede mentorprogramma's en interne ontwikkelingsmogelijkheden. Onbeperkte toegang tot online leerplatforms: Udemy, Coursera, LinkedIn Learning, O'Reilly.

Sollicitatieproces: Het sollicitatieproces omvat in totaal 3 interviews. We vragen om een portfolio of slides over 1-2 van je eerdere projecten. Volledige relocatieondersteuning wordt aangeboden voor jou en je gezin (indien van toepassing) om naar Amsterdam te verhuizen - een van de meest kosmopolitische steden in Europa. Voor zakelijke doeleinden kunnen we alleen kandidaten uit de EU overwegen.

Booking.com is trots op een gelijke kansen werkgever te zijn en is een werkgever die positieve actie onderneemt. Alle gekwalificeerde kandidaten ontvangen overweging voor werk zonder onderscheid naar ras, kleur, religie, geslacht, genderidentiteit of -expressie, seksuele oriëntatie, nationale afkomst, genetica, handicap, leeftijd of veteranenstatus. We streven ernaar om verder te gaan dan traditionele gelijke kansen en werken aan het creëren van een omgeving waarin iedereen kan gedijen.

Pre-Employment Screening: Als je aanvraag succesvol is, kunnen je persoonlijke gegevens worden gebruikt voor een pre-employment screening door een derde partij zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Afhankelijk van de vacature en de toepasselijke wetgeving kan een pre-employment screening bestaan uit werkgeschiedenis, opleiding en andere informatie (zoals media-informatie) die nodig kan zijn om je kwalificaties en geschiktheid voor de functie te bepalen.